正社員/未経験から始めるプロジェクトチームのサポート業務

仕事内容: ／ オフィスワークへのチャレンジ、 異業種転職も歓迎！ ＼ 「飲食店やアパレルでの接客経験」 「人と話すことが好き」 こんな方にピッタリです♪ ＼働きやすさ重視／ ⭐年間最大130日でプライベート充実！ ⭐駅チカで通勤ラクラク♪ ⭐私服通勤OK！ネイルや髪色も自由♪ ⭐リフレッシュルーム完備の綺麗なオフィス！ ⭐残業月20時間以下！ --------------------------------- 【仕事内容】 コールセンターで働くメンバーの サポート、フォロー業務をお任せします！ 品質の安定や業務の効率化を目的とし、 メンバーの育成や現場の管理を行います。 具体的には… ♦チームの目標や進捗の管理 ♦メンバーの研修やフォロー ♦マニュアル作成や報告業務 業務に慣れたら クライアント様向けの資料作成や 報告会、改善提案などもお任せしていきます。 【配属先例】 ・パーソルグループ企業のサポート代行業務 ・サポート窓口代行（例：電気・ガスなどの問い合わせ窓口） ・事務作業等代行（例：採用に関する事務作業代行）　など ※スキルや適性に応じての配属となります。 ⭕安心・充実の研修制度⭕ 入社後は下記の流れで研修を行います。 ▼座学研修（約3日） 使用システム・ビジネスマナー・事業内容などを習得。 ▼配属先で業務を体験 インバウンド対応／カスタマーサポート インサイドセールス／テクニカルサポートなど 配属組織の業務を一から学べます。 ▼OJTで管理スキルを習得 育成方法・業務分析・改善提案などを実践的に学びます。 ▼3～6ヶ月を目安に独り立ち！ ⭕ひとりにしないフォロー体制⭕ 定期的に先輩との1on1（個別面談）を 実施しています。 仕事の進め方や不安なことなど、 何でも気軽に相談できる時間です♪ また、人事担当との定期面談もあり！ 「現場では言いにくいこと」など いつでも話を聞いてくれる環境が整っています。

求める人材: ・後輩や新人さんに仕事を教えたことがある方 （アルバイト経験でもOK） ＼こんな経験がある方は活かせます！／ ・コールセンター、オペレーターの経験 ・法人営業、個人営業、新規営業の経験 ・インバウンド/アウトバウンド業務の経験 ・サービス業でホスピタリティを学んできた方 ・顧客折衝、クライアント折衝の経験 ・BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）の経験

北海道札幌市中央区 パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 勤務地: 下記のいずかれかにて勤務いただきます。 ⭐全拠点「大通り駅」「札幌駅」より徒歩5分以内！ 《札幌第1コンタクトセンター》 北海道札幌市北区北8条西3丁目32番 8・3スクエア北ビル10F ［最寄り駅］札幌駅徒歩5分 《札幌第2コンタクトセンター》 北海道札幌市中央区南1条西3丁目1 丸一ビルヂング ラ・ガレリア7F ［最寄り駅］大通駅徒歩5分 《札幌第3コンタクトセンター》 北海道札幌市中央区南1条西1丁目8番地 パークタワービル 3F ［最寄り駅］大通駅徒歩5分 《札幌第4コンタクトセンター》 北海道札幌市北区北10条西3丁目23番地1 The Peak Sapporo7F ［最寄り駅］札幌駅徒歩5分

月給21万円～24万円 給与: 【給与・待遇】 ▼月給 ✅210,000円～240,000円＋時間外手当 ▼想定年収 ✅3,118,750円～3,565,000円 ※月残業時間20時間ほどの場合 ・昇給年1回（人事評価制度に基づき決定） ・賞与年2回（年間1か月分）

シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 9:00～18:00 （実働8時間・休憩1時間） ※プロジェクトにより土日祝日を含む シフト制になる場合もございます

休暇・休日: 【休日・休暇】 ・年間休日125日＋フレックス休暇最大5日間！ ・完全週休2日制 ・土日祝休み （プロジェクトにより土日祝を含む シフト制になる場合もございます。） ・年末年始休暇（5日間） ・フレックス休暇 （年間最大5日間 ※入社のタイミングによって異なります） ・有給休暇 ⭐5日以上の連続休暇も取得可能！ ・産前・産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（取得実績あり） ⭐復帰率96％！ ・介護休暇　 その他： ・結婚休暇（本人、家族） ・配偶者の出産時休暇 ・配偶者の産前特別休暇 ・子供の看護休暇 ・生理休暇 ・災害休暇 ・転勤休暇 ・公傷休暇 ・公職休暇　など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・交通費（全額支給） ・退職金制度（企業型確定拠出年金）　 ・社員持株会 ・私服勤務OK ・住宅ローン金利優遇制度 ・団体長期障害所得補償保険 ・資格取得支援制度 ・複業制度あり ※規定あり ・e-learning学習支援コンテンツ ・新規事業創出公募制度 ・社内公募制度（約120ポジション以上） ・時短勤務可（小学校6年生まで） ・旅行補助 （利用可能施設約8000軒/出産補助・レストランやジムの優待など） ・屋内喫煙スペースあり ＜その他手当など＞ ・表彰インセンティブ ・語学手当 ・資格取得インセンティブ ・出産祝金制度（出産費用＋出産育児付加金＋出産祝金） ・結婚祝金 ・弔慰金 ・災害見舞　など ✨社内イベントで交流も活発！✨ «アルコミュ» 終業後、リフレッシュルームにて 軽食とドリンク（お酒もあり！）を用意し 部署、役職関係なくコミュニケーションが取れるイベント！ 年3～4回の不定期開催ですが、参加費も無料で 毎回人気のイベントです♪ «BBQ» 夏の人気イベント！ ご家族も参加OKで、2024年度は約100名が参加しました！ «クリスマスパーティー» 毎年早い段階で定員に達する人気の催し。 豪華賞品が受け取れる企画もあり、 大変盛り上がるビッグイベントです♪

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

【その他】 ・未経験歓迎 ・20代/30代活躍中 ・学歴不問 ・高卒/大卒/専門卒/新卒/第二新卒歓迎 ・地元で働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・プライベートを大切にしたい方 ・安定企業で働きたい方 その他: 【応募・お問合せ】 ①応募フォームからエントリー （24時間OK） ※応募後、2営業日以内にご連絡をいたします。 ②電話での応募 （受付時間9:00～18:00） TEL：011-281-8232 採用担当までご連絡ください。 --------------------------------- 【選考フロー】 ①ご応募 ②書類選考 ③オンライン面接（2回） ④内定（面接後2営業日以内に通知） ※応募～内定まで最短2週間！ ※入社日についてはご相談ください♪ --------------------------------- 【その他、以下経験がある方も歓迎✨】 ・小売やスーパー、携帯ショップ、家電量販店、 アパレルで販売をされていた方 ・ホテルやリゾートなどでサービス業をされていた方 ・飲食店（レストラン、カフェ、バー）や 居酒屋などで接客業をされていた方 ・キャリアアドバイザー、就職・転職アドバイザー、 ・ライフプランナー、ウェディングプランナーなどのご経験 ・カスタマーサポートやカスタマーサクセスのご経験 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 210,000円 - 240,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内