調剤薬局向けソフトウェアサービスのカスタマーサポート

仕事内容: 当社は調剤薬局向けソフトウェアの開発・販売会社です。 事業拡大に伴い、カスタマーサポート（電話対応）スタッフを募集します。 IVR（自動音声応答システム）の導入により業務負担を軽減し、働きやすい環境づくりにも力を入れています。 調剤薬局で使われているレセプトコンピューターや電子薬歴システムについて、 操作方法や設定に関するお問い合わせに対応していただきます。 勤務はすべて本社内での電話・リモートサポートです。お客様先へ訪問する業務はありません。 ★具体的には ・ソフトウェアの操作方法のご案内 ・保険請求に関するお問い合わせ対応 ・リモート操作によるサポート ・パソコンやプリンターなどの基本的な設定に関するご案内 ネットワークやシステムなど専門的な内容は、技術スタッフへ引き継ぐことができますのでご安心ください。

求める人材: ・調剤薬局事務経験者歓迎 ・人と話すことが好きな方歓迎 ・学歴不問 ・基本的なパソコン操作ができる方 パソコンやプリンター、ネットワークの専門知識は入社後に身につけられます。 服装・ネイル自由です。

月給25万円以上 給与: ・社会保険完備 ・賞与年2回 ・残業手当 ・深夜勤務手当 ・休日勤務手当 ・中小企業退職金共済加入（全額会社負担） ・交通費支給（月25,000円まで・応相談）

固定時間制 勤務時間・曜日: 平日 9:00～18:00 基本的に土日祝日はお休みです。 土曜日は電話当番として月1～2回程度の出勤があります。 休日出勤となった場合は、残業手当の支給または代休取得を選択できます。

休暇・休日: 土曜、日曜、祝日 年間休日125日（2026年） 夏季休暇（3日） 年末年始休暇（5日） 慶弔休暇 有給休暇は入社6か月後に10日付与し、その後は法令に基づき付与します。 取得しやすい環境で、翌年度への繰り越しも可能です（最大40日）。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 応募後2営業日以内に弊社よりご連絡いたします。 履歴書・職務経歴書の送付先は応募後にご案内いたします。 ・書類選考あり ・面接2回 ・採用合否(2週間程度) ------------------------------------------------------------------- ※8月13日〜8月16日は弊社休業期間となります。 ご応募いただきましたら8月17日より 順次ご連絡をさせていただきます。 ------------------------------------------------------------------- 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間 職歴: * 調剤薬局事務: 1年 (望ましい)

• 交通費支給
• 駅近5分以内