ヘルプデスク 社内ITサポート/キッティング・資産管理・問合せ対応 フリーランス/IT

仕事内容: 【業務内容】 社内ITサポートチームの一員として、社員からの問合せ対応や端末管理を担当します。 Windows/Mac・モバイル端末のセットアップや、SaaSアカウントの運用サポートが中心。 一次受付だけでなく、再現検証・改善提案まで含めた能動的な対応を期待しています。 ・PC・モバイル端末のキッティング、アカウント発行・設定・トラブル対応 ・各種SaaS（Google Workspace、M365、Slack、Zoom等）のサポート・権限管理 ・問合せ対応（チケット管理）、ナレッジベース整備・手順書作成 【おすすめポイント】 ・利用者と距離が近く、改善提案が通りやすい環境 ・SaaS・デバイス・セキュリティなど幅広い知見が得られる ・チーム体制が整っており、ヘルプデスク経験を着実に積める

求める人材: 【必須スキル】 ・ヘルプデスクまたはユーザーサポート経験3年以上 ・Windows/Mac の操作・トラブルシューティング経験2年以上 ・SaaS（M365／Google Workspace等）の運用経験2年以上 ・週2〜3日出社できる方 【尚可スキル】 ・MDM（Intune／Jamf）運用・設定経験 ・チケット管理システム（JIRA／ServiceNow）運用経験 ・社内IT改善プロジェクトやナレッジ整備の推進経験

東京都千代田区紀尾井町4-1ニューオータニガーデンコート19F 株式会社CONVICTION 勤務地: 勤務地：クライアント先に準ずる 本社：東京都千代田区紀尾井町4-1　ニューオータニガーデンコート19F 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ半蔵門線　永田町駅徒歩3分程度

月給40万円～50万円

勤務時間・曜日: 平日週5日8時間 稼働時間：9時〜18時(就業先による)

休暇・休日: ・完全週休二日制(土日祝)

その他: 【応募・お問い合わせ方法】 ①Indeedから簡単応募（約1分で完了！） 名前、生年月日など簡単な項目を入力するだけで応募可能です。 ②担当者からのご連絡 ご応募後、担当者より面談日程の調整についてご連絡いたします。 連絡時間は平日11時～19時となります。 ③担当者との面談 面談はオンライン（Google Meetを予定）で実施します。 【本求人に関する補足事項】 ・本求人は、1人月稼働を前提とした内容です。 ・副業や請負契約はお受けしておりません。 ・業務遂行において、日本語での円滑なコミュニケーションが必須です。 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 400,000円 - 500,000円 月給

• 社員登用あり
• 即日勤務OK
• 在宅OK