カスタマーサクセス/278778

仕事内容 どんな仕事? ミドル規模顧客に対し、チームでMonoxerの活用を支援するカスタマーサクセスポジションです。オンボーディング・アダプション施策の整備、KPI・モニタリング体制の設計、成功パターンの分析と標準化、業務プロセスの自動化・効率化など、データと仕組みに基づいた再現性の高いサクセスモデルの構築がミッションです。 ポジションの特徴・魅力 今回新たに立ち上げるミドルタッチ組織のコアメンバーとして、大きな裁量を持ってチャレンジできる環境です。教育機関から企業まで領域横断で顧客支援を行うため、特定領域に縛られない広い視野と事業理解力が養われます。構築した仕組みはハイタッチCS含む組織全体へも展開し、事業スケールに直結する取り組みを主導できます。 求める姿勢・スタンス 再現性のあるサクセス手法を創出し仕組み化することで事業をスケールさせたい方、定量・定性データとロジックに基づいた成功モデルを構築したい方に合致するポジションです。顧客課題を高い解像度で捉え、主体的に型化・標準化を推進する姿勢が求められます。 事業フェーズ・背景 創業から教育市場で「記憶」の課題に向き合ってきた同社は現在、第二の成長期を迎えています。EdTechの域を超え、大手企業の従業員育成（toB）・toC・グローバルへと事業フィールドを急速に拡大中です。IPO準備中のフェーズで、カスタマーサクセスのあり方自体を前例にとらわれず追求しています。 LinkCoreならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ! ◎最短で当日面談もOK! 株式会社Link Coreでは、履歴書の作成や面接対策はもちろん、 「どんな仕事が向いているかわからない…」という段階からでもしっかりサポート! 初めての転職・正社員デビューの方も安心してご相談いただけます♪ ◎土日や夜も面談対応可能! お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着でOK◎ オンライン面談にも対応しているため、リラックスしてご参加いただけます! ◎あなたに合ったお仕事をご提案! 営業・事務・販売・人材・IT・介護など幅広い求人を取り扱っており、 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業少なめ」など、 希望の働き方に合わせたご提案が可能です。 一人ひとりに寄り添いながら、"長く働ける職場探し"をサポートします!

資格 ・ITまたは無形商材での折衝経験 ・企画ミッションを担ったことがあるご経験（兼務可） ・定量/定性情報をもとに課題を特定し、改善施策に落とし込んだ経験 ・フラットでオープンなコミュニケーションに抵抗がない方 【具体的には】 カスタマーサクセス経験は不問

〒102-0072東京都千代田区飯田橋３丁目8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階 勤務先による 勤務地備考 〒102-0072 東京都千代田区飯田橋３丁目８ー５住友不動産飯田橋駅前ビル7階

年俸600万円～900万円 給与 年俸制 600万円～900万円 （一律手当を含む） ※固定残業代 120,954円～173,411円を含む(45時間分) ・試用期間:3ヶ月 ・給与見直し:年2回 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 想定年収 600 万円～ 900 万円 給与条件について ■みなし残業代： 45時間分120954円～173,411円を含む ■試用期間は3か月 【給与制度】 モノグサでは職能型等級制度を取り入れており、個人のスキルに応じて等級が決定します。 等級ごとに給与レンジが定められており、そのレンジ内で年収の金額が決まります。 給与は年棒制で、年棒の12分の1を毎月支給致します。年2回の給与・等級見直しの機会が設定されています。 【評価制度】 パフォーマンスに対する評価と、モノグサ社のバリューの体現度合いに対する価値観行動評価の2軸で評価を行っています。 半期ごと中間評価と期末評価を設けており、評価者からの一方的な評価で完結するのではなく、1on1での振り返りやサブ評価の仕組みの導入、評価のすり合わせ会議の実施等を行うことで、より個人の成長につながるフィードバックを行うようにしています。

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 00:00～00:00

休日 週休2日（土日以外） 年間休日日 その他の休日休暇 ■週休2日制（月6～8日）※研修期間は月曜及び隔週火曜日 ■年末年始休暇（7～10日） ■結婚休暇 ■特別休暇 ※当社年間休日カレンダーにより、毎月変動します。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,社会保険完備,社員割引制度

試用期間なし

その他 【ブランド名】 Link Core 【事業内容】 人材紹介事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Link Core 所在地：大阪府吹田市豊津町12-24 中村ビル 212号室 【紹介先企業】 会社名：モノグサ株式会社 所在地：東京都千代田区飯田橋３丁目8-5住友不動産飯田橋駅前ビル7階

• 経験者歓迎
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• オープニングスタッフ
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• 固定給35万円以上