英語対応カスタマーサポート(問い合わせ窓口メイン)

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、受付 ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ 保険の知識は入社後でOK。 お客様の「困った」に寄り添う カスタマーサポートのお仕事☆ ※ライフステージに合わせて時短勤務も可能で、 長く安心して働けます！ ◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇◇◆◇ ■この求人の魅力 ◎英語を活かして働ける ◎保険業界未経験OK・研修充実 ◎時短勤務も相談可能（10時-16時等） ◎退社17時・土日祝休み・年間休日120日 ■仕事内容 ☆英語力を活かして、外国人のお客様に安心を届けるお仕事です☆ 国際化が進む京都では、保険のご相談やお手続きで、 外国人のお客様に対応する機会も多くあります。 そこで、英語でのコミュニケーション力を活かし、 外国人のお客様への対応を安心してお任せできる方を募集しています。 お客様のお話やご要望を丁寧に伺い、社内の担当者と連携しながら、 保険に関するお問い合わせやお手続きをサポートしていただきます。 言葉の壁による不安を和らげ、安心して相談できる窓口と なっていただくことを期待しています。 【具体的には】 ・車の乗り換えに伴う契約変更 ・引っ越しに伴う住所変更 ・契約更新に関する問い合わせ対応 ・各種書類作成、データ入力 ・顧客情報の管理 ■会社・職場について お客様との長いお付き合いを大切にしている保険代理店です。 対応するのは、主にすでにご契約いただいているお客様です。 保険は、事故が起きたときこそ、その役割が問われます。 お客様の不安に寄り添い、必要な手続きをわかりやすく ご案内することで、「京応に相談してよかった」と 感じていただける安心を届けます。 社内の担当者や保険会社と連携し、お客様を支えていく仕事です。 〇若手社員活躍中！当社社員のインタビュー記事です！〇 「一人ひとりを大切にする職場」小林さん https://note.com/keio_web/n/n2b8f809aa7ed ■最後に 「長く安定した会社で働きたい」 「人と話すことが好き」 「家庭と両立しながら働きたい」 そんな方に向いているお仕事です。 ☆ほぼ未経験入社の方が活躍中☆

求めている人材 未経験歓迎 学歴不問 保険業界の経験は問いません。 【必須条件】 ・日本語での電話応対・社内連絡・文書作成ができる方 ・英語でのコミュニケーションが可能な方（ビジネス英語必須） ・35歳未満の方 ※長期勤続によるキャリア形成を図るため ※例外事由3号イ ＼こんな方を歓迎します／ ・英語を活かした仕事に挑戦したい方 ・英語での電話対応や会話ができる方 ・人と話すことに抵抗がない方 ・電話や対面で丁寧な対応ができる方 ・周囲と連携しながら仕事を進められる方 ・複数の業務に優先順位をつけて取り組める方 ・PCやITツールの使用に抵抗がない方 コールセンター、接客、販売、受付など、 お客様対応の経験がある方は活かせます。 保険の専門知識は入社後に 身につけていただければ大丈夫です。

月給22万5000円以上 給与詳細 基本給：月給 22万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 入社後6ヶ月間は契約社員として勤務いただきます。 ・契約社員期間：月給225,000円 ・正社員登用後：月給250,000円 正社員登用後の想定年収：300万円～＋決算賞与 ■昇給 年1回（11月） ■賞与 決算賞与あり ※会社業績に応じて支給 ※契約社員期間中は賞与なし ■各種手当 ・交通費実費支給（月30,000円まで） ・資格手当（FP資格など）

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり140時間 9:00～17:00 実働7時間／休憩60分 残業：月平均10時間程度 ※10:00～16:00などの時短勤務も相談可能です。 ※勤務時間に応じて、雇用形態・給与等の条件が異なる場合があります。 契約更新期間：6か月後、希望があれば正社員登用制度利用可能

休日休暇 土曜、日曜、祝日、その他会社が指定する休日 年間休日120日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・年次有給休暇：10日 ・交通費支給（月30,000円まで） ・資格手当あり ・昇給年1回 ・決算賞与あり ・正社員登用制度あり ・確定拠出年金制度（401k） ・看護休暇あり

試用期間なし

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• 土日祝休み