カード会社のコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊BtoBだからクレームなし！安心発信 ＊時給1450円で月収25万円以上も可能 ＊札幌駅徒歩1分！通勤ラクラク好立地 ＊残業ほぼなし！18:00退勤の1シフト ＊オープニング第2弾！一緒にスタート 【カード会社のコールセンター】 個人事業主・法人経営者の方へ、ビジネスカードをご案内するアウトバウンドのお仕事です。発信がほとんどですが、反響入電対応や申込みフォームのSMS送信も担当します。 ★オープニング第2弾の募集！ ノルマは一切ありません！ ＜お仕事の流れ：発信＞ ・法人様、個人事業主様へビジネスカードをご案内 ・ご興味をお持ちいただいた方へ申込み方法をご説明 ・申込み意思がある場合、SMSで申込みフォームを送信 ＜お仕事の流れ：受信＞ ・反響入電の対応 ・お客様情報を確認し、該当するご案内内容をお伝え 発信が9.5割、受信が0.5割の割合です。平均通話時間は5分、後処理は平均1分ほど。新人の方は1時間あたり4件ほどから始め、慣れてきた方は1時間あたり12件ほど対応しています。 もちろんスクリプト完備！BtoBの落ち着いたご案内が中心で、クレームはほぼありません。これまでの法人営業・電話営業で培った「相手の状況を聞く力」や「わかりやすく説明する力」がそのまま活かせます。 ＜サポート体制＞ 座学4日間で基礎知識を学び、その後OJT5日間で実際の対応を少しずつ練習します。研修中のフォローはもちろん、デビュー直後も管理者がフォローするため、カード商材が初めての方も段階的に慣れていけます。 〜〜ここがポイント〜〜 <<営業・テレアポの経験を活かせるアウトバウンド>> ＊BtoBでクレームなし ＊時給1450円 ＊札幌駅徒歩1分 ＊平均残業0.5時間・月 ＊スクリプト完備で安心 あなたのご経験を当社で活かしませんか？ご応募をお待ちしております！ 【約4割が選択！スマート面接】 ＼＼ 最新・最速！推奨中 ／／ ＊タイパ良◎スキマ時間に自分のペースで♪ ＊人と話すことや面接がちょっと苦手な方にも！ -スマート面接の流れ- メール内のURLからスタート！ 情報登録後、AI面接官が ①カンタンに設定を確認 ②お仕事の内容や条件をご説明 ③面接！志望動機やご経歴等をお伺い ↓↓ 合否は3営業日以内にご連絡 - ☆いつでも 24時間、お仕事終わりや夜間も◎ 予約や来社の必要はありません！ ☆気軽に AI面接官が対応！ 気負わずにお話いただけます♪ ★対面面接・Web面接も開催中！ 履歴書不要！ 面接前に指定のプロフィールシートへWeb入力していただきます。 【入社・研修】 ◆入社日： 8/24(月) ※入社日は9:15～18:15(実働8時間)勤務 ※最終面接日：8/21(金)AM ※スマート面接〆切：8/20(木) ◆研修： 座学：平日4日間(8/25～8/28) OJT：平日5日間(8/31～9/4) ※座学は全員参加必須、OJTより週4日勤務可 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 ＼必須条件はありません！／ ＜こんな方を歓迎しています＞ ・アウトバウンド(発信)や営業の経験を活かして、収入を上げたい方 ・話す内容が決まっているご案内(キャンペーン案内)で、丁寧に進めたい方 ・1シフトで、生活リズムを整えて働きたい方 ・パソコン文字入力やマウス操作が可能な方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

時給1450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：平日4日間(8/25～8/28) OJT：平日5日間(8/31～9/4) ※座学は全員参加必須、OJTより週4日勤務可 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務の場合】 月収25万5200円 ＝時給1450円×実働8時間×22日 ※上記に加え、別途交通費月5万円まで規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間・休憩70分) ＜1日の流れ例＞ 8:50 出勤 9:00 朝の準備・システム確認 9:10 発信スタート(キャンペーンのご案内) 12:00～ お昼休憩(計70分) 13:10 午後の発信・反響入電対応 17:50 対応終了・後処理 18:00 退勤 ★残業ほぼなし！18時終業の1シフトのみです！

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ※週4日～勤務OK ※曜日固定休応相談 ☆入社2ヶ月後より、土日祝含むシフト制勤務に変更となります

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆育児・介護休暇 ◆有給休暇 ◆年末年始休暇(無給) ◆正社員登用制度 ◆各種社販・社割有 ◆前給制度有 ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆服装・髪型・髪色・髭・アクセサリー自由、ネイルOK ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給・無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆お子様連れ・友人同士の面接OK ※各待遇、規定・条件有

試用期間あり 試用・研修期間：9日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 座学：平日4日間(8/25～8/28) OJT：平日5日間(8/31～9/4) ※座学は全員参加必須、OJTより週4日勤務可 ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 社割あり
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由