大手信託銀行のコールセンター

仕事内容 ＊来年3月末まで！期間限定オフィスワーク ＊金融知識ゼロから始められる安心の環境◎ ＊17:10退社！自分の時間をたっぷり確保 ＊完全週休2日制！週末はしっかり休める♪ ＊困った時はいつでも頼れる万全のサポート 【大手信託銀行のコールセンター】 国内大手信託銀行のお仕事です。インターネットバンキングの操作方法やホームページに掲載されている「よくあるお問い合わせ」に関するご質問にご対応いただきます。 ■-よくあるお問い合わせ例-■ 「電話認証ができなくて振込できない」 →質問・相談→回答→履歴入力 「ローンの借り入れをしたい」 →対象の窓口へ転送→申し送り→履歴入力 対応に悩んだ時はいつでもお声かけください◎ ■-対応時間・件数のめやす-■ 1件にかかる対応時間は10分程度、後処理は3分程度です。1時間あたり3～4件にご対応いただきます。クレームはほぼありません！ ■-未経験からでも始めやすい-■ 勤務期間は来年2027/3/31まで！「いきなり長期勤務は心配…」という方にもピッタリのお仕事です◎17:10終業＆土日祝休みでプライベートの予定も立てやすい！ ～～ここがポイント～～ ＼面接はスマホで完結！スマート面接で選考中／ 応募後に届くメールより、業務説明の動画を視聴⇒オンライン対話型面接実施⇒完了♪(所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪超シンプル＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ＼未経験でも大丈夫！来年3月末までの期間限定★／ 高時給1400円！土日祝休み＆17時台に終業の好条件♪期間が決まっているから、未経験でも挑戦しやすいお仕事なんです◎ 入社日も相談可能なので、現職中の方もお気軽にご相談ください！ 銀行のお仕事ですが、知識や経験は一切不問！対面でのお客様対応ではないため、服装・髪型・髪色は自由♪スーツの準備なども不要です◎ 「オフィスワークデビューしてみたい」「接客業の経験を活かしたい」という方も大歓迎です！ 【入社・研修】 ＊入社日…応相談 ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ＊研修…4日間 ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 パソコン文字入力・マウス操作可能な方 ★接客業の経験がある方、歓迎！ - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18-1　NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 南北線・東西線・東豊線「大通駅」36番出口より徒歩30秒

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 【給与例】 給与例 【月収例】 時給1400円×実働7時間30分×20日 ＝月収21万円 ※上記に加え、別途交通費月5万円迄規定支給あり

固定時間制 勤務時間詳細 8:30～17:10 (実働7時間30分・休憩70分) ★17:10終業の1シフトのみ！ 残業はありません♪

休日休暇 完全週休2日制(土日祝休み) ★平日週5日勤務のお仕事です！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆前給制度あり ◆各種社販・社割有 ◆服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK ◆提携保育園有(大通駅・札幌駅) ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

試用期間あり 試用・研修期間：4日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊研修…4日間 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• 研修あり
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• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 駅近5分以内
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