ドコモショップのオンラインチャットオペレーター

仕事内容 ＼この求人のポイント／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■残業ほぼなし！ 希望休の取得OK！有給消化率100％！ 完全週休2日制(土日祝休み) ■ベルギーサッカーリーグ シント＝トロイデンV Vの スポンサー企業のプロバイドグループ ■希望しない転勤・異動は一切なし！ ■髪型・髪色・ネイル・ピアスOK（※常識の範囲内に限る） ■履歴書不要！WEB面接1回のみで内定可！ ■当社の正社員（無期雇用）としての採用です！ 安定した雇用のもとで 自分に合った働き方・ ライフスタイルを追求できます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＜＜ 仕事内容 ＞＞ 法人のお客様からのご相談対応から、 契約・出荷の手続きまでをお任せします。 ■オンライン・チャットでのご相談対応 法人のお客様からチャットやビデオ通話で寄せられる 「社員用にスマホを5台導入したい」「どのプランがお得？」といったご相談にお答えします。店 舗のカウンターで行っていたご提案を、画面越しに行うイメージです。 ■オンライン注文の契約手続き └オンラインショップから入ったスマートフォンの注文データをもとに、 新規契約やプラン変更の手続きを行います。 └「home5G」の注文対応 法人向けポータルサイト（ICTビジネスモール）経由で申し込みが入った、 工事不要のWi-Fiルーター「home5G」の契約手続きを行います。 ■店舗からの引き継ぎ対応 全国のドコモショップから、 「法人のお客様がビジネス用アプリやシステム（ビジネスdXストア商材）に 興味を持っているので、詳しく案内してほしい」と案件が引き継がれてきます。 店舗スタッフに代わって、オンラインでお客様へサービスのご案内を行います。 ■端末の出荷サポート業務 ご契約が完了したスマートフォンなどの端末を、 お客様の元へ発送するための事務手続きやデータ入力を行います。 ＼この求人の魅力／ ・ドコモショップでの経験が直結！ 専用システムの操作やプラン・端末の知識など、 これまで現場で培ってきたスキルがそのまま即戦力として活かせます。 ・念願のデスクワークへキャリアチェンジ 立ちっぱなしの接客から卒業し、 オフィス内で落ち着いて働ける環境です。 オンラインやチャットを通じたお客様対応のため、 体力的な負担も大きく軽減されます。 ・法人向け（BtoB）対応でスキルアップ ご対応するのは法人のお客様が中心です。 これまでの接客スキルに加えて、 より専門的で丁寧なビジネスコミュニケーションスキルを 身につけることができます。 ◆＊分からないことは先輩がフォロー！＊◆ 充実したサポート・エスカレーション体制が魅力のセンターです。 対応中に迷うことがあっても、周囲の管理者や先輩スタッフに すぐに確認・連携できる仕組みが整っています。 ◆＊自分の時間も大切にできる働き方を実現！＊◆ 仕事と私生活を両立しやすい制度を整えています。 有給休暇の消化率は100％を達成しており、 希望に合わせて休暇を取得することが可能です。 残業も月に5～10時間ほどと少ないため、 仕事終わりの時間も充実させられます。 なお、本人の希望に沿わない転勤や 異動はありませんのでご安心ください！！ ◆＊キャリアアップを実現できる会社No.1＊◆ ご希望に応じて様々なキャリアステップをご用意！ 同じポジションで安定的に働き続ける道のほかにも、 本社のコーディネーターや、 営業職にステップアップする道など ご希望に応じてさまざまなキャリアをご用意しております！ ★現場でのキャリアアップ ★本社職(コーディネーター・法人営業)への転身 ◆＊当社について＊◆ 2006年の設立以来、着実な歩みで売上を伸ばし、 成長を続けてきました。現在はさらなる飛躍を目指し、 組織を1000名規模へと拡大するほか、 海外事業への本格的な展開も進めています。 「働きやすい会社No.1」 「キャリアアップを実現できる会社No.1」に選ばれました。 ※2019年1月9日～16日／派遣会社10社を対象にした サイト比較イメージ調査／ゼネラルリサーチ調べ 外部からも認められた 安心の環境で、新しい一歩を踏み出しませんか。 ★2026年7月より、話題の福利厚生『クローズドマート』を導入！★ 有名メーカーの食品、日用品、コスメなどが最大半額以下の 特別価格で購入できる、今話題の福利厚生サービスです！

資格 ■未経験歓迎！ ■基本的なPCスキル（タイピング）をお持ちの方 ＼こんな方、大歓迎です！／ ―――――――――――――― ■ 活かせる経験・スキル（いずれか1つでも当てはまれば大歓迎！） ◎家電量販店での携帯販売経験 ◎ドコモショップ（DS）での勤務経験 ◎ドコモ関連のコールセンターでの勤務経験 ◎顧客情報管理システム（ALADIN / アラジン）の 操作経験がある方 ◎コールセンターやカスタマーサポートでの 経験がある方（年数・業界不問！） ◎クレーム対応やノルマに追われず、 落ち着いてご案内をしたい方 ◎「有休が取れない」「残業が読めない」という環境から抜け出し、 自分の時間を大切にしたい方 ◎ずっと「オペレーター」で終わらず、 将来的なキャリアアップも視野に入れたい方 ◎これまでの電話対応スキルを活かして、 正社員（無期雇用）として長く安定して働きたい方

月給22万円～28万円 給与 月給 22万円～28万円 （一律手当を含む） ＊昇給あり／年1回 ＊賞与あり／実績による 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ＜年収例＞ 年収500万円／入社4年目／経験5年 （役職手当有） 年収350万円／入社2年目／経験1年

シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり21日 シフトサイクル：1ヶ月 9:15-18:00（シフト制／うち休憩1時間）

休日 【年間休日112日】 ＊週休2日制 希望休の取得もOK！ ＊有給休暇（取得率100％） 1週間の有給休暇を取得する先輩もいます！ ＊特別休暇 ＊産前・産後休暇（取得率100％） ＊育児休暇（取得率100％） ＊慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■交通費全額支給 ■時間外手当て ■時短勤務制度あり ■産休・育休制度 ★希望者の取得実績100% ■制服貸与 ※会社規程あり ■給料前払い制度 ■Wワーク・副業可 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■資格取得支援・手当あり

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 プロバイドグループ

• 副業・WワークOK
• 主婦・主夫歓迎
• 無期雇用派遣
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• 夕方
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 駅近5分以内
• 資格取得手当あり
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 髪型・髪色自由