現場の声を設計へつなぐ駐輪場の法人営業

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：機械/電気/電子製品法人営業、営業企画、機械技術営業 「すみません、少し待ってください」 話しかけてきたスタッフを残して、 田村は鳴っている電話を取った。 またシフトに穴が空く。 誰に頼むかを考えているうちに、 さっきの話の続きを聞きそびれた。 田村（仮名）は、飲食チェーンの店長から 仕事を変えた人を想定した主人公です。 実在する社員の体験談ではありません。 ■穴を埋めるうちに、話が残った 店を回すために動いていた。 それなのに、スタッフの相談には 「あとで」と返すことが増えていた。 何を困っていたのか。 言いかけた言葉は何だったのか。 閉店後に思い出しても、 もう本人は帰ったあとだった。 自分が店に出れば、今日の穴は埋まる。 でも、話を聞けなかった後ろめたさは 翌日にも残っていた。 頼られるのが嫌なのではない。 目の前の人を気にかける気持ちまで、 忙しさに削られるのが嫌だった。 人と接する仕事をやめたいのか。 田村はそこを考え直した。 嫌いになったのは会話ではなく、 話の途中で背を向ける自分だった。 聞いたことを受け止めて、 その先へ運ぶ仕事がしたい。 ただ、営業という言葉には身構えた。 今度は売るために話を遮るのか。 職種を変えても、同じことになるのか。 ■すぐに結論が出ない営業へ 東海技研の営業が訪ねるのは、 自治体や管理会社です。 駐輪場・駐車場システムを提案し、 案件は1〜3年かけて固まります。 長く話せば契約になる、という 簡単な仕事ではありません。 飛び込みもテレアポもあります。 目標があり、数字には厳しい職場です。 ただし、人格否定の詰め方はしません。 目先の慌ただしさを離れたいだけで、 営業の難しさまでなくなるわけでは ないことを、田村も受け止めました。 そのうえで気になったのが、 現場の声を設計担当へ伝える仕事です。 利用者から、精算機のボタンが 小さくて押しづらいと聞くことがある。 その声を社内に持ち帰る。 その場で答えが出るわけではない。 田村には、この「答えが出ない」が 以前と違って感じられました。 話を終わらせるために曖昧にうなずく のではなく、聞いた中身を残して 設計担当へつなぐ仕事がある。 知識が足りないまま答えを作る必要も、 相手の困りごとを自分の胸の中だけに しまっておく必要もない。 聞いたあとに自分が何をするか。 そこまで考えて人と話したいと思い、 東海技研に入りました。 ■入ってからのこと 今、田村は大阪営業所を拠点に、 自治体や管理会社を訪ねています。 相手の言葉を聞いているつもりでも、 自分が説明したいことばかりを 頭の中で並べていると気づく日が ある、という場面を想像してください。 店では、返事を急いでいました。 ここでまで、分かったふりをして 話を閉じたくはありません。 田村は、聞き取れたことと、 まだ理解できていないことを 分けて考えるようになります。 たとえば、ボタンが押しづらいという 言葉を聞いたときです。 それをただ「使いにくい」という 言葉に縮めてしまうと、 相手が口にした具体的な困りごとが 見えなくなってしまうと感じます。 自分なりの答えを足す前に、 どんな言葉だったかを思い返します。 社内の設計担当へ伝えるときにも、 うまく説明できたかだけでなく、 聞いたことを勝手に言い換えて いないかが気になります。 聞いてきた自分が言葉を急いで 片づけたら、そこで声が途切れて しまう気がするからです。 その場で解決できなくても、 話を聞いた意味まで消えるわけでは ないと、田村は感じています。 店で聞きそびれた話が心に残ったから、 今度は聞いた声を次へ渡したいのです。 過去の後ろめたさが、目の前の人の 言葉を雑に扱わない理由になります。 ■返事を急いでいた自分に気づく 田村には、相手が黙ると、 自分から話を足したくなる癖が あったかもしれません。 店では、迷う間にも次の用事が 待っていました。 沈黙は、早く埋めるものだと 感じていたのかもしれません。 けれど、今の相手が何を考えて いるかは、まだ分かりません。 話が伝わらなかったのか、 別のことが気になっているのか。 自分の不安を消すためだけに 説明を重ねるのはやめたいと 田村は思っています。 話すことにも、聞くことにも、 以前の仕事の癖が残っています。 職場を変えた瞬間に、 それが消えるとは考えていません。 むしろ、自分が急いでいると 気づけたところから、 会話を見直していきたいのです。 日報を書くとき、うまく話せたか だけを思い返すと、相手の言葉が 抜けてしまうこともありそうです。 何を聞いた日だったのか。 そこから振り返れば、今日の訪問を 自分の出来不出来だけで閉じずに 済むかもしれないと感じます。 ■訪問のあとにも、仕事がある 訪問は1日1〜2件です。 月30〜40件の訪問のうち、 提案へ進むのは月10件です。 訪ねた数だけ提案が進むわけではなく、 結果がすぐに見えない時間もあります。 田村にとって、待つことは 何も考えないことではありません。 相手の言葉を思い返すと、 聞いたつもりで聞けていなかった点が 浮かぶかもしれません。 説明を増やしたくなる気持ちを抑えて、 次は何を確かめたいのかを考えます。 営業では、半年もすると、 担当者が何を気にしているかが 読めるようになり、訪問の中身が 変わっていきます。 田村も、製品の話をするだけでなく、 相手が気にかけていることへ 目を向けたいと考えています。 ■朝の共有から、日報まで 営業の1日は、9:00の出社と 朝礼から始まります。 10:00は既存先への訪問、 13:00は新規先や資料の仕事、 15:00は提案書と社内打合せ、 17:00に日報、18:00に退社 という流れです。 外で人と向き合う時間も、 机で言葉や資料を整理する時間も 仕事に含まれます。 訪問先で気持ちよく話せたとしても、 それだけで提案ができるわけでは ありません。 田村は、席に戻ってからの時間を、 聞いてきたことを置き去りにしない ための時間と受け止めています。 ■提案した先に、使う人がいる 東海技研は、駐輪場・駐車場 システムのメーカーです。 企画・製造・工事・保守までを 自社で一貫して行っています。 田村が目指したいのは、 話の上手な人と言われることだけでは ありません。 自分が関わった設備を前にして、 使う人の言葉を聞いた場面を 思い出せる営業です。 完成の約束を先に口にするのではなく、 聞いた声を持ち帰り、提案を考えます。 街で設備を使う人の姿と、 自分の仕事がつながる日を目指せます。 そこに田村は、次の仕事を続けたい 理由を見つけています。 ■大阪営業所の勤務条件 勤務地は大阪営業所です。 北新地駅・大阪梅田駅から徒歩3分、 東梅田駅からは徒歩4分です。 勤務時間は9:00〜18:00、 休憩は1時間です。 完全週休2日制で土日祝が休み、 年間休日は124日以上です。 残業は少なめです。 固定残業代はありません。 年俸は350万〜750万円です。 営業の成果インセンティブは、 この年俸の中に含まれます。 賞与は決算賞与のみで、 昨年は2ヶ月分でした。 出ない年もあります。 通勤交通費は全額支給します。 家族手当があり、社会保険完備です。 退職金制度は勤続3年以上が対象です。 試用期間は3ヵ月で、 条件は本採用と同じです。 定年は60歳です。

求めている人材 返事はしたのに、話を聞けていなかった。 そんな日のことが心に残る方へ。 店の電話を置いたあとで、 田村（仮名）はスタッフの表情を 思い出していました。 何か言いかけていた。 でも、自分は先にシフトの話をした。 店を回すには必要な話だったとしても、 それでよかったとは思えませんでした。 田村は飲食チェーンの店長から 転職した人を想定した人物です。 ここでは、その人物を通して この営業で大切にしたい行動を お伝えします。 ■聞くことを、諦めたくなかった 人手が足りない日に、自分が出る。 予定を変えて、間に合わせる。 田村はそれを繰り返すうちに、 頼まれる前から「自分がやる」と 言うようになっていました。 でも、本当は何を頼みたかったのか。 相手の話を最後まで聞く前に、 自分で結論を出していたことも あったのかもしれません。 早く返事ができることと、 相手を理解することは違う。 あとから気づくのが悔しかったのです。 仕事を変えようと思ったとき、 店長経験を強みに書こうとして、 田村の手は止まりました。 人の話をよく聞けると言い切るには、 聞きそびれた話が多すぎました。 けれど、聞けなかったことを 気にする気持ちまで、 捨てる必要はないと思いました。 すぐに気の利いた言葉が出なくても、 話の続きを聞こうとする。 自分の理解が違ったら確かめる。 田村は、その行動を仕事にしたいと 東海技研の営業を選びました。 ■入ってからのこと 田村が向き合うのは、 自治体や管理会社の担当者です。 経験したことのない話を聞けば、 言葉を受け取っただけで、 中身は理解できていないと 感じることもあるかもしれません。 そこで、知っている言葉へ急いで 置き換えないことが大切です。 相手が言ったことと、 自分がそうだと思ったことを 分けて考えられる方を求めています。 たとえば精算機のボタンが 小さくて押しづらいという声です。 田村なら、まずその言葉のまま 受け止めたいと考えます。 使う人が困っていることを、 自分の説明しやすい話へ変えたくは ないからです。 現場の声を社内の設計担当へ 伝える仕事があります。 その場で答えが出るわけでは ありません。 分からない部分を隠さずに残し、 相手の言葉をつなぐ行動に 取り組みたい方をお待ちしています。 ■話し終えたあとのことまで考える 初対面で会話が弾まなくても、 それだけで自分に向かないと 結論づけなくてよいと思います。 ただし、人と話さなくてよい 仕事ではありません。 飛び込みやテレアポにも 取り組む営業です。 既存先とのやりとりだけを希望する方は、 仕事内容との違いを確かめてください。 田村も、新しい相手を前にして、 話しかける言葉に迷うかもしれません。 そこで以前の店の話だけに頼らず、 駐輪場や駐車場の設備について 知ろうとすることが必要です。 接客の経験がそのまま営業の知識に 変わるわけではありません。 経験を否定する必要もありませんが、 知っていることだけで会話を進めない。 過去にできたことと、これから 覚えることの両方を見られる方に、 この仕事を検討していただきたいです。 ■その日の手応えだけで決めない 案件が固まるまでには、 1〜3年かかります。 話したその日に結果が見えないことを、 すべて失敗と受け止めてしまうと、 苦しく感じるかもしれません。 だからといって、長く待っていれば よいという意味でもありません。 営業には目標があり、数字には 厳しい職場です。 人格否定の詰め方はしませんが、 結果への関心が薄くてよいわけでは ありません。 田村は、訪問の感触がよかった日にも、 それと提案が進むことは別だと 考えたいと思っています。 気持ちよく話せた安心だけで、 聞けていないことを見失わない。 相手に説明したことを振り返り、 次に知りたいことを考えます。 すぐに成果が出ないときこそ、 相手が何を気にしていたのかへ 目を戻せる方を求めています。 会話を覚えているだけでなく、 自分の説明が長くなったところや、 曖昧にうなずいたところも 振り返ってみてください。 それは過去の自分を責めるためでは なく、次の訪問を考えるためです。 ■目立たない作業も引き受ける この仕事には、訪問のほかに 資料の準備や提案書の作成、 社内打合せ、日報があります。 話を聞いて心が動いたとしても、 頭の中に置いたままでは、 その場にいなかった人には伝わりません。 田村は、言葉を整理する途中で、 自分の思い込みに気づくことが あるかもしれないと考えています。 うまい文章にすることより先に、 何を聞いて、何をまだ聞けていないかを 見分けようとする。 書いてみて説明がつながらなければ、 理解が曖昧なところに戻ってみる。 そうした作業を飛ばさずに 取り組みたい方に来ていただきたいです。 ■異なる経験を持つ人と働く 営業社員の多くは、飲食店スタッフ、 小売店員、コンビニ店員からの転職で、 営業経験ゼロから始めています。 チームには元陸上自衛官、 アパレル業界出身、不動産管理会社 出身の人もいます。 自分と違う経験から出てくる言葉を、 まず聞いてみる。 田村は、店でのやり方だけが 仕事の進め方ではないことを、 ここでも覚えていきたいと考えます。 自分の経験を話すときにも、 それが相手の仕事にそのまま 当てはまるとは限りません。 分からないことを確かめるのと同じく、 違う考えを聞こうとする姿勢も 持っていてほしいと思います。 営業では、半年もすると 担当者の気にしていることが 読めるようになって、 訪問の中身も変わっていきます。 田村が目指すのは、相手の言葉を 先回りして結論づける人ではなく、 話の意味を前より深く考えられる人です。 ■仕事の外の時間も考えて選ぶ 大阪営業所の勤務は 9:00〜18:00、休憩1時間です。 土日祝が休みの完全週休2日制で、 年間休日は124日以上あります。 残業は少なめです。 田村は、自分の生活を考えることと、 人の役に立ちたい気持ちを、 どちらかだけに絞りたくありません。 勤務条件を確認することも、 仕事の難しさを知ることも、 長く続ける選択のために 大切だと感じています。 人に頼られたら何でも引き受ける、 という姿だけを目指す必要はありません。 現場で聞いた声を設計担当へ渡すように、 自分だけで完結しない仕事にも 意味を見いだしてほしいと思います。 いつか街の設備を見るときに、 使う人の声を思い浮かべられる。 その声を提案につなぐ営業を目指します。 田村は、人と接する仕事を もう一度選ぶ理由を、そこに 見つけようとしています。 ■応募にあたって 学歴・経験は不問です。 普通自動車運転免許（AT限定可）が 必要です。 メールやExcel入力など、 基本的なPC操作が必要です。 店長の経験が応募条件ではありません。 選考は、ZOOMでのウェブ面接15分、 現地面接、採用の順です。 応募から内定までは、平均して 1週間〜1ヶ月です。 在職中ですぐの転職が難しい場合も、 調整の相談ができます。 話を聞くのが得意と言い切れなくても、 聞きそびれたことをそのままにせず、 次は確かめようと思える方へ。 その気持ちを、街の設備を提案する 仕事に向けてみませんか。 年齢の条件と理由：あり（例外事由1号・60歳未満（定年のため））

年俸350万円～750万円 給与詳細 基本給：年俸 350万円 〜 750万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 年俸350万円〜750万円です。 成果インセンティブは、この年俸の中に含まれます。 賞与は決算賞与のみです。 昨年は2ヶ月分でしたが、出ない年もあります。 固定残業代はありません。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 勤務時間：9:00〜18:00 休憩時間：1時間 残業は少なめです。 【1日の流れ】 9:00 出社・朝礼 10:00 既存先訪問 13:00 新規・資料 15:00 提案書・社内打合せ 17:00 日報 18:00 退社

休日休暇 完全週休2日制（土日祝休み） ・土曜日 ・日曜日 ・祝日 【年間休日】 124日以上 【長期休暇】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ※5日以上の連休取得も可能です 【その他】 ・有給休暇 ・慶弔休暇 週末はカレンダー通りにしっかり休める環境です。プライベートの予定も立てやすく、ワークライフバランスを大切にしながら長く働けます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【保険制度】 ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【待遇・福利厚生】 ・交通費全額支給 ・退職金制度（勤続3年以上） ・定年制あり（一律60歳） 【プライベートも大切にできる環境】 ・完全週休2日制（土日祝休み） ・年間休日124日以上 ・残業少なめ（固定残業代なし） 土日祝日はしっかり休める環境のため、オンとオフのメリハリをつけて長く安心して働けます。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 業界未経験歓迎
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