大手動画配信サービスのカスタマーサポート職

仕事内容: ◆この求人のポイント ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ ＊未経験歓迎 ＊完全在宅勤務（フルリモート） ＊在宅でオンライン研修 ＊年間休日119日以上 ＊シフト勤務 ＊月給25万円〜 ＊残業少なめ（繫忙期でも10時間程度） ＊服装自由（私服可） ＊残業代1分単位で支給 ＊スキルや能力よりも人柄や意欲を重視 ◆仕事内容 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 世界で有料会員数3億人超を誇る 大手動画配信サービスの カスタマーサポート職の募集です。 会員のみなさんからの各種お問合せ に対応いただきます。 問い合わせに対して 電話、オンラインチャットを使って サポートしていきます。 ＜具体的な業務内容＞ ・電話、チャットによる問い合わせ対応 ・HP・アプリの入会画面の操作案内 ・テレビなどの視聴機器の操作方法の説明 ・料金、退会規約などに関する質問への回答 ・課金方法、リリース情報の案内 など 【問い合わせの一例】 ・年齢制限のある作品を視聴できないよう設定したい ・入会の具体的な手順がわからない ・見たいコンテンツの検索方法を教えてほしい ・ログイン情報がわからなくなってしまった 研修期間から完全在宅勤務！ 在宅でもオンライン上でしっかり サポートいたしますのでご安心ください！

求める人材: 【必須条件】 ★業界・職種未経験可★ ・35歳以下 （例外事由3号イ：長期キャリア形成を図るため）

1‐7横浜ダイヤビル TDCX Japan株式会社 勤務地: 受動喫煙対策：禁煙（施設内喫煙スペース有） 【交通手段】 アクセス: ＜最寄り駅＞ 横浜駅から徒歩５分 ※完全在宅勤務ですので出社は必要ありません

月給25万円～30万円 給与: 月給：25万円～ ＋毎月インセンティブ（月最大3万円） ＋残業手当（1分単位） ◎実績に応じた昇給制度あり ◎仕事の成果はインセンティブで還元 ◎出勤率100％達成だけでもインセンティブ9,240円

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00〜21:00の間でシフト制 （所定労働時間8時間、休憩1時間） ※3ヶ月毎にシフトが決定 ＜残業時間＞ 残業はほとんどありません。 ※繁忙期には月10時間程度の残業 が発生する場合があります。

休暇・休日: 【年間休日119日】 ・完全週休2日制　(土日祝を含むシフト制） ・年次有給休暇 （10日〜勤続年数に応じて最大20日） ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ★残業が少ないため、プライベートも充実！ 英語のスクール、ペット・動物との時間、 雑貨・インテリア・化粧品の買い物、 好きなスポーツ、漫画やアニメ、映画、音楽 などのエンタメなど、趣味の時間を満喫できます！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 （健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・交通費支給（月5万円まで） ・インセンティブ（月3万円まで） ・時間外手当（全額支給） ・服装自由（私服可） ・フリードリンク完備 ・研修制度 ・Employee referral program ・副業OK（事前申請必須） ・各種イベント（クリスマスパーティーなど） ・2024年ホワイト企業（ゴールドランク）認定 ・1年間の定期購読サービス付与＆オリジナルグッズ （Tシャツ、パーカー、マグカップなど）の定期配布

試用期間なし

その他: ///////////////////////////// 本求人はSUNKLIS株式会社が掲載している求人です。 事業許可番号：27-ユ-303241 個人情報の取り扱いについて：https://sunklis.co.jp/privacy-policy/ ご応募後は担当より選考の流れを詳しくお伝えしますので、 まずはお気軽にご応募ください！ ///////////////////////////// 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 250,000円 - 300,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 164時間

• 即日勤務OK
• 在宅OK
• 交通費支給