一般事務

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 介護・医療領域オープンポジション（リーダー） 【仕事内容】 ■オープンポジション募集 面接内でお伺いしたご本人のご経歴や適性、志向性に応じて 非公開求人を含むさまざまな募集ポジション（※総務・労務・人事等コーポレート部門を除く）を提示させていただきます。 ※希望しないポジションで無理に選考を進めることは致しませんので、ご安心ください ■具体的な業務内容 希望や適性に応じて配属された各部門において、マネジメントをお任せいたします。 ・リーダー：5～10名程度の少人数チームにおいて、メンバーフォローや育成、チーム全体の稼働管理・業務改善等をお任せします。 ・マネージャー：複数の少人数チームを統括し、組織戦略の立案や本社との連携、採用や人事評価などをお任せいたします。 ※下記にかかわらず、選考実施時点で募集している幅広いポジションから 候補者様の経験・適性が活かせるポジションを打診し、選考を行います。 ▼配属先の例 ＜受電系ポジション＞ 介護経営支援ソフト「カイポケ」に携わる顧客からの問合せ対応部門。 「カイポケ」は介護・障害福祉事業所の運営に不可欠な保険請求等の業務支援に加えて、 給与計算、勤怠管理、求人支援など様々なサービス・機能を提供しています。 弊社では非対面（電話・メール）による顧客対応を通じて、顧客の業務効率化や経営改善を支援します。 〇募集ポジション例 ・カスタマーサポート リーダー候補 ・カスタマーサポート マネージャー候補 ・介護ソフトのカスタマーサポート/メール対応業務設計・推進リーダー ＜事務系ポジション＞ 介護・医療・障害福祉・保育業界専門の求人サイト「ウェルミージョブ」に携わり求人広告作成を担う事務部門。 求人プラットフォームでありながら、成功報酬型のサービスのため、 中小事業所にとっては初期費用を抑えた採用活動を可能にしています。 弊社ではITツールを活用しながら、質の高い求人広告を効率的に作成することで、事業所の採用成功に貢献しています。 〇募集ポジション例 ・求人広告サイト運営における業務推進/プロジェクトマネジメント職 ・求人広告の原稿作成チーム 業務改善・育成担当（リーダー候補） ＜セールス系ポジション＞ 介護・医療・福祉系人材紹介サービスに携わるセールス部門。 急速に高齢化が進む日本において、医療・介護・福祉従事者不足という社会課題に対し 人材紹介の側面から、根本的な人材不足の解消や偏在の是正に貢献しています。 弊社では非対面（電話・メール）による既存顧客へのヒアリングを中心に、事業所の採用成功に向けた支援を行っています。 〇募集ポジション例 ・人材紹介サービス 法人営業（リーダー候補）◆プレイングリーダーとしてチームを牽引 ・人材紹介サービス インサイドセールス／法人営業（マネージャー候補） ・介護求人サイト カスタマーサクセス／法人営業（リーダー候補）◆業務設計×効率化 【配属先】 ■配属先 ・部門全体で50名～70名程度 ・20代～30代女性が中心 ・複数の少人数チームで構成 【会社概要】 【会社概要】 サマリー:株式会社エス・エム・エスサポートサービスは、株式会社エス・エム・エスの機能子会社として、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務など、非対面に特化した業務を行なっております。 エス・エム・エスサポートサービス単体としての売上は無く、エス・エム・エスの事業部の1つのような考え方となっています。 エス・エム・エスは医療領域が6割に対して、同社は介護領域6割、医療領域4割となっております。 【募集背景】 【募集枠：複数名】 募集背景：体制強化を目的とした増員募集です 【会社データ】 設立：2012年6月1日 資本金：25000000 従業員数：101食300名 コーポレートサイト：https://www.sms-s-s.com/

求めている人材 【必須要件】 下記いずれかのご経験 ・少人数チームにおける人材育成／後輩指導などのご経験 ・少人数チームを率いてサービスの品質改善や業務効率化に取り組んだ経験 ★マネジメント経験不問。チャレンジしたい意欲のある方を歓迎します★ 【歓迎・尚可】 【経験】 ・少人数のマネジメント経験 ・カスタマーサポート、事務、セールス等に親和性の高い業務経験 ・チーム内でのオペレーション設計、業務改善等のご経験 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・業務プロセスを設計し、実行する力 ・現存の業務の課題を見つけ出し、改善・効率化するためのPDCAを回せるかた ・論理的思考力 年齢の条件と理由：あり（長期勤続によるキャリア形成を図るため、35歳以下の方を対象とします（職業経験は不問です））

年俸350万円～600万円 給与詳細 基本給：年俸 350万円 〜 600万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給・賞与】 想定年収：350万円～600万円 月給：291,667円～500,000円 基本給：215,279円～369,106円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む（月45時間分／76,388円～130,894円）※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・賞与：なし ＜諸手当＞ ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ＜勤務時間＞ 8：50～18：00（休憩70分） ※配属先によって異なる場合があります。 【想定年収】350万円～600万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の条件変更：なし

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 始業 8:50 ～ 終業 18:00 休憩 70分 時間外労働：有り

休日休暇 土日祝休み(完全週休2日制) ◆完全週休2日制（土曜・日曜）（※） ◆祝日 ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後・育児休暇 ◇年間休日：127日（2023年度実績） ※ポジションによって異なる場合があります。補足をご確認ください。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【福利厚生】 ◆各種保険（雇用・労災・健康・厚生年金）加入 ◆定期健診制度 ◆インフルエンザ予防接種 ◆キャリア形成支援（書籍購入・資格取得支援） ◆個人ロッカー・当社専用休憩室（ドリンク／軽食自販機・無線LAN完備） ※当社は女性活躍推進に関する取組みを評価され、「えるぼし認定」を受けています 【待遇・昇給賞与】 想定年収：350万円～600万円 月給：291,667円～500,000円 基本給：215,279円～369,106円 ・給与は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定 ・月給には固定残業手当含む（月45時間分／76,388円～130,894円）※45時間超過分は別途支給 ・人事考課に基づき昇降給の可能性あり（年1回／4月） 担当業務における実績や成果、習得しているスキルや知見、仕事に対する取組み姿勢などを総合的に判断します ・賞与：なし ＜諸手当＞ ・通勤交通費（上限35,000円／月迄) ＜勤務時間＞ 8：50～18：00（休憩70分） ※配属先によって異なる場合があります。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 試用期間中の条件変更：なし

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社エモーショナルエージェント 所在地：愛知県名古屋市中区金山２丁目１３番１２号廣目屋ビル２Ｆ 【紹介先企業】 会社名：株式会社エス・エム・エスサポートサービス 所在地：北海道札幌市中央区北

• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 転勤なし
• 賞与あり
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 土日祝休み