カスタマーサポート・コールセンター運営(アディッシュ株式会社)

仕事内容: BPOのオペレーション経験を活かして、マネジメントにキャリアアップ！ 【仕事概要】 エンタープライズ企業のITサービスのバックエンドを管理する20名規模のチームでのSVを募集しています！ ■チーム運営 ・オペレーター業務：本人確認、コメントのチェックなど ・数値分析：登録状況やチェックの件数などを数値化し、分析 ■これまでの傾向を分析し、先読みしたサービス運用を提案（企画営業） ・マネジメント：オペレーター20名以上の内部マネジメント ・クライアント対応：週次、月次コミュニケーション ■安心安全であるブランディングを一緒に作っていくための提案 ◎社会課題に対する取り組みに携わることができ、更なる成長のために数値分析から提案をすることができます。また、裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進められます。 《～今後のキャリア～》 まずは本ポジションでチーム運営を一緒に行っていただきます！その後は、さらに上流でのマネジメントにチャレンジしたり、他サービスのカスタマーサクセスを経験することができます。 また、チームや事業部にとらわれないキャリアUP/スキルUPが可能です。 このチームでの最大の魅力は、業務改善の経験値がつく、かつ成長しているfintech領域の最前線で働けることです！ クライアントの世界観とともにプロダクトをより良くしていく、縁の下の力持ちを担っているチームです。

求める人材: ※例外事由3号のイにより、 若手の長期キャリア形成を図るため、35歳以下を募集しております。

宮城県仙台市若林区 アディッシュ株式会社 勤務地: 受動喫煙対策： 禁煙 受動喫煙対策（詳細）： 建物内禁煙(ビル敷地内に喫煙スペースあり※屋外)

年俸300万円～400万円

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間：9：00～18：00　 所定労働時間：8時間、休憩1時間

休暇・休日: ・完全週休2日制(土日祝) ・年末年始、GW、慶弔休暇 ・有給休暇（入社半年後10日〜勤続年数に応じて最大20日。1日、半日、1時間単位で取得可）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・昇給あり ・通勤手当支給（上限月3万円まで） ・健康診断（基礎項目+女性向けオプション有） ・介護休暇 ・産前休暇/育児休暇　※取得率100％　男女共実績多数 －産休育休フォローアップ制度 ・休憩室、仮眠室（休養室）完備 ・フリードリンク、オフィスコンビニ等 ・休業ウェルカムバック制度 ・拠点、部署交流支援制度 ・持株会制度 ■研修制度・キャリア支援制度 ・資格取得補助制度 ・外国語学習補助制度 ・社内公募制度 ・社内留学制度 ・目標/行動フィードバック制度 ・レビュー（1on1) ・四半期に1回の全社会議 ・中期経営計画の公開 ・各種委員会制度

試用期間なし

その他: 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 3,000,000円 - 4,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 168時間

• 即日勤務OK