化粧品ECサイトのカスタマーサポート

仕事内容 【この求人のポイント】 ＼化粧品ECサイトを支えるお仕事／ ◆書類選考なし！未経験から応募OK ◆受電・メール対応が中心 ◆週休2日制＆連休取得も相談可能 ◆残業ほぼなしで私生活と両立しやすい ◆半年ごとの査定で昇給・昇格のチャンスあり ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 化粧品ECサイトに関する 事務サポートとお客様対応をお任せします。 商品をご購入されたお客様や、 購入を検討されているお客様からの お問い合わせに対応するお仕事です。 ■主な業務 ・専用システムへの入力処理 ・注文内容の確認 ・データ入力作業 ・電話、メールでのお問い合わせ対応 ・ヘルプデスク対応 例えば、 「注文内容を確認したい」 「配送状況を知りたい」 「登録情報を変更したい」 「商品について確認したい」 といったお問い合わせに対応します。 マニュアルを確認しながら進められるので、 未経験の方も安心して始められます。 営業電話やノルマはなく、 お客様のお困りごとに丁寧に対応する サポート中心のお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【評価制度】 経験や学歴だけでなく、 日々の取り組みや成長をしっかり評価します。 「新しいことを学ぼうとする姿勢」 「お客様に丁寧に対応する姿勢」 「チームで協力して取り組む姿勢」 そうした前向きな行動を大切にしています。 半年ごとの査定があり、 昇給・昇格のチャンスもあります。 未経験からスタートして ステップアップした先輩もいるため、 長く働きながら成長を目指せる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社後の流れ】 ▼入社時 会社や業務について学ぶ オリエンテーションからスタートします。 ▼研修期間 電話・メール対応の基本や、 専用システムの使い方を イチから学びます。 ▼OJT研修 先輩社員のサポートを受けながら、 少しずつ実際の対応に慣れていきます。 いきなり一人で対応を任せることはありません。 分からないことはすぐに確認できる環境です。 熊本支店には約150名が在籍。 さまざまな前職経験を持つ先輩たちが あなたの成長をサポートします。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【職場の雰囲気】 困った時に相談しやすく、 チームで協力しながら働ける職場です。 上司や先輩との距離も近く、 分からないことをそのままにせず 確認しながら業務を進められます。 また、現場の声を大切にしており、 「もっとこうした方が働きやすい」 といった意見も出しやすい環境です。 一人で抱え込むのではなく、 周囲と連携しながら働きたい方に 向いています。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【働きやすさ】 ■勤務地 通町筋駅から徒歩2分のオフィスです。 駅チカで通勤しやすく、 仕事帰りの買い物にも便利な立地です。 ■残業 残業はほとんどありません。 勤務後の予定も立てやすく、 自分の時間を大切にできます。 ■休日 週休2日制で、 連休の取得も相談可能です。 無理なく働きながら、 長期的にキャリアを築きたい方に おすすめの環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【会社について】 CENTRIC株式会社は、 2009年設立のコンタクトセンター企業です。 コールセンター運営を中心に、 お客様対応の品質向上や 業務サポートに取り組んでいます。 未経験から始める方の育成にも力を入れており、 安心して長く働ける環境づくりを進めています。

求めている人材 【書類選考なし／未経験歓迎／学歴不問】 経験よりも、人柄や前向きに取り組む姿勢を大切にしています。 「化粧品やコスメに関わる仕事がしたい」 「接客経験を活かしてオフィスワークに挑戦したい」 「安定した環境で長く働きたい」 そんな方を歓迎します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【応募条件】 ・PCで文字入力ができる方 特別な資格や経験は不要です。 専用システムの使い方や、 電話・メール対応の流れは 入社後の研修でイチから学べます。 まずはお互いを知ることを大切にしているため、 少しでも興味をお持ちいただけた方は、 お気軽にご応募ください。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【こんな方におすすめ】 ■こんな方にピッタリ ・化粧品やコスメに興味がある方 ・丁寧な対応を心がけられる方 ・相手の話を落ち着いて聞ける方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・チームで協力しながら働きたい方 ・新しいことを学ぶ意欲がある方 ・未経験から事務や受付業務に挑戦したい方 ・地元で長く安定して働きたい方 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【活かせる経験】※必須ではありません ・接客／販売経験 ・美容部員／化粧品販売の経験 ・飲食／サービス業経験 ・受付／一般事務経験 ・データ入力経験 ・電話対応経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 これまでの経験がアルバイトのみの方や、 ブランクがある方も歓迎します。 お客様対応や販売経験で身につけた 「相手に合わせて説明する力」や 「丁寧に対応する力」を活かせるお仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【選考について】 ★書類選考なし ★カジュアル面談も可能 ★面接1～2回予定 まずはお互いを知ることから始めましょう。 仕事内容や働き方についても、 面談・面接時に詳しくご説明します。 「少し話を聞いてみたい」 という方も、お気軽にご応募ください。

860-0807熊本県熊本市中央区下通1-3-8下通NSビル6F CENTRIC株式会社　熊本支店 勤務地 熊本市からの通勤スタッフ多数 徒歩や自転車でも来やすい立地です 【交通手段】 交通・アクセス 通町筋駅から徒歩2分

月給19万550円以上 給与詳細 基本給：月給 19万550円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【昇給】 年1回（能力による） 【賞与】 決算賞与あり（業績、職制による） ⇒6年連続支給中！ 【手当】 ■交通費支給（上限5万円） ※電車バス通勤は定期代、車通勤はガソリン代、自転車通勤は駐輪場代を支給 ■時間外手当（1分単位） ■こども手当（勤続一年以上5,000円／1名 ※20歳未満） ■出張手当 ■永年勤続報奨金（3年勤続で3万円など） 【給与例】 給与例 年収340万円／入社5年目／SV（月給23万550円+月残業20h+決算賞与） 年収310万円／入社2年目／リーダー（月給21万550円+月残業20h+決算賞与） 年収250万円／入社1年目／オペレーター（月給19万550円+月残業5h+決算賞与） ※月給＋各種手当+賞与

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 9:00～21:00の間でシフト制 （実働8時間／休憩1時間） 【シフト例】 ・9:00～18:00（休憩1時間） ・11:00～20:00（休憩1時間） ・12:00～21:00（休憩1時間） ★残業ほぼなし（月5～6時間以内） ★有給は取得しやすく、プライベートとの両立も可能です！

休日休暇 【休日】 ■年間休日115日 ■週休2日制 ■シフトにより変動（月8～9日） 【休暇制度】 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇（半休OK） ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■慶弔休暇 ■生理休暇（無給）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆交通費全額支給（月5万円まで） ◆結婚・出産における「特別休暇」 ◆インフルエンザ予防接種（手当支給） ◆転勤なし ◆マイカー通勤OK ◆慶弔見舞金 ◆社員紹介制度（リファラル制度/2～4万円） ◆社員表彰制度 ◆永年勤続報奨金制度 勤続3年で3万円など勤続年数によって報奨金支給！ ◆子ども手当 ――――――――――――――――――― 【 研修制度について 】 ・Excelの使い方から学べるPC研修 ・RPA、チャットGPT、AI・OCR研修 など、直接の業務以外のことも学べて、 様々なスキルアップが目指せます◎ ＜毎月社内勉強会もあり！＞ ともに楽しく学び、成長するために実施しています！ ～過去におこなった勉強会のテーマ～ ・チャットGPTについて ・持ち家vs賃貸 ・ふるさと納税他、お金について ・みんなが続けたい魅力的な会社にするには？ ・ITとDXを身近に感じよう！ など 毎月テーマが変わります！ 自分が興味のある勉強会への参加が可能です♪

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

• 制服あり
• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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• 午前
• 女性管理職登用あり
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• 賞与あり
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• 面接1回
• 駅近5分以内
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• 友達と応募OK
• 髪型・髪色自由