教育・学習支援関連企業でのカスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証スタンダード上場グループ／年収500〜1000万円 ・フルフレックス（コアタイムなし）／週1〜2回リモート可 ・カスタマーサクセスの仕組みづくりから携われる成長フェーズ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 FCEは事業成長に伴いカスタマーサクセスチームを拡大中です。顧客数の増加を受けて増員募集を行っており、DX推進支援の仕組みづくりを共に担ってくださる方を求めています。 【 具体的な業務内容 】 FCEが提供する業務自動化ツール「ロボパットAI」の導入企業に対し、DX推進支援から利用拡大の提案まで一貫して担うカスタマーサクセスのポジションです。 ▼キックオフMTGの実施 導入企業との目標設定・活用計画の策定を行います。顧客のDX成功に向けた第一歩を共に設計します。 ▼定例会議・活用状況の改善提案 導入後3ヶ月程度は月1回の定例会議を実施し、活用状況の確認と改善提案を行います。 ▼勉強会・研修の企画・実施 顧客企業内での活用促進を目的とした勉強会や研修を企画・運営します。 ▼社内発表会の提案・企画・開催フォロー クライアント企業内でロボパットAIによる成果を発表する社内発表会を提案・企画・サポートします。 ▼追加部門展開・利用拡大の提案 定着後の顧客に対し、他部門への展開や利用拡大のアップセル提案を行います。 ◇導入企業数：2,000社・アカウント4,000ID（2026年2月時点） ◇チーム構成：現在4チームで活動中、顧客数増に伴い拡大予定 ◇役員との接点：各メンバーが役員と定期的にマンツーマンMTGを実施 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 各チームはフラットな関係性で、業務改善の意見出しからチーム運営の方針まで、メンバー同士で話し合いながら進めています。経営陣との距離が近く、役員との定期的なマンツーマンMTGを通じて直接フィードバックを受けられる環境です。 《柔軟な働き方》 コアタイムなしのフレックスタイム制を導入しており、時短勤務も可能です。週1〜2回のリモートワークを実施しており、入社後3ヶ月程度は基本的に出社勤務となります（相談可）。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 中途入社時研修（FCEグループ入社研修・業務合流プログラム・代表による研修）をはじめ、月1回以上の全社研修、e-ラーニングシステム、キャリアステップに応じた学習プログラム、資格取得支援など、入社後のキャッチアップを手厚くサポートする体制が整っています。書籍購入補助や課題図書配布も活用いただけます。 【 入社後のキャリアパス 】 入社3年目でチームリーダーになっている中途社員も在籍しており、事業成長に伴いチームが増えていく予定のため、マネジメントへのキャリアアップの機会があります。年収は500万円〜最大1,000万円のレンジで、スキル・経験に応じて昇給（年1回）が行われます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 FCEは「チャレンジあふれる未来をつくる」を事業ミッションに掲げ、教育事業・研修事業・DX推進事業・出版事業を展開する東証スタンダード上場企業です。2017年4月設立、従業員数190名。DX推進事業では業務自動化ツール「ロボパットAI」を提供し、導入企業数2,000社・継続率98％を誇ります。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『FCE』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「株式会社FCE」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 以下の経験をお持ちの方を募集しています。 ・営業経験または顧客折衝経験が2年以上あること ・日常業務においてPCを問題なく使用できること ▼歓迎経験 ・ベンチャー企業での就業経験 ・営業マネージャー（MGR）としての経験

月給35万7142円～71万4285円 給与 月給357,142円〜714,285円 固定給：337,000円～ 673,000 円 固定残業代：87,659円～ 175,058円 ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代/月】45時間/超過分は別途支給 【交通費/月】全額支給 【賞与】年2回（7月、12月） 【昇給】年1回（1月） 固定残業代: 1ヶ月あたり 87,659円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 45時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １月あたり 162.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制（コアタイムなし）、時短勤務も可能 ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週1〜2回程度のリモートワーク可 ・補足：入社後3ヶ月程度は基本的に出社勤務（難しい場合は相談可） 平均所定労働時間： １月あたり 162.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日122日＞ 完全週休二日制、土日祝休み 入社時有給休暇2日付与、GW休暇、年末年始休暇、年間有給休暇（入社半年後に10日以上付与）、慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 夏期休暇は有給休暇消化にて各自取得（時期自由）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 社会保険完備、教育手当、出張手当 コミュニケーション手当、書籍購入補助 えらべる倶楽部（2万を超えるサービスを優待価格で利用可） PC、スマホ貸与、年１回の表彰制度あり（報酬あり） 月１回のMVP選出あり（MVPは食事会に招待）、課題図書配布 副業可（事前許可が必要となります） ・研修制度豊富 中途入社時研修あり（FCEグループ入社研修（5日程度）、業務に関する合流プログラム、代表による研修（8時間程度）） 月1回以上の全社研修実施、7つの習慣関連研修無料受講可 e-ラーニングシステムの利用可、キャリアステップに応じた学習プログラムあり 資格取得の支援あり

試用期間あり 期間: 3ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ

キャッチコピー リモートワークあり！【東証スタンダード上場／フルフレックス】＜年収500から1000万＞カスタマーサクセス／DX支援SaaS／週2リモート可 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 株式会社FCE ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル