インフォメーションセンターの電話受付業務

仕事内容: 《ドコモグループ》受信のみのコールセンター業務│在宅OK│未経験OK│平日休みあり◎広島 ＜具体的な業務内容＞ ＼ドコモグループなので圧倒的な安心感／ ◎未経験入社が多い職場！ ◎しっかりした研修があり、研修後もフォロー体制が万全 ◎一定の業務スキル取得後、企業指示によりテレワークも可能（PC/スマホ/Wi-Fiの貸し出しがあります） ■インターネット光回線サービスについてのお問合せ対応に関するコールセンター業務全般をお願いします■ 【主な業務】 ・サービスに関する問い合わせ対応 ・新規契約や解約の申し込み受付 ・転居等の個人情報の変更受付 ・商品のサービス説明 ・お客様と話しをしながら専用システムに情報入力 ★クレームなどの電話や対応に困ったときは、SVやチーフコミュニケーターがフォロー対応 ～～～～～ ★電話件数：一日平均20件程度 ～～～～～ 〈求人のポイント〉  ・幅広い年齢層の方が在籍中でどなたでも働きやすい ・近くに頼れる先輩が多いからトラブル時も安心の体制 ・職場にいるほとんどが未経験入社なので完全未経験でも馴染みやすい 〈職場の雰囲気〉 残業は日によりますが、平均一日30分程度と少なめで、プライベートの時間を大切にしている社員が多いです。 また、穏やかな方も多いのでとても雰囲気の良い職場です。 変更の範囲：会社の定める業務

求める人材: 経験：未経験デビュー歓迎 資格：不問 その他：＜必須スキル・経験＞ ・基本的なPCキーボード入力ができる方 ・業務でメールのやり取りを経験している方 ＜歓迎スキル・経験＞ ・ExcelやPowerPointなどのOfficeソフトを使用したことがある方 ・ビジネスメールやチャットなど文章によるやりとりに慣れている方 ・IT系のテクニカルサポート経験（PC、ネットワーク、サーバ等） ・IT業界で就業実績のある方（開発、運用等） ・コールセンターでの実務経験

広島県広島市中区大手町4-1-8ＮＴＴドコモ広島大手町ビル FJUTプラス株式会社 勤務地: 広島県広島市中区大手町4-1-8 ★半年から1年ほどで在宅勤務（週3～5日）も可能 ★担当していただく案件によって勤務地が異なります。 ★勤務地の希望は考慮いたします。 受動喫煙対策：敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: ＪＲ各線広島駅広島電鉄宇品線　広島駅乗車〜広島市役所前下車（所要時間　約25分）

月給22万円～26万円 給与: 賞与年2回（6月・12月） 残業手当（全額支給） ＜想定年収＞ 384万円～440万円 ＜モデル年収＞ ■年収384万円／経験1年目(月給22万7,000円＋賞与)＋月20h時間外 ■年収440万円／経験3年目(月給25万1,000円＋賞与)＋月20h時間外

固定時間制 勤務時間・曜日: 早番)08時45分〜17時15分 中番)09時45分～18時15分 遅番)11時40分〜20時10分 （実働7.5時間／休憩1時間） 残業は月平均15～20時間程度

休暇・休日: 完全週休2日制（土日祝日含む、週休2日のシフト制） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■子の看護休暇 ■通院休暇 ■積立休暇：定められた目的に対して使用可能な休暇（子の看病や、連続3日以上の私傷病など） 年間休日数126日 年次有給休暇10日間（入社半年後付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ※健康保険は富士通健保組合加入 ■研修制度（入社時研修・OJT研修など）※規定あり ■入社時研修、UT-Learning（学習コンテンツ）あり ※経験者はよりスキルアップに向けた研修を受けていただくことも可能です！ ■資格支援制度あり（業務に必要なものなど） ■在宅ワーク可（規定あり）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【採用までの流れ】 WEB書類選考 →1次面接※WEB面接OK →2次面接※原則来社 交通費は全額支給させていただきます。 →内定 ―――――――― 本求人は、転職エージェントSIRIUSがご紹介する 有料職業紹介の求人情報です。 （有料職業紹介事業許可番号：11-ユ-301351） 応募から内定・入社後まで、 専任のキャリアアドバイザーが一貫してサポートします。 ――――――――――――――――― 【POINT1】応募時の履歴書は不要 ――――――――――――――――― Indeedからのご応募時点では、 履歴書・職務経歴書の提出は不要です。 「書類がまだ整っていない」 「何を書けばいいかわからない」 そんな状態でも、まったく問題ありません。 ――――――――――――――――― 【POINT2】書類作成を徹底サポート ――――――――――――――――― あなた専任のキャリアアドバイザーが、 これまでのご経験やご希望を丁寧にヒアリング。 その内容をもとに、 企業に“正しく評価される”履歴書・職務経歴書を一緒に作成します。 * 応募企業に合わせた書類添削 * 強みの言語化・構成アドバイス など、書類通過率を意識したサポートを行います。 ――――――――――――――――― 【POINT3】面接対策・FBあり ――――――――――――――――― 事前に、 * 企業の選考ポイント * 面接で見られる点 を共有し、面接対策を実施。 面接後は、可能な範囲で 企業からのフィードバックもお伝えします。 雇用形態: 正社員 給与: 220,000円 - 260,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• シフト自由
• 即日勤務OK