【給付事業における問い合わせ窓口の運営・管理業務】係名25130WIT0225横浜

仕事内容: 高時給1950円☆公共系コールセンター管理者（LSV）募集！土日祝休み【横浜みなとみらい】駅チカ♪ 職種 コールセンター 勤務地 神奈川県横浜市西区 給与 時給1,950円以上、その他 雇用形態 契約社員・アルバイト 交通費支給・駅チカ・経験者歓迎・フルタイム・正社員登用あり ここがポイント 6名のチームを率いる管理者の募集です！ 承認等の最終判断、顧客へのエスカレーションや 交渉、顧客役員層への報告業務もお願いします♪ 経験を活かしてスキルアップを目指せます！！ 応募期間：2026年02月25日～2026年03月31日 2026年03月31日に募集終了 募集要項 勤務地 神奈川県横浜市西区【当社事務センター】 クイーンズタワーB棟 アクセス みなとみらい線みなとみらい駅　徒歩1分 根岸線桜木町駅　徒歩11分 給与 時給1,950円以上、その他 ◆交通費別途(月2万円迄/日1,340円迄) ※自宅から勤務地まで片道直線1km以上 ※電車とバス乗継は各区間片道直線1km以上 仕事内容 【給付事業における問い合わせ窓口の運営・管理業務】 給付内容や発送状況等に関する問い合わせ対応業務にて LSVとして運用管理をお願いいたします。 制度内容が明確なため、応対しやすい問い合わせが中心☆ ①オペレーターの応対管理・フォロー ②問い合わせ内容の二次対応およびエスカレーション判断 ③入電状況の把握と稼働管理、シフト調整 ④応対履歴の確認・品質管理 ⑤事務センターとの連携（再発送依頼・データ確認など） ⑥日報・月報用データの取りまとめ ⑦FAQ・マニュアルの更新補助 ⑧その他、コールセンター運営に付随する事務全般 ☆研修＆OJTがシッカリ☆ 基礎知識はもちろん、仕事の進め方など、 学びながら進めていけます。 研修後もしっかりOJTでサポートするので安心です。 分からないことがあれば、すぐに聞ける環境です♪ 勤務期間 1年以上の長期 勤務時間 8:55～17:55(実働8時間00分/休憩1時間) 勤務日数 平日のみ週5日勤務 【休日】 土日祝日 【休暇】 年末年始休暇、年次有給休暇 特別休暇、慶弔休暇 産前産後休暇、育児休暇 介護休暇 (各法定/条件による) 応募条件 ◎コミュニケーション能力 ◎マネジメント経験 チームメンバーの労務管理、育成、チームの収支管理等 責任者としての総合マネジメントスキル ◎Excel、PowerPointなど使用経験（初級レベル） ◎お客様との折衝、報告、業務構築経験がある方歓迎！ 待遇 ◆時間外手当 ◆社会保険 ◆有給休暇　 ◆無料健康診断(～34歳) ◆無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上） ◆正社員登用制度 ◆研修・OJT制度(待遇変更なし） ※各法定/条件による 給与支給：毎月　月末締め　翌月15日支払 休憩室・個人用ロッカー 屋内原則禁煙(喫煙室あり) 服装：ビジネスカジュアル こだわり条件 3月入社の求人/経験者歓迎/土日祝休み/交通費支給/資格取得支援あり/正社員登用あり/産休･育休取得実績あり/駅チカ 入社予定日 3月下旬　※入社日相談可 研修日 ＜研修・OJTの流れ＞※予定 【入社1日目】 入社手続き＋セキュリティ＋コンプライアンス 【入社2日目～】 現場配属。業務研修で実践しながら学ぶ。 採用予定人数 1名 雇用形態 契約社員・アルバイト 求人PR ここがポイント 6名のチームを率いる管理者の募集です！ 承認等の最終判断、顧客へのエスカレーションや 交渉、顧客役員層への報告業務もお願いします♪ 経験を活かしてスキルアップを目指せます！！ 駅チカで通いやすい職場◎ 自販機、電子レンジ、冷蔵庫を完備の 休憩室もあり、快適に仕事ができるはず♪ メッセージ ●当社事務センターで選考会を実施中● 詳細、待遇をお伝えする選考会を実施中！ 当社内の会議室で選考会を実施するので、 働くイメージを持っていただきやすいはず。 事前予約制なので、まずはご予約ください。 ●お読みいただき、ありがとうございます● 「応募フォームへ」ボタンをクリックし、 必要事項を入力、エントリーしてください。 皆さまのご応募をお待ちしています。 その他 【従事すべき業務の変更の範囲】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【就業の場所の変更の範囲】 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合） 【有期労働契約を更新がある場合の基準事項】 契約の更新がある場合、契約期間満了時に 本人の能力・健康状態・その他業務の都合を 勘案し契約の更新を行うかどうかを決定 尚、雇入れからの通算契約期間および 更新回数の上限の設定はなし 【労働条件の変更範囲について】 該当する募集の場合、詳細は面接時にてお伝えします 応募・選考 お仕事ナンバー 25130WIT0225横浜 応募方法 電話で応募 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 応募フォームよりご応募ください。 ご応募の際にはお仕事ナンバーをお伝えいただくとスムーズです。 ●選考プロセス● 【1】電話or応募シートから応募 【2】来社or書類選考の案内 【3】来社選考（筆記5分、面接/所要1h） 【4】内定 ※応募の秘密は厳守します。 応募書類は返却しません。 予めご了承ください。 求人に関するお問い合わせ トランスコスモス株式会社 トランスコスモス株式会社BPOS統括採用窓口 電話でお問い合わせ 0120-005-780 ＜受付時間＞平日9：15～17：30 上記でお問い合わせを受け付けております。お気軽にご相談ください。 その際、「お仕事ナンバー」を担当者にお伝えいただくと、スムーズにお伺いできます。 連絡先の記載がない場合は、ご応募いただいた後にご案内する連絡先や返信フォームよりお問い合わせください。 面接 会場 当社事務センター(BPOセンター横浜第二) 住所 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-6-5 アクセス みなとみらい駅　徒歩5分 桜木町駅　徒歩13分

求める人材: ◎コミュニケーション能力 ◎マネジメント経験 チームメンバーの労務管理、育成、チームの収支管理等 責任者としての総合マネジメントスキル ◎Excel、PowerPointなど使用経験（初級レベル） ◎お客様との折衝、報告、業務構築経験がある方歓迎！

神奈川県横浜市西区 トランスコスモス株式会社 勤務地: 神奈川県横浜市西区【当社事務センター】クイーンズタワーB棟 【交通手段】 アクセス: みなとみらい線みなとみらい駅徒歩1分

時給1950円

固定時間制 勤務時間・曜日: 8:55～17:55(実働8時間00分/休憩1時間)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ◆時間外手当 ◆社会保険 ◆有給休暇　 ◆無料健康診断(～34歳) ◆無料健康診断/生活習慣病健診(35歳以上） ◆正社員登用制度 ◆研修・OJT制度(待遇変更なし） ※各法定/条件による 給与支給：毎月　月末締め　翌月15日支払 休憩室・個人用ロッカー 屋内原則禁煙(喫煙室あり) 服装：ビジネスカジュアル

試用期間なし

その他: 雇用形態: 契約社員 給与・報酬: 1,950円 (時給)