スマホ受付サポートスタッフ

仕事内容 「電話の仕事はクレームが怖そう」――そんな不安を感じる方へ。今回のワイドサポート窓口は、困った時にすぐ相談できるフォロー体制を整えた職場です。 【まず知ってほしい働き方】 ・時給1,400円 ・週3日〜勤務相談OK／時短勤務も相談可 ・希望休は月8日まで／私服・髪色・ネイル自由 ・デュアルモニター・広い休憩室完備 ・応募後の流れ：応募→登録・面談→職場説明→就業決定→研修 仕事内容 スマホの操作方法や設定に関するお問い合わせ対応です。「アプリの設定を知りたい」「操作が分からない」といったご相談が中心で、半数以上はご年配のお客様からの基本操作です。まずはAndroid端末の基本操作から担当し、慣れたらiPhoneや周辺機器へ段階的に広げます。 「一人にしない」フォロー体制 応対中に分からないことがあれば、保留にしてフォロー担当へ相談できます。管理者も近くにいてすぐ確認できる体制です。クレーム対応・上席対応・難しいケースは管理者が引き継ぐことも可能。「一人で抱え込まなくていい」安心感があります。 未経験歓迎の研修制度 座学でスマホ知識と対応方法を基礎から学び、OJTで先輩のサポートを受けながら実践。過去の新人がつまずきやすいポイントも重点的に研修します。 こんな方におすすめ ・コールセンター未経験でクレームが不安な方 ・サポート体制を重視したい方 ・接客経験を活かしたい方（学校・家庭と両立しやすい）

求めている人材 スマホやアプリを触るのが好きな方 人に教えることが好きな方 接客経験を活かしたい方 オフィスワークデビューしたい方 学校や副業と両立したい方

060-0807北海道札幌市北区北七条西２丁目８−１札幌北ビル　3F 札幌北ビル/株式会社stance innovation 【交通手段】 交通・アクセス 最寄駅から徒歩5分

時給1400円以上 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 時給 1,400円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 234,000円】 時給1400円×1日8時間×月20日稼働＝224,000円 残業代 1万円 総支給 234,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由