法人向けカスタマーサクセス(SaaSサポート・改善提案)(358527)

仕事内容: 顧客プロダクトを利用している法人ユーザーのカスタマー対応と、利用促進に向けた改善提案を担当するポジションです。 SaaSプロダクトを提供する企業のエンドユーザーに向けて、カスタマー対応業務やツール活用支援などを行います。 【具体的な業務内容】 ・カスタマー対応業務 ・顧客プロダクト利用状況の把握および分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直し、業務効率化 ・顧客担当者へのナレッジ共有および支援 顧客対応業務だけでなく、業務の仕組み化や効率化など、カスタマーサクセス領域のスキルを身につけることができます。

求める人材: ・カスタマーサポートまたはコールセンターでの顧客対応経験 ・業務改善や育成などの経験をお持ちの方 ※日本語での業務対応が可能な方

福岡県福岡市中央区薬院1-14-5MG薬院ビル6F アディッシュ株式会社 勤務地: 福岡オフィスでの勤務（出社ベース） 転勤なし 【交通手段】 アクセス: 福岡市中央区薬院エリア

年俸408万円～552万円 給与: 固定残業代あり：年俸 ￥4,080,000 〜 ￥5,520,000は1か月当たりの固定残業代￥62,000〜￥83,900（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給340,000円〜460,000円 月給には固定残業代（30時間分：62,000円〜83,900円）を含みます。 固定残業時間を超過した場合は別途残業手当を支給します。 経験・スキルを考慮して給与を決定します。

固定時間制 勤務時間・曜日: 09:00〜18:00 ※案件により10:00〜19:00の勤務の場合あり

休暇・休日: 休日：土日祝休み 年間休日：122日 休暇制度 ・有給休暇 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 ・育児休業 ・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・交通費支給（上限月3万円） ・健康診断 ・資格取得支援制度 ・持株会制度 【その他制度】 ・語学学習補助制度 ・研修受講補助制度 ・資格取得補助制度 ・慶弔見舞金制度 ・リファラル制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 本求人は、株式会社AsianWorksによる職業紹介求人です。 Indeedよりご応募いただいた後、担当者より面談のご案内を差し上げます。 面談では求人内容の詳細や選考フローについてご説明いたします。 面談はオンラインまたはお電話にて実施しています。 株式会社AsianWorks 厚生労働大臣許可番号：13-ユ-314327 公式サイト：https://www.asian-works.co.jp/ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 4,080,000円 - 5,520,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 社員登用あり
• 交通費支給