カスタマーサクセス/IT×バックオフィス/SaaS未経験OK

仕事内容: ＊自社開発SaaS×IT×未経験OK！新チームのコアメンバー募集＊ アストロラボ 株式会社は「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに掲げ、小売業界向けITソリューションやDX推進を支援するサービスを展開しています。2020年からはSaaSプロダクトの開発にも注力し、導入企業が急増中。今まさにプロダクトグロースのフェーズを迎え、カスタマーサクセスチームの専任メンバーを増員募集しています！ 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディング実施 ・初期セットアップや操作説明会、WEBレクチャーの開催 ・ユーザーとの定期ミーティング（訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザー要望や改善点の開発・セールスへの共有 ・マニュアルや説明資料の作成 将来的には、活用事例の共有や継続利用促進、セミナー企画・実施、アップセル・クロスセルの推進、営業同行によるプリセールス・商談サポートなど幅広い業務にも携わっていただけます。 【この仕事で得られるもの】 ・現場の声や自身のアイデアを施策に反映できる環境 ・最先端のSFA・CRMなどのツールを活用し、カスタマー対応に専念できる体制 ・新しいチームの立ち上げに関わるやりがい 未経験からでもチャレンジできるポジションです。顧客と距離感を大切にしながら、サービスの価値を最大化するカスタマーサクセスのプロを目指しませんか？ ────────────────

東京都港区南青山南青山1-26-1 アストロラボ 株式会社 勤務地: ＊アストロラボ 株式会社＊ 東京都港区南青山1-26-1 寿光ビル6階 ・東京メトロ乃木坂駅 徒歩0分 ・転勤なし ・一部在宅勤務可（慣れてきたら） 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ千代田線「乃木坂駅」徒歩0分 ・六本木駅、青山一丁目駅からもアクセス良好

年俸318万2000円～500万4円 給与: ＊【給与詳細】＊ ❖年俸：3,182,000円～5,000,004円（12分割で月々支給） ・月額：265,167円～416,667円 ・みなし残業代（45時間分）：68,975円～108,382円を含む ・超過分は法定通り全額支給 ・試用期間6ヶ月（条件変更なし、契約社員雇用） ・年2回の人事考課面談あり（実質半俸制） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊❖勤務時間＊ 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ・基本は出社ですが、慣れてきたら一部在宅勤務も可能です。 ・残業：みなし残業45時間分を含む（超過分は全額支給） ＊❖勤務曜日＊ 月～金（完全週休2日制／土日祝休み）

休暇・休日: ＊❖休日＊ ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日122日 ＊❖休暇制度＊ ・有給休暇（10日～20日） ・アポロ休暇（年1日、人生で新しいチャレンジのための特別有給） ・産休・育休（取得実績あり） ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 勤務イメージ：土日祝はしっかり休め、プライベートも充実できます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（当社規定による） ・住宅手当（当社規定による） ・各種社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・関東IT健康保険組合加入（保養所・レストラン利用可） ・時短勤務制度 ・資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ・各種教育研修制度（階層別研修、eラーニング、外部研修一部負担など） ・髪型・髪色自由、服装自由 ・貸出図書あり ・月1回社員定例会・懇親会 ・月1回ヘルスケア（ヘッドスパ・ネイルケア）出張サービス

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 3,182,000円 - 5,000,004円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間