大手企業の社内向けヘルプデスク業務(v045052)

仕事内容 ＼経験を活かして高収入！／ ━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ この求人のPOINT ⭐ ━━━━━━━━━━━━━━━ ✔ 時給1800円～1900円の高待遇 ✔ 月給28.8万円～30.4万円可能 ✔ 土日祝休み×年間休日120日以上 ✔ 北浜駅直結！淀屋橋駅からも地下道直結 ✔ 残業代1分単位支給 ✔ 正社員任用制度あり ✔ 資格取得支援制度あり ✔ 高層階リフレッシュルーム完備 ✔ 30～40代スタッフ活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事内容 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 大手メーカー企業内での “社内向けヘルプデスク”業務を お任せします！ 社員さんからの 「困った！」をサポートする、 社内ITサポートのお仕事です◎ ＜具体的には…＞ ■ 問い合わせ対応 「PCが動かない」 「エラーが出る」 「ログインできない」 などの問い合わせ対応 ※難しい内容は 専門部署へエスカレーション可能！ ■ 申請業務 ・アカウント発行 ・システム利用申請 ・機器貸出対応 など ■ FAQ・マニュアル作成 対応履歴をまとめたり、 よくある質問を更新したり、 社内ナレッジの整理も行います。 ■ 対応履歴の管理 問い合わせ内容を記録し、 チーム内で共有していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修について ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、 約3日間の基礎研修をご用意！ ◎ 顧客環境について ◎ 業務の流れ ◎ 基本知識 などを学んでからスタートできます。 その後も 先輩がしっかりフォローするため、 安心して業務に慣れていけます。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ キャリアアップも可能 ◆ ━━━━━━━━━━━━━━━ 140種類以上の資格取得支援制度あり！ IT系資格や Microsoft関連資格など、 スキルアップも目指せます◎ また、 正社員任用制度もあり！ 「安定企業で長く働きたい」 「IT業界でキャリアを積みたい」 そんな方にもピッタリです。

求めている人材 【必須】 ・問い合わせ対応経験が1年以上ある方 （電話・メール・対面） ・WordやExcelの使用経験がある方 #ブランクOK #経験年数不問 #学歴不問 【活かせる経験】 社内ヘルプデスク経験 ＼こんな方におすすめ／ □ 問い合わせ対応経験を活かしたい □ IT業界にチャレンジしたい □ 人をサポートする仕事が好き □ 安定した大手企業で働きたい □ ワークライフバランスも大切にしたい □ 将来につながるスキルを身につけたい

541-0041大阪府大阪市中央区北浜 SCSKサービスウェア株式会社 大阪PrimeDesk 勤務地 ★交通費全額支給★6/1入社 【交通手段】 交通・アクセス ◎北浜駅より徒歩1分（駅直結）◎淀屋橋駅より徒歩7分（地下道直結）

月給28万8000円～30万4000円 給与詳細 基本給：月給 28万8000円 〜 30万4000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり または 時給1,800円～1,900円 ※経験・スキルを考慮の上、 決定します ■交通費全額支給 (公共交通機関での最短ルートで全額支給) ■時間外勤務手当 (1分単位で支給) 【給与例】 給与例 ＜収入例＞ 年収345万6,000円～364万8,000円＋各種手当 ※28万8,000円～30万4,000円×12ヶ月

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 【月～金、平日週5日勤務】 ※以下2パターンのシフト制(休憩60分) - ・8:00～17:00 ・11:30～20:30 - ※繁忙時のみ残業月20h程度 発生する場合がありますが、 残業代は1分単位で支給！ 時間外の頑張りもしっかり還元します。 【勤務期間】 7/1～長期 ※入社日ご相談ください

休日休暇 ◆土日祝休み（完全週休2日制） └年間休日120日以上で ライフワークバランス◎ ※年2回土曜日出勤あり（3月・9月1回ずつ） ◆年末年始休暇（12/30～1/3） ◆有給休暇：規定に準ずる 【2024年度有休取得率：85.7％】 ◆特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 公務／介護／忌引／生理／子の看護など） ※入社1年後には、 通常の有給とは別に、 以下の特別休暇が取得できます 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ○社会保険完備 ○有給休暇 ○正社員任用制度 ○各種手当 ○無料健康診断(35歳以上:人間ドッグ) ○カウンセリング ○電話健康相談 ○SCSK健康保険組合の各種優待制度 （疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有） ○大型フィットネスクラブ優待制度 ○リゾート宿泊施設優待制度 ○資格取得支援制度（IT系資格30以上、TOEIC、その他100以上対象あり） ○スキルアップ研修制度 ○結婚祝い金あり ○出産祝い金あり ※結婚、出産祝い金は勤続1年以上から対象

試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修期間中の条件】 研修期間中（3日程度）も同条件

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 午前
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 面接1回
• 社割あり
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• 友達と応募OK