実務を担うカスタマーサクセス

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：カスタマーサクセスマネージャー ＼CSの実務から仕組み化まで／ ✨急成長企業のCSパートナーとして、 クライアントのCS実務を担います。 将来は仕組みづくりにも挑戦できます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅土日祝休み・年間休日122日 ✅想定年収404万〜552万円 ✅月間平均残業は20時間以下 ✅将来はCSツールの活用も担当 ✅入社時のオンボーディングあり ✅研修・資格取得の補助制度あり ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 急成長企業のクライアントに入り、 CS実務を包括的に担うお仕事です。 導入支援から解約リスクの検知、 メルマガ運営の代行まで担当します。 【具体的な業務内容】 ▷ 導入支援・個別サポート 個別相談や定例会の運営、 きめ細かな連絡・提案を行います。 ▷ 解約リスクの検知とアプローチ リスクを早めに見つけて対応し、 お客様の定着を支えます。 ▷ 専用コンテンツの作成 お客様ごとのFAQの整備や マニュアル動画の制作を行います。 ▷ テックタッチの実行支援 メルマガやコミュニティ運営の代行や ツールを使った顧客管理を担います。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 現場の実務をもとに、 仕組みづくりへ進める ✅ 段階的に難易度の高いCS実務や マネジメントに挑戦できる ✅ 課題を仲間と共有し、 互いにフォローし合える ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 仕組み化されたロータッチ業務 からスタートします ✅ 入社時のオンボーディングあり ✅ 研修受講・資格取得の補助制度 ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・クライアントワーク中心の仕事 ・個を孤立させないチーム文化 ・ナレッジを仲間と共有し合う ・全社朝会は週3回オンライン開催 ・自社内または客先での勤務 ・出社ベースで勤務します ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 09:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 クライアントと定例会 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 FAQやマニュアルの作成 ⏰ 15:00 お客様への連絡・個別提案 ⏰ 18:00 終業

求めている人材 ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・お客様の声に真摯に向き合い、 課題の本質をつかもうとする方 ・より良い仕組みを自ら考えたい方 ・数字をもとに改善を重ねたい方 ・泥臭く実務をやりきりたい方 ⭐ 自分の成長をお客様やチームの成果に つなげたい方を歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

月給33万6318円～46万円 給与詳細 基本給：月給 33万6318円 〜 46万円 固定残業代：あり 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【月給】336,318円〜460,000円 【内訳】 ・基本給 273,100円〜373,533円 ・固定残業代 63,218円〜86,467円 （30時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】404万円〜552万円 【給与の決め方】 ・経験・スキルを考慮して決定 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6ヶ月（条件変更なし） 【給与例】 給与例 【想定年収】404万円〜552万円 【月給】336,318円〜（固定残業代を含む） ※経験・スキルを考慮して決定します

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり162時間 ⏰ 9:00〜18:00 または 10:00〜19:00 （案件により異なります） 所定労働時間8時間・休憩60分 夜間勤務なし

休日休暇 ✅ 土日祝休み（年間休日122日） ✅ 年末年始・GW休暇 ✅ 有給休暇（1日・半日・1時間単位） ✅ 産前産後・育児休業 ✅ 介護休暇・介護休業 ✅ 生理休暇・慶弔休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ✅ 社会保険完備・健康診断 ✅ 通勤手当（上限月3万円） ✅ 持株会制度 ✅ 慶弔見舞金制度 ✅ インフルエンザワクチン接種補助 ✅ 研修受講・資格取得補助制度 ✅ 語学学習補助制度 ✅ 産休育休フォローアップ制度

試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ⏩ 試用期間6ヶ月（条件変更なし）

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Ｍｅｅｔ 所在地：東京都杉並区下井草５丁目２２－１７－１０２ 【紹介先企業】 会社名：アディッシュ株式会社_東京本社 所在地：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル 6階

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 介護休暇あり
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 未経験者歓迎
• 研修あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 駅近5分以内
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎