カスタマーサクセス(法人向け) - 14032143

仕事内容: ≪業務概要≫ 法人企業向けサービス『社宅ラクっとNAVI』の既存営業をお任せします。 「契約を取ったら終わり」の新規開拓営業とは異なり、既にサービスを導入しているお客様の「頼れる相談役」として長期的な信頼関係を築いていくポジションです。 前任から引き継いだお客様に対して、もっと便利にサービスを利用してもらうためのアドバイスや、新サービスや追加オプションのご提案を行いながら、じっくりとお客様の課題解決に伴走します。 また、訪問商談とオンライン商談はおよそ半々で、担当する企業に応じて、宿泊を伴う出張が発生することもあります。 ≪業務詳細≫ 【お客様との関係づくりとフォロー】 ■定例ミーティングやご連絡：定期的にお客様とコミュニケーション（訪問、Web面談、お電話）を取り、お困り事がないかを伺います。 ■利用状況の振り返り：お客様がどれくらいサービスを活用できているかをデータで確認し、「このようにご利用いただくと効率的ですよ」といったアドバイスを行います。 ■トラブルや質問への対応：お客様からの「困った」に対して、社内と連携しながらスピーディーに対応します。 ■新しいサービスのご提案：既にお取引のあるお客様に対して、まだ導入されていないオプション機能やサービスを提案します 。 ■事務作業：社内の専用システムへの顧客情報の入力や、提案に使う資料・報告書の作成を行います。 【提案計画の作成】 ■お客様ごとのロードマップ作成：お客様の満足度をさらに高めるために、「いつ、どんなフォローを行うか」「次はどのタイミングで新しい機能を提案するか」といった計画を自分で組み立て、改善していきます。

求める人材: 【必須経験】 ■何らかの顧客折衝経験を2年以上お持ちの方（営業・販売・コールセンター等） 【必須スキル】 ■Microsoft Word・Excel・PowerPointスキル初級以上 職種未経験OK 業種未経験OK

月給28万6000円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥286,000以上は1か月当たりの固定残業代￥73,300〜￥100,800（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 ■600万円／月給42.9万円＋賞与2回（法人営業経験10年・課長代理） ■501万円／月給35.8万円＋賞与2回（法人営業経験5年・主任） ■420万円／月給30万円＋賞与2回（法人営業経験3年・一般社員） ■想定年収：4,004,000～5,502,000円 ※経験や能力、現年収などを考慮した上で決定 ■月給：286,000～393,000円 ＜内訳＞ ・基本給：157,000～237,200円 ・業務手当：73,300～100,800円（45時間分の固定残業代として支給）※超過分は別途全額支給 ・生涯設計手当：55,000円 ■賞与：年2回（7月・12月）※初回賞与額は入社日に応じて変動 ◎会社の業績に応じて別途「決算賞与」の支給あり ■昇給：年1回（1月）※査定制

固定時間制 勤務時間・曜日: 9:00～18:00 ■残業月19.6時間（2025年度・全社実績） ■時差出勤可（7：00～11：00の間で30分単位） ■転勤有無：原則無し ■リモートワーク可否：許可制（原則出社勤務）

休暇・休日: 土日祝休み ■夏季休暇（8/13～8/15） ■年末年始休暇（12/29～翌年1/3） ■年次有給休暇（取得率83.4％ ※2025年度・全社実績） ■ウェルカム休暇（入社直後の社員に有給休暇を2日付与）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ＜諸手当＞ ■通勤手当（上限月3万1千円） ■家族手当（配偶者：月1万円、子供：月5千円/名）※扶養親族に限る ■資格手当 ＜福利厚生＞ ■健康保険（関東ITソフトウェア健康保険組合加入） ■インフルエンザ予防接種補助（全額会社負担） ■ベネフィット・ステーション加入 ■社宅制度 ■副業（許可制） ■社員旅行 ■社内サークル活動 ■資格取得奨励制度 ■社員表彰制度 ■慶弔見舞金 ■従業員持株会（奨励金有り：拠出金額の10％） ■信託型ストックオプション付与制度 ■確定拠出年金制度（選択制）

試用期間なし

その他: ▼Step1【書類選考】 ◎顔写真付き履歴書・職務経歴書を基に書類選考 ▼Step2【一次面接】 ◎来社面接 ［面談会場］本社（虎ノ門） ［所要時間］60分程度 ［面接官］第三営業部 部長／採用担当 ▼Step3【最終面接】 ◎来社面接 ［面談会場］本社（虎ノ門） ［所要時間］60分程度 ［面接官］事業本部副本部長／採用担当 ▼Step4【内定】 ◎選考状況や候補者様のご希望に応じてオファー面談実施（オンライン） ------------------------ 本求人は、 株式会社京栄センターによる 職業紹介案件です。 ご応募いただいた後は、 株式会社京栄センターから ご案内を差し上げます。 ------------------------ 雇用形態: 正社員 給与: 286,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 即日勤務OK
• 交通費支給