自社化粧品、ペットフードカスタマースタッフ

仕事内容: 30代〜50代の幅広い女性が活躍中 安心して、長く働けるカスタマーサポートのお仕事です。 当社は 「化粧品やペットフードを通じて、お客様の毎日に『自信』と『笑顔』を届ける」 ことをビジョンに掲げる企業です。 モンドセレクション金賞受賞のスキンケアブランドをはじめ、多くのお客様に長く支持される製品を展開しています。 今回募集するのは、 カスタマーサポート・事務スタッフ（CS対応メイン）です。 チームは30〜50代の女性が中心。 落ち着いた雰囲気の中で、助け合いながら働ける職場です。 お仕事内容 お客様対応を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。 * お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール） * 注文や発送に関する事務処理 * 顧客データの入力・管理 * チーム内でのサポート業務 ※対応マニュアルや研修が整っているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 この仕事の魅力 ◎「ありがとう」の声が直接届く お客様から感謝の言葉をいただける、 やりがいのあるお仕事です。 ◎ チームで支え合う環境 30〜50代の子育て中・育休復帰スタッフが多数活躍中。お互いにフォローしながら仕事を進めています。 ◎ 人と話すのが好きな方にぴったり お客様やチームメンバーとのコミュニケーションが多く、人と接することが好きな方に向いています。 ◎ 知識が自然と身につく 美容・スキンケア・ペットフードの知識が、日々の業務を通して自然に身につきます。 求める人物像 * 人と接するのが好きな方 * お客様の立場に立って対応できる方 * チームで協力して働くのが得意な方 * 丁寧な対応を心がけられる方 取り扱いブランド * ニキビケア「ベルシリーズ」 * 毛穴ケア「ソワンシリーズ」 * 敏感肌ケア「クレチュールシリーズ」 * メンズ敏感肌ケア「ジュハクシリーズ」 * エイジングケア「タイムレスシリーズ」 * ワンちゃん用完全無添加手作りフレッシュフード「わんこの給食」 給与・待遇 一般カスタマースタッフ（未経験OK） * 基本給：23万〜25万円 * 能力手当：最大5万円 * 試用期間6ヶ月　（1〜2ヶ月目：22万円、3〜6ヶ月目：22〜23万円） ※入社後は研修を通じて業務に慣れていただき、スキルや成果に応じて段階的に給与が上がります。 働く環境について * 安心の研修制度あり * 評価は個人の頑張り・チームの成果をバランスよく反映 * 落ち着いた雰囲気で、長く続けやすい職場です ✨こんな方におすすめ * CS対応の仕事が好き * お客様に寄り添う仕事がしたい * 管理職ではなく、現場対応を続けたい * 安定した環境で長く働きたい ぜひお気軽にご応募ください。

求める人材: * PCでの基本操作（入力や簡単な表計算）ができる方 * 丁寧で明るい対応ができる方 * お客様の立場に立って考え、利他の行動ができる方 * 美容やスキンケア、ペットフードに興味がある方 * コミュニケーションを大切にし、チームで協力できる方 * 自分のアイデアでお客様の満足度を高めたい方

東京都渋谷区恵比寿南2-1-8恵比寿OTビル6F 株式会社ドクターRe9 勤務地: 室内禁煙、喫煙スペースあり（ベランダ） 【交通手段】 アクセス: 山手線恵比寿駅徒歩2分

月給23万円～25万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥230,000 〜 ￥250,000は1か月当たりの固定残業代￥15,500〜￥16,800（10時間相当分）を含む。10時間を超える残業代は追加で支給する。 昇給年1回（6月） 住宅手当（5千円～2万円）試用期間終了後、単身で、本人名義賃貸者に限る 通勤手当（上限2万円） 基本給：23万円～25万円➕能力手当、諸手当（管理職は＋役職手当最大２０万） ※経験・能力を考慮の上、当社規定により優遇し 試用期間6ヶ月 試用期間中:2ヶ月目まで22万（全員一律） 3ヶ月目〜22万から23万（能力経験により設定） ます。

固定時間制 勤務時間・曜日: 正社員 9：00～18：00（内1時間休憩） ※土日祝休み、誕生日休暇あり ※年に1，2回の顧客イベント時は土日祝出社する場合あり（振替休日で対応） ※スキルに応じて月4回まで在宅勤務可能 （試用期間中、およびスキル基準に満たない場合は在宅勤務は不可となります）

休暇・休日: 土日祝休み 誕生日休暇 夏季休暇 年末年始休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ■社会保険完備 ■交通費支給(月2万円まで) ■髪型･服装・ネイル自由

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：異なる 試用期間中の給与： 月給 ￥220,000 〜 ￥230,000 固定残業代あり：月給 ￥220,000 〜 ￥230,000は1か月当たりの固定残業代￥7,700 〜 ￥8,000（5時間相当分）を含む。5時間を超える残業代は追加で支給する。

その他: ■1次はリモート面接を行います！ 簡単応募 ↓ 1次面接：WEB面接日程候補送付 （詳しい業務内容、待遇面の確認、適正判断を行います）30分程度 ↓ 2次面接：対面での面接 （社内の雰囲気を見ていただき、双方の最終確認）30分程度 ↓ 合否結果 できるだけスムーズに対応させて頂きます。 応募時にこれまでの実績などもあれば添付していただけると助かります。 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 230,000円 - 250,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間 通勤の可否: * 東京都 渋谷区 恵比寿南 (必須) 職歴: * コールセンターやカスタマーサポート: 1年 (望ましい) * PCを使った業務: 2年 (望ましい)

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内