カスタマーサクセス/IT×バックオフィス/学歴不問

仕事内容: ＊自社開発SaaSのカスタマーサクセス募集！＊ アストロラボ株式会社は「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに掲げ、小売業界向けITソリューションやDX推進を支援するサービスを展開しています。2020年からはSaaSプロダクトの開発にも注力し、導入企業が急増中。今まさにプロダクトグロースのフェーズを迎え、現場でのサポート体制強化のため、カスタマーサクセスチームのコアメンバーを募集しています。 【主な業務内容】 ・サービス導入時のオンボーディング実施 ・初期セットアップや操作説明会、WEBレクチャーの開催 ・ユーザーとの定期的なミーティング（訪問あり） ・新機能やアップデート時のサポート ・ユーザーからの要望や改善点を開発・セールスに共有 ・新機能のマニュアルや説明資料の作成 将来的には、活用事例の共有や継続利用促進、サービス活用セミナーの企画・実施、アップセル・クロスセルの推進、営業同行によるプリセールスや商談サポートにも携わっていただきます。 【この仕事の魅力】 ・顧客の声や自分のアイデアを施策に反映できる環境 ・最先端のセールステック（SFA, CRM）を活用し、カスタマー対応に専念できる体制 ・カスタマーサクセスチーム立ち上げ期のコアメンバーとして活躍できる 未経験からのチャレンジも歓迎！顧客と距離感を大切にしながら、サービスの成長を一緒に支えていきませんか？ ────────────────

求める人材: ＊このような方歓迎！＊ ・IT業界やSaaSプロダクトに興味がある方 ・顧客とコミュニケーションを取るのが好きな方 ・新しいことにチャレンジしたい方 ＊応募資格＊ ・未経験OK（職種・業種不問） ・学歴不問 ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・20歳～49歳まで応募可能 ・性別不問 ────────────────

東京都港区南青山南青山1-26-1寿光ビル6階 アストロラボ 株式会社 勤務地: ＊アストロラボ 株式会社＊ 東京都港区南青山1-26-1 寿光ビル6階 ・東京メトロ乃木坂駅 徒歩0分 ・転勤なし ・一部在宅勤務可（慣れてきたら） 【交通手段】 アクセス: ・東京メトロ千代田線 乃木坂駅 徒歩0分 ・六本木駅、青山一丁目駅からもアクセス良好

月給26万5167円～41万6667円 給与: ＊【給与詳細】＊ 月給：265,167円～416,667円 （年俸制：3,182,000円～5,000,004円／12分割で毎月支給） ・みなし残業代（45時間分）：68,975円～108,382円を含む ・超過分は全額支給 ・年2回の人事考課面談あり（実質半俸制） ・試用期間6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: ＊勤務時間＊ 10:00～19:00（休憩60分） ・基本は出社ですが、慣れてきたら在宅勤務もOK ・残業：みなし残業45時間分含む（超過分は全額支給） ＊勤務曜日＊ 月～金（完全週休2日制／土日祝休み）

休暇・休日: ＊休日＊ ・完全週休2日制（土日祝） ・年間休日122日 ・有給休暇（10日～20日） ・アポロ休暇（年1日、人生で新しいチャレンジのために取得可能） ・産休・育休取得実績あり ・年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、GW休暇 求職者が安心して長く働ける休暇制度が整っています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（当社規定による） ・住宅手当（当社規定による） ・健康診断 ・資格取得支援（受講料会社負担、合格時一時金など） ・各種教育研修制度（階層別研修、eラーニング、外部有料研修一部負担など） ・髪型・髪色自由、服装自由 ・時短勤務制度 ・関東IT健康保険組合加入（保養所、レストラン等利用可） ・貸出図書あり ・月1回社員定例会・懇親会 ・月1回ヘルスケア（ヘッドスパ・ネイルケア）出張サービスあり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社タスク・イズム 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号13-ユ-316307 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 265,167円 - 416,667円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 東京都 港区 南青山 (必須)