カスタマーサポート|飲食のDXサービス|オンボーディング

仕事内容 ＼未経験から、市場価値の高い「DX人材」へ！／ 「一休.comレストラン」×「PayPayグルメ」の強力な基盤で成長できる環境。 主に、高級レストラン予約サイト『一休.comレストラン』や新しいグルメサイト『PayPayグルメ』にご登録いただいている飲食店に対し、予約管理システム「RESZAIKO」の導入サポートや活用促進をお任せします。 飲食業界のDX化（IT化）という、今後さらに必要とされる最先端の分野で、店舗オペレーションやユーザー体験の向上に関わる「一生モノのスキル」が身につきます！ ※PayPayグルメの情報掲載委託、運営委託について PayPayグルメは、LINEヤフー株式会社のサービスです。運営・開発については、LINEヤフー株式会社から一休に委託されています。 《お任せする具体的な業務内容》 お客様の状況に合わせ、オンライン・電話・メールでサポートを行います。 ※適性に合わせて、以下のいずれかのチームへ配属となります。 ◆オンボーディングチーム（サービス導入前～直後） ・店舗の業務課題をヒアリングし、最適化したシステムのセットアップを実施 ・導入直後の操作に関する問い合わせ対応 ・公開数、予約数アップに向けた施策の検討、プロセス改善 ◆サポートチーム（サービス導入後） ・店舗からの操作に関する問い合わせ対応、機能の追加提案 ・システムをより活用していただくための施策検討・実行 ・利用継続に向けたフォローや改善施策の提案 《当社で働く魅力・やりがい》 ★圧倒的なブランド力で、提案がスムーズ！「一休.com」や「PayPay」の知名度と信頼があるため、お客様も非常に前向きに話を聞いてくださいます。 単なる操作マニュアルの案内ではなく、「どうすればお店の売上・販売機会が最大化するか」をコンサルティングしていくやりがいがあります！ ★充実の研修制度で、未経験からプロへ！入社後まずは、約2週間の座学研修でシステムの基礎知識を習得。 その後は先輩によるOJT研修を通じ、トータル2ヶ月での独り立ちを目指します。SaaSやIT業界が初めての方も、イチから専門スキルを身につけられる環境です◎

求めている人材 ＼「人柄・ポテンシャル」を重視した採用です！／ 《必須条件》 ■大学卒業以上 ■社会人経験1年以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの方 （★Excel、Word、PowerPointなどの基本操作や文字入力ができればOKです！） 《あれば活かせる経験・スキル》※必須ではありません！ ・カスタマーサポートやコールセンターでの経験 ・何らかの営業経験（業界・年数不問） ・無形商材やIT商材を取り扱った経験 ・飲食業界での現場経験（店舗の気持ちがわかる方は大歓迎！） 《私たちはこんな人と働きたいと考えています！》 ◎「まずはやってみよう！」と常にポジティブに物事を捉えて動ける方 ◎他者の意見やアドバイスを素直に聞き入れ、改善に取り組める方 ◎「他責」ではなく「自責志向」を持ち、主体的にアクションできる方 ◎組織改善やDX化（IT化）に強い興味・情熱をお持ちの方 入社時点での高度なIT専門知識は問いません。 「成長中のビジネスで自分もスキルアップしたい」「新しい形で飲食店に寄り添いたい」という熱い想いをお持ちの方、ぜひざっくばらんにお話ししましょう！

102-0094東京都千代田区紀尾井町1-3東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー10階 株式会社一休 勤務地 ★転勤なし ★駅直結のため、雨の日でも濡れずに通勤可能！ ★オフィスビル内や周辺にはカフェ・レストランなど飲食店が充実しており、毎日のランチ選びには困りません！ ★仕事終わりのディナーやお買い物も楽しめる好立地です♪ 【交通手段】 交通・アクセス 東京メトロ「永田町駅」直結／東京メトロ「赤坂見附駅」より徒歩3分

月給37万5000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 30万3797円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万1203円（固定残業時間：1ヶ月あたり30時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 【昇給】 年1回（4月） 【給与例】 給与例 【入社1年目の年収例】 年収450万円 【入社2年目の年収例】 年収520万円 年収462万円 年収450万円 ※年功序列ではなく、成果主義で評価をし、昇給をする場合があります。

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 10:00～19:00（実働8時間／休憩1時間） ※時差勤務制度あり 契約更新期間：期間の定めあり（初回3ヶ月、以降は勤務成績や会社状況等に応じ3月末・9月末に半年ごと更新の場合あり／通算契約期間の上限3年）。

休日休暇 【休日】 週休2日制 【休暇】 ・年末年始休暇（12月29日～1月3日） ・年次有給休暇（2024年度：取得率約90%） ・慶弔休暇 ・夏季休暇 ・産前休暇 ・産後休暇 ・介護休暇 ・振替特別休日（土曜日が祝日の場合、前日金曜日をお休みにします。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・退職金制度 ・結婚祝金制度 ・出産祝金制度 ・歓送迎会費用補助 ・インフルエンザ予防接種費用補助 ・健康診断オプション費用補助（3万円まで） ・副業許可制度※事前申請制 ・部活動費用補助（本社中心） ・メンターメンティー制度（本社中心） └メンターを指名し、メンターとの食事代を月に1万円まで支給 ※対象者・期間制限あり

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 副業・WワークOK
• 年間休日120日以上
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 職場見学可
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 午前
• 女性管理職登用あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 夕方
• 育休あり
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 固定給25万円以上
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• 長期休暇あり
• 土日祝休み
• 第二新卒歓迎
• 固定給35万円以上
• 友達と応募OK