京都観光ホテルのコンシェルジュ

仕事内容 ＜仕事内容＞ コンシェルジュは、お客様のご要望や旅の目的を丁寧に汲み取り、 滞在中の体験価値を高める役割を担うポジションです。 観光案内・各種手配・ご相談対応を通じて、 「また訪れたい」と感じていただける滞在を支えます。 バンヤンツリー・東山 京都では、 マニュアルにとらわれない、 京都ならではの文化や季節感を活かした パーソナルなおもてなしを大切にしています。 ■主な業務内容 ・観光地、文化施設、イベント等のご案内 ・レストラン、料亭、体験プログラムの予約手配 ・交通機関、タクシー等の手配 ・お客様からのご要望、ご相談対応 ・記念日、特別対応の企画サポート ・VIP、長期滞在ゲスト対応 ・フロント、ベルとの連携業務 ・対応履歴の記録、引き継ぎ 【1日の流れ】 チェックイン・チェックアウトの時間帯を中心に、 フロントやベルスタッフと連携しながら業務を行います。 合間の時間には、以下のような業務も担当します。 ・当日のご予約・手配内容の確認 ・翌日以降のご要望の事前準備 ・観光情報や店舗情報の更新 ・お客様情報の共有、引き継ぎ チームで情報を共有しながら対応するため、 一人で抱え込むことなく業務を進められる環境です。 【研修・フォロー体制】 入社後は、ホテルブランド基準に沿った研修を行います。 ・館内施設、周辺観光情報の基礎研修 ・接客マナー、言葉遣い、対応フローの習得 ・先輩スタッフ同行によるOJT研修 経験や習熟度に応じて、 段階的に業務範囲を広げていくため、 コンシェルジュ経験が浅い方も安心してスタートできます。 ＜アピールポイント＞ ―― あなたの接客が、世界の思い出になる。 バンヤンツリー 京都・東山 清水寺のすぐ隣、竹林に包まれたこの地で ワンランク上のおもてなしを提供しています ◇上場グループならではの安心・安定 ◇若手のチャンス無限大。実力重視です ◇海外ゲストも多数で視野が広がる毎日です ＜応募条件＞ ・業務上必要な日本語での読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格の取得・更新のサポートは行っておりません 本求人は株式会社インデンエンターテイメントが取り扱う紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ■求める人材 【必須要件】 ・日本語ネイティブレベルで接客対応が可能な方 ・日本国内のホテル・旅館・高価格帯施設での接客経験をお持ちの方 ・予約手配、提案接客、顧客対応経験をお持ちの方 ・日本で就労制限なく勤務可能な方 【歓迎要件】 ・コンシェルジュ経験 ・ラグジュアリーホテル勤務経験 ・VIP対応経験 【こんな方に向いています】 ・お客様一人ひとりに合わせた接客をしたい方 ・接客品質を重視する環境で働きたい方 ・キャリアアップを目指したい方 VISA支給なし

〒605-0861京都府京都市東山区清閑寺霊山町7 バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社 勤務地備考 〒605-0861 京都府京都市東山区清閑寺霊山町７ 【交通手段】 アクセス 京都市バス東山安井より 徒歩で 10分 京阪本線祇園四条駅より 徒歩で 20分 阪急京都線京都河原町駅より 徒歩で 25分 地下鉄東西線東山駅より 徒歩で 25分

月給20万5000円～22万5000円 給与 月給 20万5000円～22万5000円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 月給：205,000～225,000円 ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） 【各種手当】 ・時間外手当 ・深夜勤務手当 ・交通費支給 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：バンヤンツリー・東山 /京都 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 所在地：京都府京都市東山区清閑寺霊山町7

• 交通費支給