カスタマーサクセス(法人向け)

仕事内容: DeLMOを導入しているクライアントの支援を担当いただきます。 下記のような業務を通じて、クライアントの満足度の向上をお任せします。 ■ 業務内容 ・クライアントがDeLMOを最大限活用できるための支援 ・各既存クライアントに対して、チャットや定例会を通じたサポート ・カスタマーサポートやクリエイターパートナーなど社内のチームと連携したサポート ・複数クライアントのプロジェクトマネジメント、など ■ 将来的には クライアントの声をもとに、エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善、 組織が拡大した際には、マネージャー業務なども担当いただきたいと考えています。 ■ この仕事で得られること ・縦型ショート動画に取り組む代理店の最前線を知ること ・エンジニアやデザイナーと協力したプロダクトのUI/UX改善すること ・事業や組織が成長していく過程を中の人として体感できること ・スタートアップフェーズなので、変化に対して柔軟に対応できるようになること

求める人材: ・SNS広告業界での新規営業や既存営業の経験 ・または、インフルエンサーマーケティング会社での新規営業や既存営業の経験 ・または、事業会社のWEBマーケティング部署でのフロント業務の経験 ・自分の考えを持っていて、自立している方 →社員10人規模の少人数スタートアップ企業のため、仕事に対して、受け身になるのではなく、自分から報告や連絡、相談、質問をする方が望ましいです。分からないことに対しても、自分の仮説や意見を用意いただきたいと考えています。 ・自分発信で、連携やチームプレーができる →社員10人規模の少人数スタートアップ企業のため、自己中心的な、自分だけが得をするような行動ではなく、チームのための言動ができる方が望ましいです。

東京都港区南青山１丁目ー２４ー３WeWork乃木坂５F identify株式会社 勤務地: 〈勤務地〉 identify株式会社／本社 東京都港区南青山 １丁目ー２４ー３ WeWork乃木坂 ５F 【アクセス】 乃木坂駅：徒歩1分、六本木駅：徒歩7分、青山一丁目駅：徒歩8分、赤羽橋駅：徒歩10分 自社内勤務 転勤の可能性：なし

月給35万円～54万円 給与: <給与> 想定年収：480万円～650万円 月給：35万円～54万円 賞与回数：2回 昨年度賞与実績： インセンティブ： 〈年収例〉 〈補足情報〉 上記月給には、45時間分85,600円～132,100円を含む 【昇給】年2回（6,12月） 平均昇給額：2万円 ※評価に応じて支給 【賞与】年2回（6,12月） 業績により支給 【試用期間】 3ヶ月 ※待遇変動なし

シフト制 勤務時間・曜日: 〈勤務時間〉 10:00~18:00 夜間勤務：状況に応じてある 月間平均残業時間：20時間以下

休暇・休日: 〈休日休暇〉 休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、特別休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇 補足情報：◆有給休暇 入社半年後に10日間付与 ◆特別休暇 慶弔休暇、生理休暇、育児休暇など

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 〈福利厚生・諸手当〉 交通費支給、産休・育休、社会保険完備、健康診断 補足情報：■通勤交通費（月2万円まで） ■リフレッシュ制度（ジム/フィトネスなどに月15,000円まで） ■家族手当：配偶者 月5000円、子ども 月5000円

試用期間なし

その他: ＜選考に関して＞ カジュアル面談の有無 :状況に応じてある 会社説明会の有無 :状況に応じてある 適性テストの有無 :状況に応じてある ＜選考フロー＞ ▼書類選考 ▼1次面接 ▼2次面接 ▼最終面接 （※状況により一部変更の可能性あり） ＜補足情報＞ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 350,000円 - 540,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間