カスタマーサクセス

仕事内容: ＼工場の現場でお客様と伴走／ ✨工場経営DXシステム「匠フォース」を 導入したお客様の現場へ足を運び、 活用を深めて事業拡大につなげます。 ＝＝＝＝＝アピールPoint！＝＝＝＝＝ ✅現場訪問でお客様と信頼を築ける ✅OJTで先輩に同行して学べる ✅製造業の知識は入社後に学べる ✅AIで帳票作成・分析を早く習得 ✅土日祝休みで週末の予定が立つ ✅CSの型を自分で作る経験が積める ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ┏━━━━┓ ◆仕事内容◆ ┗━━━━┛ 導入後のお客様の工場に足を運び、 現場と信頼関係を築きながら 匠フォースの活用を深めて事業拡大へ つなげる攻めのカスタマーサクセスです。 現場主義のため出張は週1〜2回程度あります。 【具体的な業務内容】 ▷ 現場訪問と深いヒアリング 見積プロセス・原価管理・属人化の 状況を現場で把握します。 ▷ 導入支援と定着支援 業務フローに沿ったカスタマイズや 初期設定をサポートします。 ▷ 活用状況の分析と改善提案 見積時間の短縮率などをデータで示し、 アップセルや横展開も提案します。 ▷ 解約リスクの検知と対応 お客様の状況を見ながら、 早めに気づいて対応します。 ▷ 現場の声をプロダクトへ還流 お客様の声を製品の改善に届けます。 ┏━━━━━━━┓ ◆この仕事の魅力◆ ┗━━━━━━━┛ ✅ 攻めのCSとして、お客様の 中長期の利益改革に関われる ✅ AIを使い、お客様に合わせた ミニアプリや帳票をその場で作成 ✅ 週1〜2回の出張で、お客様の 工場の現場に触れられる ┏━━━━━━━━┓ ◆入社後のサポート◆ ┗━━━━━━━━┛ ✅ 入社後はOJT形式で、先輩CSと 同行しながら現場を学びます ✅ 製造業の知識・製品知識は 入社後に身につけられます ┏━━━━┓ ◆働く環境◆ ┗━━━━┛ ・製造サプライヤー向けの工場経営DX システム「匠フォース」を提供 ・2024年12月にシリーズAで5億円を調達 ・従業員数は51〜100名のスタートアップ ・月1回、東京本社への出社あり ┏━━━━━━━━━┓ ◆１日の流れ（一例）◆ ┗━━━━━━━━━┛ ⏰ 9:00 始業・メール確認 ⏰ 10:00 お客様の工場へ移動 ⏰ 12:00 休憩 ⏰ 13:00 現場でヒアリング・設定支援 ⏰ 16:00 活用状況の分析・資料作成 ⏰ 18:00 終業

求める人材: ＼第二新卒歓迎・業界未経験歓迎／ ◎こんな方にフィットします ・人と話して信頼関係を築くのが好きな方 ・ものづくりの現場に興味がある方 ・お客様の課題を一緒に考えたい方 ・AIツールに関心がある方 ・新しい型を自分で作りたい方 ⭐ 現場で信頼を積み上げたい方を 歓迎します。 ※学歴・社会人経験は問いません。 ※普通自動車免許（AT可）が必要です。 年齢制限：あり 年齢の制限事由：例外事由3号のイ・35歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため）

月給33万3334円～41万6667円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥333,334 〜 ￥416,667は1か月当たりの固定残業代￥87,202〜￥107,389（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 【月給】333,334円〜416,667円 【内訳】 ・基本給 246,132円〜309,278円 ・固定残業代 87,202円〜107,389円 （45時間分・超過分は別途支給） 【想定年収】400万円〜500万円 【昇給・賞与】 ・昇給あり ・賞与あり（業績に応じて） 【想定年収】400万円〜500万円 【月給】333,334円〜（固定残業代を含む） ※賞与は会社・個人の業績に応じます。

固定時間制 勤務時間・曜日: ⏰ 9:00〜18:00（休憩60分） 出張は週1〜2回程度あります 月45時間分の残業代を含みます

休暇・休日: ✅ 土日祝休み（完全週休2日制） ✅ 年末年始休暇 ✅ 有給休暇 ✅ 産休・育休

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 社会保険完備 ✅ 有休取得推奨 ✅ 人間ドック受診補助 ✅ 書籍購入補助 ✅ 子育て支援制度

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ＼ここから1分で簡単応募！／ 【ご応募について】 書類選考通過の方は通常2営業日以内に こちらから 折り返しのご連絡をいたします。 【選考プロセス】 書類選考 → 面接（2〜3回） → 内定 ※状況により選考ステップが変わる場合が ありますので予めご了承ください。 【募集企業名】 匠技研工業株式会社 【応募先企業名】 株式会社ASIS ※応募先は株式会社ASIS、 雇用先は紹介を予定している企業となります。 株式会社ASISは、本求人企業様の 採用支援を行っております。 雇用形態: 正社員 給与: 333,334円 - 416,667円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分 資格と免許: * 応募資格（年齢制限:35歳未満） (望ましい)

• 交通費支給