カスタマーサクセス

仕事内容: 【営業経験を活かし、カスタマーサクセスのプロへ】 アディッシュ 株式会社では、営業や顧客対応の経験を活かして、SaaSやITソリューションのカスタマーサクセス支援に挑戦できるポジションを募集しています。顧客の課題を深くヒアリングし、最適な解決策を提案するスキルはカスタマーサクセスにおいて非常に重要です。あなたのこれまでの経験を活かし、顧客の成功を直接感じられるやりがいのある仕事にチャレンジしませんか？ 【未経験からでも安心の研修制度】 カスタマーサクセス未経験の方も安心してスタートできるよう、入社後1ヶ月間の充実した研修制度を用意。基本概念からヘルススコア設計・活用、ユーザーインタビュー手法まで、実践的な課題解決スキルを身につけられます。現場で積み重ねてきた改善力を、より広い視野と責任のもとで発揮できる環境です。 【仕事内容】 ・顧客のプロダクト利用状況の把握と分析 ・利用促進に向けた改善提案 ・オペレーションの見直しや仕組み化支援 ・顧客担当者へのナレッジ共有や伴走支援 クライアント企業はSaaSサービスやITツールのカスタマーサクセスを行うチーム。顧客の現場に入り込み、業務の流れを把握しながら課題の根本を探り、仕組みと運用の両面から改善を進めていきます。プロジェクト推進やチームリーダー、顧客折衝など、これまでの経験を活かして活躍できるポジションです。 【キャリアアップ・成長環境】 入社後は体系的な研修と社内ナレッジを活用しながら、実践を通じて顧客支援の流れを身につけます。運用改善から提案・実行までを主導し、カスタマーサクセスのプロフェッショナルとして着実に成長できる環境です。 【社風・働きやすさ】 平均年齢32歳、東証グロース上場企業で、風通しの良い社風。福岡市中央区のオフィスで、出社ベースの勤務となります。

福岡県福岡市中央区薬院 アディッシュ 株式会社 勤務地: ・勤務地：福岡県福岡市中央区薬院1-14-5 MG薬院ビル6F ・出社ベースの勤務 ・転勤なし ・最寄駅：薬院駅 【交通手段】 アクセス: ・西鉄薬院駅より徒歩約5分 ・地下鉄七隈線薬院駅より徒歩約5分 ・天神エリアからもアクセス良好

月給34万円～46万円 給与: 【給与詳細】 月給：340,000円～460,000円 ・月給には固定残業代（月30時間分：62,000円～83,900円）を含む ・固定残業時間超過分は別途支給 ・経験・スキルを考慮し決定 年収モデル ・想定年収：408万円～552万円 ・試用期間：6ヶ月（条件変更なし） ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 ・9:00～18:00 または 10:00～19:00（実働8時間／休憩60分） ・案件により上記いずれかの時間帯となります ・残業：月20時間程度 ・夜間勤務なし 勤務曜日 ・月～金（完全週休2日制／土日祝休み）

休暇・休日: 休日 ・土日祝休み ・完全週休2日制 ・年間休日122日 休暇制度 ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・有給休暇（入社6ヶ月後付与／1日・半日・1時間単位で取得可能） ・産前産後休業、育児休業 ・生理休暇、介護休暇、介護休業 ・慶弔休暇 ・時間単位有給休暇制度あり ※ライフステージに合わせて柔軟に休暇取得可能です

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給（上限月3万円） ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ・健康診断（女性向けオプション有） ・インフルエンザワクチン接種補助 ・有給休暇（1日・半日・1時間単位で取得可） ・産前産後休業、育児休業、介護休暇・休業、生理休暇 ・持株会制度 ・資格取得支援、資格手当 ・語学学習補助制度 ・慶弔見舞金制度 ・パートナーシップ証明制度（Famiee） ・リファラル制度 ・全社ミーティング、オンライン朝会 ・産休育休フォローアップ、各種委員会活動

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 カジュアル面談→選考→内定 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社FIKA 有料職業紹介許可番号：27-ユ-303836 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 340,000円 - 460,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間 通勤の可否: * 福岡県 福岡市 中央区 薬院 (必須)