店舗・法人向けコールセンターSV

仕事内容 【仕事内容】 20～30代活躍中！ 家電量販店、ホームセンター、小売店など街中にある店舗から 受注や各種問合せに対応する部門のスーパーバイザー（以下、SV）として、 コールセンターの運営や業務改善をお任せします。 物流専門会社の一員としてものづくり企業様の想いを高品質な物流によって届け、 人々の生活を支える仕事をしていただきます。 ・コールセンター運営管理全般 ・オペレーター育成 ・オペレーション、マニュアルの改善 ・エスカレーション対応等フォロー業務 ・労務管理、コスト管理、数値改善業務 【業務の特徴】 相手先はメーカーと取引がある法人や店舗のみですので、一般ユーザーの対応はございません。 「SV」とは、コールセンター等において働きやすい環境を作るとともに、 実務対応者であるオペレーターのマネジメントを行う職種です。 円滑にミスなく仕事が進められる仕組みを作りやオペレーターの方々に元気を与え、 能力を引き出し、成長を支援する役割です。 【将来のキャリアアップ】 物流センターの運営責任者を目指すほか、適性に応じて得意先（新規開拓）営業部門、 人事・経理部門、情報システム部門への配属等多様な可能性がございます。 ※無期雇用 ※変更の範囲：会社の定める業務 ［of-1699］

資格 ＜求める人物像＞ ・コールセンターでの勤務経験（教育管理等ご経験のある方） ＜尚可＞ ・電話技能検定2級以上

〒566-0042大阪府摂津市東別府３丁目2-6 NX・NPロジスティクス株式会社 勤務地備考 〒566-0042 大阪府摂津市東別府３丁目２ー６ 【交通手段】 アクセス 大阪モノレール 南摂津徒歩約10分、大阪モノレール 摂津徒歩約17分

月給26万円～33万8800円 給与 月給 26万円～33万8800円 （一律手当を含む） 【年収】450～550万円 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（昨年度実績4ヶ月分）※業績連動 交通費：交通費支給

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり157時間 9：00～17：30（休憩60分）

休日 【年間休日114日】 週休2日制（日祝定休／シフト制） 産休・育休（育休の取得実績あり） 有給休暇（3～25日） ※初年度の有給休暇付与日数は入社月によって異なります。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 各種社会保険完備（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険） 通勤手当（当社規程に基づき支給） 家族手当 住宅手当（扶養する子1人あたり月8千円） 寮社宅（諸条件あり） 退職金制度（確定拠出年金） 定年60歳 再雇用制度（65歳まで） 在宅勤務 出産・育児支援制度 社員食堂・食事補助 育英補助給付金制度 弔慰見舞 共済制度 など ＜教育制度・資格補助＞ 専門能力研修、社内外研修、マネジメント研修（幹部研修・階層別研修）、入社時導入研修、勤務先の概要案内、現場実習、OJTなど、お仕事の内容に沿った研修にてフォローさせて頂いております。

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 株式会社クラス 【事業内容】 職業紹介 / 27-ユ-302094 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クラス 所在地：大阪府大阪市中央区淡路町3丁目5-13 創建御堂筋ビル9F 【紹介先企業】 会社名：ＮＸ・ＮＰロジスティクス株式会社 所在地：大阪府摂津市東別府３丁目2-6

• 転勤なし
• 住宅手当あり
• 経験者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• 育休あり
• 交通費支給
• 長期休暇あり
• 寮・社宅あり
• 食事補助あり