京都の有名ホテルのフロント責任者(運営管理・接客統括)

仕事内容 【仕事内容】 ダーワ・悠洛 京都のフロント部門にて、 フロント責任者として接客業務および現場運営をお任せします。 日々のフロント業務に携わりながら、 スタッフへの指導や各部門との連携を行い、 ホテル全体の円滑なオペレーションを支えるポジションです。 お客様対応力に加え、 判断力・調整力・リーダーシップが求められます。 【主な業務内容】 ・フロントでの接客対応（チェックイン・チェックアウト、館内案内） ・顧客管理、予約管理 ・電話対応、問い合わせ対応 ・スタッフへの指導、フォロー ・各部門との連携、業務調整 ・イレギュラー対応、問題解決 【1日の流れ】 ▼ 出勤 ・当日の予約状況、客室稼働状況の確認 ・引き継ぎ内容の確認 ▼ 日中業務 ・フロント接客対応 ・電話・予約対応 ・顧客情報の入力・管理 ▼ 営業中 ・お客様対応全般 ・イレギュラー時の一次対応 ・スタッフ間の連携・フォロー ▼ 退勤前 ・翌日の予約確認 ・簡単な引き継ぎ・報告 【研修・フォロー体制】 ・入社後は現場OJTを中心に業務を習得 ・業務マニュアル・サービス基準の共有 ・先輩スタッフによる実務フォロー ・段階的に担当業務を広げていきます 【アピールポイント】 【ウェルス・マネジメントの100％子会社】 ？東証スタンダード市場に上場 ？若手の方の裁量を重視しています 高級志向のホテル運営に注力しているため、 より上質なおもてなしを身につけられます◎ ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 立地は・・・ 京都・東山 清水寺が徒歩圏内にありながら閑静 ～・～・～・～・～・～・～・～・～ 観光名所で、ワンランク上の接客を。 能舞台をも敷地内に揃えるホテルです。 海外からの観光客の方も多く、 グローバルかつ深いサービスを学べます？？ ＜応募条件＞ ・業務上、日本語での高度な読み書き・会話が可能な方 ・日本国内で就労可能な在留資格をお持ちの方 ※当社では在留資格取得・更新のサポートは行っておりません この求人は株式会社インデンエンターテイメントが掲載している紹介求人です。

資格 ＜応募資格＞ ・日本語での高度な接客対応が可能な方 （Native-level Japanese communication skills required） ・日本国内での接客またはサービス業経験 （Work experience in Japan required） ・スタッフ指導またはリーダー経験をお持ちの方 （Leadership or team management experience preferred） ・日本で就労可能な在留資格をお持ちの方 （Must hold a valid work visa for employment in Japan） 【歓迎要件】 ・ホテルフロント業務経験 ・ラグジュアリーホテルでの勤務経験 ・就労制限のない在留資格 （No work restrictions on visa preferred） 【こんな方に向いています】 ・接客だけでなく運営にも関わりたい方 ・チームをまとめる役割にやりがいを感じる方 ・国内経験を活かしてキャリアアップしたい方 ・落ち着いた環境で質の高いサービスを提供したい方 VISA支給なし

〒605-0009京都府京都市東山区大橋町84 ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ&リゾーツ株式会社　ダーワ・悠洛 京都 勤務地備考 〒605-0009 京都府京都市東山区大橋町８４ 【交通手段】 アクセス 京阪本線三条駅／京都市営地下鉄東西線三条京阪駅より 徒歩で 3分

月給28万円～32万円 給与 月給 28万円～32万円 （一律手当を含む） ＜給与詳細＞ 280000円～320000円 ・時間外手当、深夜勤務手当あり ・昇給・賞与あり ※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします。 ※経験により優遇・時間外手当、深夜勤務手当あり 交通費：交通費支給

シフト制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ＜勤務時間＞ 24時間(シフト制) 実働8時間

休日 ＜休日休暇＞ 毎月9日 年間休日108日 有給休暇は入社より6ヵ月後に法定通り付与いたします。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＜福利厚生＞ ・ユニフォーム貸与 ・クリーニング補助（全額会社負担） ・賞与（年1回、業績による） ・昇給（年1回、業績による） ・従業員表彰インセンティブ（毎月） ・交通費支給（6ヶ月分の通勤定期代を一括支給、上限300,000円） ・社会保険完備 ・時間外手当、深夜勤務手当 ・産休、育休制度 ・バンヤングループのホテルの宿泊割引（入社１年後から） ・従業員割引（SPA、レストラン） ・企業型確定拠出年金

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 【ブランド名】 インデンエンターテイメント 【事業内容】 人材紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社インデンエンターテイメント 所在地：京都府京都市中京区三条通烏丸西入ル御倉町８５－１ＫＤＸ烏丸ビル４Ｆ 【紹介先企業】 会社名：ワールド・ブランズ・コレクション ホテルズ＆リゾーツ株式会社 ダーワ・悠洛 京都 所在地：京都府京都市東山区大橋町84

• 交通費支給