カスタマーサポート

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他企画/マーケティング、その他カスタマーサポート/コールセンター ■■□━━━━━━━━━━━━━━━□■■ 高収入・好待遇の求人！ 業界水準より高い給与でしっかり稼げる。 今より年収アップを目指せるチャンス！ ■■□━━━━━━━━━━━━━━━□■■ 常設店舗／短期催事向けのあらゆるチケット販売に関する業務を一元化するシステム「CLOUD PASS（クラパス）」における、顧客への導入支援と設定のオペレーション業務をお任せします。 お客様に合わせたシステムの設定を行い、カスタマーサポートを担当します。 ■セールスチーム、エンジニアチームと協同したシステム設定 ■進行管理 ■導入テスト ■顧客折衝、導入支援 ■カスタマーサポート 【このポジションへのやりがい】 ■体制拡大、再構築するチームでコアメンバーとして活躍できます。 ■大手チケットプレイガイドや新規市場参入プレイヤーを相手に、最先端のプロダクトを持って、旧態依然の市場のDX化を図り、新たな電子チケットという市場の中で地位を確立していくという達成感を感じることが出来ます。 ■自社開発サービスのため、顧客/ユーザーの生の声をサービスに反映し、プロダクトを創り上げていく実感を持つことが出来ます。自顧客から吸い上げた情報をエンジニアと連携しながらサービス開発に携われます。 ■営業チーム、開発チームとのコミュニケーションも多く、視野を広く業務に携わることが出来ます。 ■お客様と直接関わることの多いポジションだからこそ、喜びの声をダイレクトに聞くことが出来ます。

求めている人材 顧客折衝経験1年以上 自社サービス（WEBアプリ）におけるCS経験がある方歓迎

月給32万3076円～42万3076円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万899円 〜 32万8559円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり7万2177円 〜 9万4517円（固定残業時間：1ヶ月あたり40時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ＜予定年収＞ 420万円～550万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：250,899円～328,559円 固定残業手当/月：72,177円～94,517円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 323,076円～423,076円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。 ■賞与：年1回 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

フレックスタイム制度 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 フレックスタイム制（コアタイムあり 11:30～16:30）

休日休暇 年間休日127日：完全週休2日（土日祝）、夏季休暇（任意で3日間取得）、年末年始休暇（12月30日～1月3日） ※業務によって土日祝に稼働した場合は、平日に振替休日を取得していただきます。 年次有給休暇、育児休暇、介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険、通勤手当、ウォーターサーバー、服装自由、勤続手当

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

[SJD] この求人は職業紹介事業者による紹介案件です。応募情報は職業紹介事業者に送信されます。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社ジップ 所在地：岡山県瀬戸内市長船町長船３０１番地の１１ 【紹介先企業】 会社名：株式会社ユニエイム 所在地：東京都渋谷区広尾3-12-36ワイマッツ広尾ビル5階