コールセンター運営サポート/オープニング(4)

仕事内容: ＼ 八戸センターでオープニング採用 ／ 本社の大阪を中心に、東京・福岡で 様々なオフィスワーク事業を展開する ウィンクルム株式会社。 この度、青森センターで オープニングメンバーを採用することに！ 立ち上げメンバーの募集なので、 昔からのルールや年功序列はありません。 全員が同じタイミングでスタートするので、 立場や年次にとらわれず、 チームで協力しやすい環境も魅力です◎ ずっとお客様対応じゃない。 支える側のポジションです。 ＊＊＊ お任せするのは、 インターネットサービスに関する お問い合わせ対応窓口でのSV業務。 オペレーターさんの相談・フォロー役が中心！ 困っているアルバイトさんに声をかけたり、 「これで合ってますか？」という質問に答えたり、 少し先輩の立場で現場を支える役割です。 ＜具体的なお仕事＞ ・オペレーターからの質問対応 「この案内で大丈夫ですか？」など マニュアルを一緒に確認しながらサポート ・対応内容のチェック・フォロー ご案内内容にズレがないかを確認します ・エスカレーション対応 判断に迷うお問い合わせの引き継ぎ対応 ・稼働状況の把握 忙しそうな席に声をかけるなど、簡単な調整 ・新人スタッフのフォロー 隣でのサポートや、困っていそうな方への声がけ ＜このお仕事の安心ポイント＞ ・ずっと電話を取り続ける仕事ではありません ・ 現場を支えるサポート役ポジション ・オープニングのため人間関係もフラット ・年上の部下に指導しにくい…といった心配なし ・賞与年4回など待遇も充実しています

求める人材: ・コールセンター経験が1年ある方歓迎 ・ブランクＯＫ ・データ入力ができる方 ・短期間でも一般事務やコールセンター、テレオペ、ヘルプデスク、受付、チャット対応、データ入力、窓口業務などのお仕事経験がある方は活かせます

青森県八戸市本八戸駅 ウィンクルム株式会社　青森センター 勤務地: 青森センター 青森県八戸市十八日町7　ジブラルタ生命八戸ビル7階 【交通手段】 アクセス: 本八戸駅近くのきれいなオフィス 車通勤ＯＫ

月給26万円以上 給与: 固定残業代あり：月給￥260,000以上は1か月当たりの固定残業代￥46,000（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給26万円～ 昇給あり(年2回)

固定時間制 勤務時間・曜日: 10:00～18:30(実働7.5h) ★日勤のみ ★ＷワークＯＫ ★他拠点は残業少なめ！ ワークライフバランスを大切にできます

休暇・休日: 週5日勤務／日曜はお休み ・今週は土日休みで、など希望休ＯＫ ・有給休暇あり ・長期休暇あり ・年間休日120日以上！

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・社会保険完備 ・昇給・ボーナスあり ・交通費・ガソリン代規定支給 ・オフィスカジュアル ・ネイル・アクセサリー・ひげＯＫ

試用期間なし

その他: ＜＜応募の流れ＞＞ ＷＥＢ面接を行います。 お問合せのお電話も大歓迎！ 在職中の方は入社日の相談ＯＫ！ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 150時間

• 交通費支給