賃貸住宅に関するお困りごとをサポートする窓口業務

仕事内容 ＼オープニング！30名以上の大募集／ ＊研修充実！オフィスワークデビュー応援！ ＊時給1400円の高時給で効率よく稼げる ＊週4日～勤務OK！シフト希望も申請可！ ＊服装・髪型・髪色・ネイル全部自由！ ＊大通駅徒歩30秒！仕事終わりも充実◎ 【仕事内容】 賃貸住宅にお住まいの入居者様からの「水が出ない」「共用部を清掃してほしい」といったお困りごとをサポートする窓口業務！お問い合わせ内容を確認し、指定の工事店や管理営業所へ対応を依頼します。 ＜対応の流れ＞ (1)入居者様からのお問い合わせを受ける (2)マニュアル(ナレッジ)を参照して回答 (3)修理が必要な場合はヒアリングして案内 (4)システムを使って修理業者を手配 ※対応件数：1時間に2件～4件程度 ※所要時間：対応6分、後処理4分程度/1件 ＜オープニングスタッフ30名以上の大募集＞ 新チームの立ち上げメンバーとして、多くの仲間と一緒にスタート！すでに他センターで対応実績がある業務のため、マニュアルや資料が揃っているので安心◎たくさんの同期がいるので心強いですよ！ ＜20日間の丁寧な研修カリキュラム＞ 入社後は、10日間の座学研修でシステムや業務の基礎を学び、その後10日間のOJT研修でロールプレイングやフォロー付きの受電を行います！デビュー後も管理者や先輩スタッフがフォローします◎ ～～ここがポイント～～ 【高時給でしっかり稼げる】 研修中から時給1400円スタート◎週4日～勤務OKで、ライフスタイルに合わせた時間選択も相談可能です！残業は月20時間程度ありますが、頑張った分は時間外手当として1分単位で支給します◎ 【自分らしいスタイルでOK】 服装・髪型・髪色はもちろん、ピアス・ネイル・髭も、ぜ～んぶ自由です！デニムやスニーカーなどのカジュアルな服装でOK！オフィスは大通駅から徒歩30秒なので、仕事終わりにショッピングや食事も楽しめるなど、あなたらしいスタイルでのびのびと働けます！ 【生活に役立つ知識×スキルアップ】 住宅に関する様々なトラブルに対応するため、自分自身の生活にも役立つ知識が自然と身につきます。また、様々なパソコンツールやツールを使いこなす環境のため、業務を通して自然とパソコンスキルを高め、ステップアップしていくことが可能です！ 【快適な休憩室でリラックス！】 オフィス内には、無料Wi-Fiや電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリーなどが完備された快適な休憩室を用意しています。オンとオフをしっかり切り替えてリフレッシュできる自慢の環境です！ 【入社・研修】 入社日：7/6(月)9:15～18:00(実働7時間35分)勤務 ※最終面接：7/2(木)AM ※スマート面接〆切：7/1(水) 研修： 座学：7/6～7/17(10日間) OJT：7/20～7/31(10日間) ※研修中は月～金曜日の8:50～18:00(実動8時間)勤務 ※研修期間中も同時給 ※全日参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接で選考中！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ★WEB面接も選択OK！ ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！

求めている人材 学歴不問 ＜必須＞ ・基本的なパソコン操作ができる方 ※コピー＆ペーストなどができればOK ・接客経験がある方 ・丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・コールセンター勤務の経験、または他業種での管理業務経験をお持ちの方 ＜こんな方を歓迎します＞ ＊コールセンターでのリーダーやスーパーバイザーなどの管理者経験をお持ちの方 ＊住宅管理や不動産関連の知識・スキルをお持ちの方 ＊新しいことを積極的に吸収する意欲がある方 - トランスコスモスは様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。 もしも入社後に「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので不安なことがあればお気軽にご相談ください！ - 【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】 トランスコスモスでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 例えば… ◆音声認識AIが、お客様との対話をサポート！ お客様との会話は、音声認識AIがリアルタイムでテキスト化。 さらに、必要なマニュアルやFAQ(質問回答集)も自動で画面に表示してくれます。 聞き逃しの不安や、マニュアルを探す手間から解放され、お客様一人ひとりとの対話にしっかりと集中できます。 ◆生成AIが、“頼れる相棒”兼“専属トレーナー”に！ お客様との対話履歴は、生成AIが要約し、自動でログを作成。面倒な入力作業は一切ありません。 さらに、この生成AIを相手に、ロールプレイングなどの自己学習が可能！ AIからフィードバックを受けながら実践的なスキルを磨くことが可能です。

060-0062北海道札幌市中央区南二条西2丁目18番地1号　NBF札幌南二条ビル トランスコスモス株式会社 【交通手段】 交通・アクセス 地下鉄大通駅から徒歩30秒

時給1400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ※曜日固定の場合は時給1350円 ※交通費規定支給(月上限5万円/日額2500円) ※研修中も同時給 【給与例】 給与例 【月収例・週5日勤務＆曜日固定希望なしの場合】 月収24万6400円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×8時間×22日勤務の場合

シフト制 勤務時間詳細 (1)8:50～18:00 (2)11:50～21:00 ※各実働8時間 ※(1)(2)のシフト制 ※シフト選択応相談(曜日固定の場合時給1350円) ※残業は月平均20時間程度

休日休暇 週休2日制(シフト制) ＊曜日固定休OK ＊週4日～勤務OK ＊シフト希望は月4日まで申請OK

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆社会保険完備 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇 ◆各種特別休暇 ◆正社員登用制度 ◆社販・社割あり ◆産休・育休制度 ◆健康診断 ◆時間外手当(1分単位で全額支給) ◆交通費規定支給(月上限5万円/日額2500円) ◆提携保育園あり ◆休憩室完備(無料Wi-Fi、電子レンジ、自動販売機、給湯設備、モバイルバッテリーあり) ◆個人ロッカー完備 ◆服装・髪型・髪色・ネイル・ピアス・髭自由！ ◆建物内に電子タバコ専用喫煙室あり ※各条件あり

試用期間あり 試用・研修期間：20日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＊座学研修：7/6～7/17 (10日間) ＊OJT研修：7/20～7/31 (10日間) ※研修中は8:50～18:00勤務 ※研修期間中も同時給 ※全日参加必須 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
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• 駅近5分以内
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• 髪型・髪色自由