大手銀行のネットバンクに関するお問い合わせ対応

トランスコスモス株式会社

〒541-0048大阪府大阪市中央区瓦町

時給1500円～1550円

仕事概要

仕事内容	基本情報未経験歓迎／土日祝休み／残業ほぼなしで17:00台の退社可／キレイな休憩室完備＠大阪市中央区マニュアル完備で安心スタート／家族との時間を大切にできる働き方可／駅チカ通勤ラクラク／充実のサポート体制【職種】大手銀行のネットバンクに関するお問い合わせ対応仕事番号：41_220114C_2608_1 【雇用形態】契約社員（勤務形態：シフト制）【契約期間・更新の有無】初回2カ月契約、以降3カ月ごと更新契約の更新がある場合には、契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する。尚、雇入れからの通算契約期間および更新回数の上限の設定はなし。
求めている人材	必要な資格・条件学歴不問未経験者歓迎【必須】＊簡単なパソコン文字入力ができる方【歓迎】＊コールセンター未経験の方＊第二新卒の方＊ブランクがある方＊家事や育児と両立したい方
勤務地	〒5410048大阪府大阪市中央区瓦町 Googleマップで開くトランスコスモス株式会社勤務地トランスコスモス株式会社〒5410048 大阪府大阪市中央区瓦町自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）【交通手段】最寄駅 OsakaMetro中央線堺筋本町駅徒歩5分京阪本線北浜(大阪府)駅徒歩5分 OsakaMetro御堂筋線本町駅徒歩10分
給与	時給1500円～1550円給与時給1,500円～1,550円＜交通費選択制＞交通費支給あり：時給1500円交通費支給なし：時給15500円【交通費】交通費規定支給 ※交通費支給選択制※ 交通費支給ありの場合：定期代月上限30,000円まで支給固定残業代なし
勤務時間	シフト制勤務時間勤務曜日月,火,水,木,金,土,日,祝祭日勤務時間 08:45～17:00 (7.25時間) 最低勤務日数週5日
休日・休暇	休日・休暇完全週休2日制(土日祝) ＊年末年始休暇(12/31～1/3) ＊有給休暇＊半日有給休暇制度＊産休・育休制度＊各種特別休暇(有給/無給)
待遇・福利厚生	【保険制度】・雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金待遇・福利厚生交通費規定支給社会保険完備有給休暇半日有給休暇制度正社員登用制度産休・育休制度健康診断時間外手当(1分単位で支給) 全館禁煙(喫煙スペースなし) 各種特別休暇(有給/無給) ※待遇はすべて規定/条件有＜ドレスコード＞・オフィスカジュアル(詳細は面接にてご確認ください) ・ジーンズはご遠慮ください・パーカー・スニーカー可・髪型／髪色・ピアス／ネイル・髭については面接時にご相談ください＜休憩室＞・キレイな休憩室完備・フカフカのリクライニングソファあり・おしゃれな空間でリフレッシュできます【加入保険】社会保険完備【試用期間】試用期間なし
試用期間	試用期間なし
仕事に関するPR	未経験歓迎／土日祝休み／残業ほぼなしで17:00台の退社可／キレイな休憩室完備＠大阪市中央区 PRコメント【家事や育児との両立を応援】 17:00退社で残業はほとんどありません。夕飯の準備や家族との団らんの時間をしっかり確保できます。【未経験からでも安心の環境】手厚い研修と優しい管理者のサポートがあります。いつでも質問できる温かい雰囲気が魅力です。【快適な休憩室でリフレッシュ】フカフカのリクライニングソファがあるお洒落な休憩室を完備。一人でもゆっくりとくつろげる空間です。【ライフスタイルに合わせた働き方】有給休暇や産休・育休の取得実績が多数あります。生活の変化に合わせて長く働き続けられる職場です。【頑張りをしっかり評価】スキルアップや実績に応じた手当があり、モチベーションを保ちながら収入アップを目指せます。【仕事内容】【大手都市銀行のネットバンクに関するお問い合わせ対応】スマートフォンやパソコンから残高確認や振込ができる、インターネットバンキングをご利用のお客様を支える受電業務です。ログイン方法やパスワード、申込み方法などの質問に、マニュアルを確認しながらご案内します。銀行のお仕事が初めてでも、普段スマホを使っている方なら馴染みやすく、わからないときは管理者がすぐそばでフォローします。＜具体的な対応例＞＊「ログイン方法がわからない」＊「パスワードを忘れてしまった」＊「申込み方法を教えてほしい」といったお問い合わせに対して、マニュアルを確認しながら操作方法や手続きをご案内します。【スマホの知識が仕事に】普段からスマホを使っている方なら、画面を見ながら操作する感覚を活かせます。銀行の専門知識を最初から求められる仕事ではなく、身近な経験から始められる案内業務です。【マニュアルで一歩ずつ】案内内容はマニュアルを確認しながら進められます。最初からすべてを覚える必要はなく、研修資料を使って順番に学べるため、コールセンターが初めての方も安心です。【入力は選択項目が中心】通話後の履歴登録は、ほとんどが選択項目を選ぶだけで完了します。長い文章を入力し続ける仕事ではないため、パソコン文字入力に自信がない方も取り組みやすい内容です。【サポート体制万全の環境】わからないことがあれば、優しく気が付く管理者がすぐにフォローします。「質問したいのに来てもらえない」という不安を抱え込まず、目の前のお客様への案内に集中できる環境です。その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）その他会社が定める業務（業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
仕事の特徴	業界未経験歓迎社員登用あり学歴不問月平均残業時間20時間以内平日のみOK 未経験者歓迎経験者歓迎駅ナカ有資格者歓迎交通費支給フルタイム歓迎駅近5分以内週4日以上OK 土日祝休み履歴書不要

応募について

選考の流れ

応募先情報トランスコスモス株式会社 CX統括 DCC総括西日本エリア採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募係名：1309868 履歴書不要！事前にWEBエントリーシート入力をいただければ履歴書はご用意いただく必要がございません。入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにてご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。

企業情報

社名	トランスコスモス株式会社
事業内容	ITサービス
本社所在地	東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
代表者	牟田正明・神谷健志
お問い合わせ先	0120314991