カスタマーサクセス

仕事内容: ＼1人目の専任カスタマーサクセス募集！／ 上場企業直下の急成長スタートアップで、SaaS事業の成長を“仕組みづくり”から担えるポジションです。 offerBrainは、すでに数十社へ導入済み。導入企業の増加に伴い、今回あらたに専任のカスタマーサクセスを新設します。 単なる運用対応ではなく、オンボーディング支援、課題ヒアリング、活用支援、顧客要望をもとにしたサービス改善提案、組織戦略の立案・実行まで、幅広く関わっていただきます。 「お客様の声を拾って終わり」ではなく、その声を事業に返し、サービスをより良くしていく。 そんな手応えのある仕事を、立ち上げフェーズの中心で担えることがこの仕事の魅力です。 また、1人目の専任担当だからこそ、CSの進め方そのものを自分で組み立てられる裁量があります。入社後は、CS戦略の構築から立案まで関わり、将来的にはチーム拡大時のリーダーとして組織マネジメントも期待されるポジションです。 「決まった型に沿うだけでは物足りない」 「顧客対応を通じて事業づくりに深く関わりたい」 「これまでの経験を活かして、組織の立ち上げに挑戦したい」 そんな想いを持つ方に、特にフィットする環境です。 イノープでは、立場に関係なく正しいと思うことを発信できる関係性を大切にしています。心理的安全性を担保しながら、フラットに意見を交わし、改善を積み重ねていく文化があります。 さらに、メンバーの成長につながるよう高速でPDCAを回せる仕組みも整えており、即座にフィードバックを受けながら前に進める環境です。 上場企業直下の急成長スタートアップで、CSの立ち上げと事業成長を同時に経験できる。 そんな挑戦を、コアメンバーとして一緒に進めていきませんか。 ────────────────

求める人材: ＊応募資格＊ ・高卒以上 ・社会人経験1年以上 ※必須条件を満たさなくても、通過実績あり ＊その他、ご応募の要件に関する特長＊ ・職種・業種未経験OK ・学歴不問 ・ブランクOK ────────────────

年俸300万円～600万円 給与: ❖給与詳細 ・年俸：3,000,000円～6,000,000円 ・想定年収：300万円～600万円 ・交通費支給 ・社会保険完備 ・時間外勤務手当 など ❖給与の考え方 ・経験やスキルをもとに、年俸3,000,000円～6,000,000円の範囲でご案内します ・顧客折衝経験を活かしながら、事業成長への貢献度を高めていけるポジションです ────────────────

フレックスタイム制度 勤務時間・曜日: ❖勤務時間 ・9:30～18:30 ・就業時間：8時間（一部フレックスあり） ・フレックスタイム制（※規定あり） ・休憩時間：60分 ・夜間勤務：なし ❖勤務イメージ 渋谷オフィスを拠点に、週2回リモートを取り入れながら働けます。柔軟性のある働き方の中で、顧客対応と事業づくりの両方に向き合える環境です。

休暇・休日: ❖休日 ・土日祝休み ❖休暇制度 ・特別休暇（産前産後、育児、子の看護、慶弔、結婚等） ・産休・育休 ・慶弔休暇 ・有給休暇 ・平日中心の働き方で、オンとオフを切り替えやすい環境です ・ライフイベントに応じた休暇制度も整っています ❖勤務イメージ 週末はしっかり休みながら、平日は集中して顧客対応や改善提案に取り組めます。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・社会保険完備 ・服装自由 ・時間外勤務手当 ・週2回リモート ・フレックスタイム制 ・特別休暇あり ・育児関連休暇あり ❖働きやすさのポイント ・役割に応じて服装自由 ・柔軟な勤務スタイル ・コミュニケーションも活発 ・経営合宿あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。 初期選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社グロース 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：27-ユ-302525 雇用形態: 正社員 給与: 3,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間

• 交通費支給