カスタマーサクセス

仕事内容: 【導入シェアNo.1の不動産DXで、顧客の成果をつくるカスタマーサクセス】 週3日在宅! 年休125日! 梅田勤務で、法人顧客としっかり向き合えるポジションです。 Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。 契約継続率99.4％の『物件写真撮影・間取り図作成代行』サブスクサービスを中心に、 問い合わせ増と空室期間短縮の実現を支援しています。 ──────────────── ＼導入後の活用促進から改善提案まで担う!／ カスタマーサクセス（大阪梅田） 月給285,000円～428,000円 ──────────────── ❖オススメPOINT ✅ 導入シェアNo.1の不動産DXサービスに携われる! 事業成長の最前線で経験を積めます。 ✅ 週3日在宅×完全週休二日制（水曜・日曜・祝日）! 年休125日で、生活リズムを整えやすい環境です。 ✅ 顧客サポートだけでなく、アップセル提案や開発チームとの改善提案まで担当! 受け身ではない成長ができます。 ❖どんなお仕事? オンラインにて、サービス導入時・導入後の顧客サポートや、継続接点によるアップセルを推進し、顧客満足度向上に取り組みます。 事業拡大を最前線で担いながら、組織や仕組みをつくっていく役割です。 【業務内容】 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 法人顧客との継続的な関係構築を通じて、導入後の満足度や活用率を高めていく仕事です。 営業経験を活かしながら、提案の幅を広げたい方にもフィットします。 ❖この仕事の魅力 不動産業界の課題に対して、単なる業務支援ではなく、 「問い合わせ増」「空室期間短縮」といった成果につながるサービスを提供できるのが大きな特徴です。 顧客がサービスをどう使えば効果を発揮できるかを考え、提案し、実行する。 その積み重ねが、顧客満足度と継続利用の両方につながります。 また、撮影チームや開発チームとも連携するため、現場の声をもとに改善を進める面白さもあります。 顧客対応だけで完結しないため、事業を広い視点で見ながら成長していける環境です。 ❖Live Searchについて 「物件内覧したら、イメージと違った」をなくすために、物件情報の質を高めるサービスを展開。 物件撮影や間取り作成、VR・バーチャルステージングをオンライン依頼できる「Live Search Req」、 写真や図面を保管・共有しAI成約予測を可能にする「Stockplace」、 物件情報をユーザーと共有する「Tours」、空室管理を効率化する「Base」など、複数プロダクトを提供しています。 累計8億円超を調達し、全国拡大とプロダクト強化を進める成長企業です。 ────────────────

月給28万5000円～42万8000円 給与: 【給与詳細】 ・月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 ・超過分は別途支給 【その他補足】 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 ・インセンティブあり 【給与モデル】 ✅ 年収600万円（入社2年目・32歳） 基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ✅ 年収405万円（入社1年目・25歳） 基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 成果や役割に応じて、収入アップも目指せる環境です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ・残業あり ・夜間勤務なし 【勤務スタイル】 ・固定時間制 ・オンラインでの顧客対応や社内連携が中心です。 ・週3日リモートワーク導入 ・週2日（火・土）は出社 出社と在宅を組み合わせながら、無理なく働きやすい環境です。

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ・週休2日（土日以外） 【休暇制度】 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 しっかり休みながら、仕事にも集中しやすい勤務体系です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断あり ・社会保険完備 ・残業手当あり ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度あり ・ストックオプションあり ・慶弔見舞金制度あり

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 285,000円 - 428,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間