カスタマーサポート

仕事内容: 【先生と長く伴走する、“クレーム対応ではない”サポート】 歯科医院の毎日を支える電子カルテ。 その「困った」に寄り添い、解決まで伴走する仕事です。 一度きりで終わらず、信頼を重ねて長くお付き合いできるのが大きな魅力です。 ▼ ていねいさが、いちばんの強み 求められるのは、相手に安心してもらえる丁寧な言葉づかいと、 わからないことを確かめる姿勢です。 【主な業務】 ・既存ユーザー（歯科医院）からの問い合わせ対応 ・操作・運用のサポートとフォロー ・改善要望の社内フィードバック

求める人材: 【必須条件】 ・高卒以上 ・基本的なPC操作ができる方（Word・Excel等） ・電話・オンラインでの対応に抵抗がない方 ・丁寧な言葉遣いを心がけられる方 【歓迎条件】（医療・歯科の知識がなくてもOK。下記のような経験が活きます！） ・医療事務／歯科助手／歯科衛生士／調剤薬局事務などの経験 ・レセプト／レセコン（レセプトコンピュータ）メーカーでの経験 ・クリニック・病院・介護・福祉・保育など、人と接する仕事の経験 ・コールセンター／カスタマーサポート／ヘルプデスク／テレオペの経験 ・受付・接客・販売・アパレル・ホテル・ブライダル・飲食などのサービス業の経験 ・一般事務／営業事務など、PCを使う事務の経験 ・塾講師・インストラクター・販売など「説明する・教える」仕事の経験 ・ブランクのある方、第二新卒、異業種からの転職も歓迎します 【こんな方におすすめ】 ・じっくり知識を身につけて、長く活躍したい方 ・人の役に立つ仕事がしたい方 ・歯科医院の運用や保険医療の仕組みを学び、医療×ITの専門性を身につけたい方 【若手が活躍する職場です】 - 20〜30代が活躍中。若手が中心の職場です。 - 「未経験から育てる」前提のチーム。年齢より“これからのやる気”を見ています。 - 第二新卒・20代の挑戦を歓迎します。

大阪府大阪市中央区南船場3-2-22おおきに南船場ビル501 株式会社オプテック 【交通手段】 アクセス: ※大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線 心斎橋駅より徒歩4分 ※大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線 長堀橋駅より徒歩6分

月給25万円～32万円 給与: 月給：250,000円〜320,000円 年収目安：約300万〜390万円 ※経験・スキルにより決定 ※昇給：年1回 ※賞与：業績に応じて支給 ※試用期間：3ヶ月（同条件）

固定時間制 勤務時間・曜日: 雇用形態：正社員 勤務時間：9:30〜18:30 ※実働8時間 / 休憩1時間 ※勤務形態：フル出社

休暇・休日: * 土日祝休み * 年間休日120日以上 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【待遇・福利厚生】 - 健康保険 - 厚生年金 - 雇用保険 - 労災保険

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 【選考フロー】 1）書類選考 2）一次面接（採用担当・現場担当者） 3）二次面接（役員） 4）内定 ※選考期間の目安：2〜3週間 ※カジュアル面談からでもOKです ※お気軽にご応募ください 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 320,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 交通費支給
• 駅近5分以内