ヘルプデスク

仕事内容 社会的ニーズの高い“IT知識”を 未経験から身につけられる！ マニュアルに沿って回答すればOK ＼シンプルワーク！／ 「パソコンに詳しくないから…」 なんて諦めないで！ 『トレードシステムズ』のヘルプデスクで 新しいキャリアをスタートしませんか？ ★未経験も安心のサポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずはマニュアルを見て回答できる 簡単な問合せ対応からお任せします！ スグに回答できない時、困った時は 先輩に電話を代わってもらったり、 相談ができるフォロー体制で安心◎ 徐々に仕事に慣れていきながら、 専門知識も自然と覚えていけます！ 着実にスキル・経験を積んで 成長していける環境です。 ★安心して働ける各種制度あり◎ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 各種手当てや退職金制度、 そして賞与年2回など 安定した収入で生活面での不安を払拭！ 基本は土日休み＆連続休暇所得可能♪ 月の残業時間も5時間程度と プライベートも大切にできます！ “夜勤が不安・・・”という方も、ご安心を！ 夜間の問い合わせはほぼ無く、 問合せが来るまでは専門書の読書などをしていてもOK 自由度が高いので夜勤も苦になりません◎ ・・・………・・・………・・・ 【仕事内容】 商品先物取引業を行なう企業が使用する システムのヘルプデスクとして、 システムを使用している企業からの ・問い合わせ対応 ・システム起動のダブルチェック などを担当いただきます。 ※対応件数は日勤で20～30件、 夜勤の場合は1件あるかないかです。 ▼こんな問い合わせを対応します！ 「パソコンが動かない」 「システムがフリーズした」 「システムの操作方法が分からない」etc 電話にて上記の様な問い合わせが来るので、 マニュアルに沿って回答していきます。 ▼システム起動のダブルチェック チェックリストに沿って、 朝・夕方・夜の1日3回 デフォルト画面が正しく表示されているか ダブルチェックを実施します。 ※5～10分ほどの作業です ★商品先物取引業に 欠かせないシステムを護る！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 商品先物取引は大きく分けると Webから売買を行なう方法と、 対面で売買する方法があります。 それらはすべて各商品先物取引会社の 基幹業務システムを通り、 各取引所と24時間売買が行なわれています。 ★入社後は… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 問い合わせ対応からスタートし、 徐々にできる業務の幅を広げていきながら、 独り立ちを目指していただきます。 基本はOJTで、頼りになる先輩が 独り立ちまでしっかりアシストします！ ※独り立ちまでは3～6ヶ月を想定しています。 ※入社6ヶ月以降は夜勤にも対応いただきます。 ・・・………・・・………・・・ 【トレードシステムズについて】 当社は設立から20年以上にわたり、 「商品先物取引に関するシステム」に特化、 スペシャリストとしてシステムの企画や 開発、保守を手掛ける企業です。

求めている人材 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 学歴不問！ 未経験大歓迎！ 第二新卒・ブランクOK ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ▼こんな方を歓迎します！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・パソコンやシステムに興味・関心がある方 ┗実務経験は一切不問◎ ・未経験からIT業界へ挑戦したい方 ・コミュニケーションスキルを活かして働きたい方 ・相手の意図を正確に汲み取れる方 ▼活かせる経験・スキル ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ・コールセンターでの勤務経験 ・IT技術職(社内SEなど)経験

職場環境 開発部にエンジニアが3名、運用部に運用保守スタッフが2名、ヘルプデスクが6名在籍しています。同部署の先輩だけではなく、部・職種の垣根なく専門的なことを聞くことができる環境です。

550-0011大阪府大阪市西区阿波座1-10-14堂島取引所ビル3階 トレードシステムズ株式会社　電算センタ 【交通手段】 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線・四つ橋線・中央線「本町駅」より徒歩8分

月給26万5000円以上 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 20万5000円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり6万円 〜 6万円 ※経験・能力を考慮のうえ、決定します。 ※時間外手当は全額支給 …………………………… ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月／昨年度実績2ヶ月分） ≪諸手当≫ ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■夜勤手当 ■役職手当 ■家族手当（配偶者：月2万円、子ども1人：月5000円） ■住宅手当（月3万円） 【給与例】 給与例 【月収例】 月収28万円（月給26万5000円＋夜勤手当1万5000円） ※上記に加えて、残業が発生した場合、時間外手当を別途支給します。 【試用・研修期間】 月収25万5000円（基本給20万5000円+一律手当5万円）

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 21日 【シフト例】 日勤／7：30～16：30 夜勤／22：30～翌7：30（夜勤は入社6か月以降より開始します） ※週単位で日勤と夜勤が入れ替わります。 ◎残業は月5時間程度

休日休暇 ■週休2日制（土・日／月8日～10日） ■祝日（シフトにより出勤が発生した場合は代休の取得もしくは祝日出勤手当の支給を選択可） ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ※連続休暇が取得可能です！ ＼年間休日121日！／

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■資格取得支援制度（会社規定により試験費用等の補助や祝い金の支給あり／取得したい資格があれば相談可） ■服装自由 ■退職金

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【月収例】 月収25万5000円（基本給20万5000円+一律手当5万円） 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 20万5000円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり5万円 〜 5万円

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• 資格取得支援あり
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 住宅手当あり
• 通勤交通費全額支給
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 退職金あり
• 賞与あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 服装自由
• 第二新卒歓迎