カスタマーサクセス/HR Tech/法人対応

仕事内容: 【未経験から、"人と話す力"をキャリアに変える】 外国人材の受け入れ現場を支えるHR Techサービス「dekisugi」のカスタマーサクセス募集。 営業経験や難しいIT知識は必要ありません。お客様の話を丁寧に聞き、状況を理解し、一緒に前へ進める力が活きる仕事です。 「ITに興味はあるけれど、未経験で大丈夫かな」 「接客や販売の経験を、次の仕事でも活かしたい」 そんな想いを持つ方にこそ、知っていただきたいポジションです。 私たちのSaaS『dekisugi』は、外国人材の受け入れに伴う複雑な書類・期限・手続き管理を仕組みで支えるプロダクトです。累計導入1,500団体超と、現場から強く支持されています。 お客様が「使い始めた」状態から、「使いこなせている」状態へ変わっていく。その伴走の中心に立てるのが、この仕事の魅力です。 【オススメPOINT】 ✅ 難しいIT知識や営業経験は不要。人と向き合ってきた経験がそのまま強みになる ✅ 累計導入1,500団体超のHR Techサービスで、実務を通じてITビジネスの基礎が身につく ✅ 完全週休二日制（土日祝）・年間休日125日で、プライベートも大切にできる ✅ 月給250,000円～280,000円、賞与年2回、昇給・昇格は年2回 ✅ 2025年12月に移転したばかりの綺麗なオフィスで、梅田駅から徒歩圏内 【このポジションのやりがい】 ただ操作方法を案内するだけではなく、お客様が何に困っているのか、どう伝えれば分かりやすいのか、どうすればもっと使いやすくなるのかを考えながら伴走します。 お客様の不安が解消され、日々の運用がスムーズになったときの「助かった」「ありがとう」の一言が、何よりのやりがいです。 【入社後の流れ】 ・入社1か月目：プロダクト研修＋先輩の対応に同席し、CSの基本を習得 ・入社2～3か月目：先輩サポートのもと、担当顧客を持ちはじめる ・入社半年目：独り立ちして担当顧客を自分でマネジメント ・1年後～：仕組みづくりやウェビナーなど、担当領域を広げていく 【こんな経験が活かせます】 接客、販売、営業、事務、コールセンター、教育、人材業界などで培った、相手の話を聞く力、相手に合わせて伝える力、課題を整理する力は大きな武器になります。 今までの経験をムダにせず、IT業界で新しい一歩を踏み出したい方を歓迎します。 【働く環境】 20代～30代中心の少人数チームで、個々の裁量と責任を持ちながら、成長意欲の高いメンバーが集まっています。 分からないことをそのままにしない文化があり、相談しながら着実に成長できる環境です。 【社会に対する意義】 外国人材が日本で安心して働けるかどうかは、受け入れ企業の運用に大きく左右されます。 私たちのプロダクトは、企業担当者の負担軽減と外国人材の安心につながる、社会的意義のあるサービスです。 数字の奥にあるリアルな課題に向き合いながら、価値ある支援を届けていきましょう。 ────────────────

月給25万円～28万円 給与: 【給与詳細】 ・月給：250,000円～280,000円 ・月35時間の固定残業手当（53,700円～）含む ・超過分は別途支給 ・社員全員残業20時間以内に収まっております 【賞与・昇給】 ・昇給・昇格：年2回 ・賞与：年2回（3月・9月） ・決算賞与あり ※想定年収には決算賞与を含みません ※会社の業績および本人の評価に応じて、決算賞与を支給する場合があります。なお、支給を保証するものではありません。 【年収イメージ】 ・想定年収：350万円～392万円 【試用期間】 ・3か月 ・試用期間中は正式雇用時と同じ条件となります ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・9:00～18:00 ・所定労働時間：8時間00分 ・休憩：60分 ・夜間勤務：なし 【勤務曜日】 ・固定時間制 ・完全週休二日制（土日祝） 【補足】 ・社員全員残業20時間以内に収まっております ・規則的な働き方で、仕事と私生活の両方を大切にしやすい環境です ────────────────

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日制（土日祝） ・年間休日125日 ・計画有給5日を含め、年間130日相当のお休み 【休暇制度】 ・年次有給休暇：入社半年経過時に10日付与 ・年末年始休暇 ・夏季休暇 ・GW休暇 ・特別休暇 ・産休・育休 ・介護休暇 【補足】 ・有給は業務に支障がない限り、自由に使っている社員も多いです ・GWやお盆に長期休暇を取っている社員も多く、しっかりリフレッシュできます ・オンとオフの切り替えを大切にしながら働ける環境です ────────────────

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・通勤交通費支給 ・上限20,000円/月 ・住宅手当 20,000円/月 ・社員紹介手当 ・結婚祝金 30,000円 ・出産祝金 10,000円/一子 ・慶弔見舞金制度 ・特別休暇あり ・半日有給休暇制度 ・副業OK ・個人用ロッカー完備 ・書籍購入制度 ・月1回ランチ会 ・懇親会は会社負担 ・ウォーターサーバー完備 ────────────────

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 250,000円 - 280,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間