大手ベビー用品店に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊未経験でも高時給1700円！ ＊週5日勤務で月収24万円以上可能！ ＊本町駅チカ◎地下から通えて便利！ ＊充実の研修＆サポート体制あり！ 【大手ベビー用品店のコールセンター】 一般のお客様や、保育園・幼稚園などのベビー用品をお使いの方からの、オンラインショッピングについてのお問い合わせや、ツールについてのお問い合わせ対応をお任せします。 ■具体的には… 1.オンラインショッピングで注文した商品のお届け日を変更したいです。 2.注文した商品をキャンセルできますか？ 3.個人アカウントのログインで、IDやパスワードを忘れたので再設定の方法を教えてください。 4.店舗やオンラインショッピングで使えるポイントが消えてしまったので復活できますか？ などをご対応いただきます。 また、ゆくゆくは下記お問い合わせもご対応いただきます。 ・店舗で取り扱っている商品のお問い合わせ ・イベントのお問い合わせ ・会員向けサービスを使った商品の補償お問い合わせ ・法人からのお問い合わせに対して担当部署への取次 など ■お問い合わせパターン… 「メール」と「電話」の2パターンで対応します。 メールの場合: テンプレートを利用してメール文を作成。管理者へＷチェック依頼を実施し、チェック完了後送信して完了。 電話の場合: マニュアルを見ながらお客様に合わせてご案内します。質問内容の回答内容に時間がかかるようであれば、「確認する」とお伝えし確認後お電話をお願いします。 他、サイト記載の金額に相違があった際、返金する旨のご連絡をお任せする場合があります。 ～～ここがポイント～～ ＊･･････････････････････＊ ベビー用品・マタニティー用品専門店 大手企業だから安定収入★ ＊･･････････････････････＊ □ 身近なお問い合わせだからイメージしやすい！ □ 未経験でもOK！研修もフォローも充実★ □ 高時給1700円のお仕事！ □ 地下道でつながる駅チカオフィス！(どんなお天気でも快適通勤！) □ 幅広い世代が在籍中！可愛いベビー服に関わるご案内してみませんか？

求めている人材 ・キーボードで文字入力ができる方 ・タイピングは手元を見ながらでOK ・コピー＆ペースト等、シンプルなショートカットキーが使える方 ・コールセンター未経験可！経験者歓迎！ ・接客経験者歓迎！

時給1700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ＊交通費規定支給(月上限2万円) ＊残業代1分単位で支給 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社・研修】 ＊入社日／10月中:開始日相談可 ＊研修／研修期間:10日間 研修給与:時給1700円 研修シフト:研修期間中から土日を含む「週5日」勤務／シフト制 ＜研修スケジュール＞ 1日目:入社手続き・会社概要説明(半日を予定) 2日目～4日目:座学研修 ツール・サイト知識、システム操作、ロールプレイング 5日目～10日目:OJT研修 実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与例】 給与例 【月収例】 月収24万1400円も可能 ※時給1700円×(実働7時間30分×12日+実働6時間30分×8日) 【給料日】 月末締め翌月15日支払い(銀行振込) ――――――――――――――― 研修期間:10日間 研修給与:時給1700円 ―――――――――――――――

シフト制 勤務時間詳細 [1]9:00～17:30(実働7時間30分/休憩60分) [2]9:30～17:00(実働6時間30分/休憩60分) [1][2]の発生の割合は「6:4」です。 尚、時間固定の希望はお受付できません。

休日休暇 【勤務日数】週5日 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 ※土日出勤の割合:月3～4日 【休日】シフト制 ＜シフト提出について＞ ＊シフト提出:毎月10日ごろ迄 ＊シフト希望:月3～5日まで可 ＊シフト確定日:前月23日ごろ確定予定

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 正社員登用制度あり(条件有) 交通費規定支給(月上限/2万円迄) 有給休暇・半日休暇制度あり(条件有) 産休・育休制度あり(条件有) 年一回無料健康診断あり(条件有) 研修あり WEB面接あり 【設備】 ＊ロッカーあり ＊休憩室有(自動販売機・電子レンジ・冷蔵庫・給湯設備) ＊業務スペース禁煙(建屋内喫煙スペースなし) 【身だしなみ規定】 ＊服装:オフィスカジュアル ＊髪色:ナチュラルなブラウン程度 ＊ネイル:ナチュラルなもの ＊髭:清潔感あれば可

試用期間あり 試用・研修期間：10日間 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【入社・研修】 ＊入社日／10月中:開始日相談可 ＊研修／研修期間:10日間 研修給与:時給1700円 研修シフト:研修期間中から土日を含む「週5日」勤務／シフト制 ＜研修スケジュール＞ 1日目:入社手続き・会社概要説明(半日を予定) 2日目～4日目:座学研修 　ツール・サイト知識、システム操作、ロールプレイング 5日目～10日目:OJT研修 　実際にお客様とやり取りしながら管理者がフォローします。 ※習熟度により延長の可能性あり

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 中途入社50％以上
• 学歴不問
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 管理職・マネジメント経験歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 完全週休2日制
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 駅近5分以内
• ピアスOK
• 第二新卒歓迎
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK