カスタマーサクセス

仕事内容: 【不動産DXを支えるカスタマーサクセス】 導入シェアNo.1のサブスクサービスで、顧客満足度向上と継続利用を支えるポジションです。 週3日在宅、年休125日、渋谷勤務。法人顧客との折衝経験を活かして、事業拡大の最前線で活躍できます。 「営業経験を活かしながら、より深く顧客に向き合いたい」 「売って終わりではなく、導入後の成果まで見届けたい」 「在宅も取り入れながら、無理なくキャリアを伸ばしたい」 そんな想いを持つ方にフィットするお仕事です。 ──────────────── 【株式会社Live Searchで働く魅力】 ・導入時だけでなく、導入後の活用支援まで担える ・アップセル提案やサービス改善にも関われる ・物件写真・間取り図・AI活用など、不動産DXの最前線に触れられる ・社長直下の少人数組織で、仕組みづくりにも挑戦できる 【お任せする業務】 ・セールスチームとの連携、サービス開始に向けた準備 ・顧客へのサービス説明、導入後のサポート ・顧客へサービス活用に向けた企画・提案・実行 ・物件写真の撮影チームの管理・サポート ・物件写真・間取り図の品質チェック ・開発チームと連携したサービス改善提案 オンライン中心の対応なので、スピーディーかつ丁寧なコミュニケーションが大切です。顧客の課題を正確にくみ取り、サービス活用を広げていくことで、問い合わせ増や空室期間短縮といった成果にもつながっていきます。 【この仕事で得られること】 単なるサポート業務にとどまらず、顧客の成功体験をつくる中心役として活躍できます。営業要素、提案力、運用改善、現場連携など、幅広い経験を積めるため、カスタマーサクセスとしての専門性を高めたい方にも最適です。 【こんな方におすすめ】 ・法人顧客対応の経験を活かしたい方 ・インサイドセールスやフィールドセールスの経験を、より価値ある役割で活かしたい方 ・顧客折衝を通じて、信頼関係を築く仕事が得意な方 ・ITや不動産の領域で、成長性のある事業に関わりたい方 ・自ら考え、提案し、実行まで担う働き方がしたい方 【職場について】 Live Searchは、不動産業界向けに業務効率化と住まい体験向上を支援するDX企業です。BPaaSモデルで「Live Search Req」「Stockplace」「Tours」「Base」などのサービスを提供し、累計8億円超を調達。全国拡大とプロダクト強化を進めています。 事業の成長に合わせて、顧客支援の在り方も磨き込んでいる最中です。だからこそ、現場の声を活かした改善提案がしやすく、事業づくりの一員として手応えを感じられる環境があります。 【勤務地】 東京オフィス（渋谷） 神泉駅 徒歩4分、渋谷駅 徒歩9分の好立地。通勤しやすく、仕事終わりの予定も立てやすい環境です。 ────────────────

円山町28-4 株式会社 Live Search 勤務地: 【勤務地】 ・東京オフィス ・東京都渋谷区円山町28-4 Ohba BLD.5A ・車通勤：記載なし ・駐車場：記載なし ・転勤の有無：あり ・転勤範囲：本社および全国の支社、営業所 渋谷エリアのオフィスで、通勤利便性を重視したい方にも検討しやすい勤務地です。 【交通手段】 アクセス: 【電車通勤】 ・神泉駅 徒歩4分 ・渋谷駅 徒歩9分 都心アクセスの良い立地で、毎日の通勤負担を抑えながら働けます。

年俸400万円～600万円 給与: 【給与詳細】 ・月給：285,000円～428,000円 ・基本給：210,000円～316,600円 ・固定残業代：74,200円～111,400円/月 ・固定残業代の相当時間：45.0時間/月 【想定年収】 ・400万円～600万円 【その他補足】 ・試用期間：6ヶ月（変更無） ・インセンティブあり ・昨年度賞与実績：1ヶ月分 【モデル年収】 ・年収600万円（入社2年目・32歳）：基本給43万円＋ボーナス2ヶ月 ・年収405万円（入社1年目・25歳）：基本給29万円＋ボーナス2ヶ月 成長や実績が評価につながりやすく、キャリアと収入の両面で手応えを持てる給与設計です。 ────────────────

固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 ・09:00～18:00 ・所定労働時間8時間 ・休憩60分 ・残業あり ・夜間勤務なし 【勤務スタイル】 ・固定時間制 ・オンライン対応を中心とした業務あり ・リモートワーク週3日導入 ・週2日（火・土）は出社 日中の時間帯で働きやすく、リモートと出社のバランスを取りながら、メリハリを持って勤務できます。

休暇・休日: 【休日】 ・完全週休二日制（水曜・日曜・祝日） ・年間休日125日 ・週休2日（土日以外） 【休暇制度】 ・有給休暇：10日～ ・年末年始休暇 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・産休・育休 ・特別休暇 ・介護休暇 休みがしっかり確保されているので、仕事と私生活の両立を大切にしたい方にもイメージしやすい勤務環境です。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・交通費支給 ・通勤手当支給 ・健康診断 ・社会保険完備 ・残業手当支給 ・リモートワーク可 ・副業OK ・研修支援制度 ・ストックオプション ・慶弔見舞金制度

試用期間なし

その他: まずはWEBよりご応募ください。応募情報選考後、ご連絡をさせていただきます。 この求人は職業紹介の求人です。 求人登録企業情報 株式会社アイクリエーション 許可・届出受理番号 有料職業紹介許可番号：12-ユ-301309 雇用形態: 正社員 給与: 4,000,000円 - 6,000,000円 年俸 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間