個人向けカスタマーサクセス

仕事内容: システムでは届かない課題を、あなたの「対話力」で解決へ！ ＼営業からのキャリアチェンジ歓迎／ 強引な売り込みは苦手…という方へ。専門知識は不要です。お客様に寄り添う「折衝経験」を武器に、一生モノの「アフターサービスのプロ」へ転換しませんか。 ■当社の魅力 ＊株式会社金宝堂の売上高は急拡大を続けており、2025年4月期の実績では450億円、近年は葬儀業界だけでなく、ベルギー・アントワープ市を拠点とするフットボールクラブであるベールスホットの買収、千葉ロッテマリーンズ vs 埼玉西武ライオンズの一戦の冠協賛試合を行ったりなど多角的な経営を推進し、数年間で売上高を10倍以上の規模に成長させている葬儀・仏壇業界の注目企業です！ ＊個人ノルマなし！お客様のために動ける ＊早期昇格の実績多数！頑張りを正当評価 ＊産休育休制度あり！ ■仕事内容 超高齢化社会を支える窓口・アフターサービス業務です。 ～具体的には～ 電話連絡＆問い合わせ対応：葬儀後のお客様の窓口業務 ■入社後について 入社後1ヶ月間は、オンライン講座や座学研修を実施。葬儀の流れやお客様が求めることをじっくり学びます。配属後は専属のメンターがマンツーマンで指導。メールの添削や電話対応のコツまで丁寧にお教えするので、これまでのビジネス経験を活かして着実に成長できる環境です。

求める人材: コミュニケーションスキルを活かし、顧客の課題解決に取り組みたい方。 ＜未経験歓迎＞ 相手の意図を汲み取り、責任感を持って丁寧な調整ややり取りができる方を歓迎します！ 【こんな方を歓迎します！】 ・営業・カスタマーサクセスや営業事務等の顧客対応経験がある方 ・タイピングができる方 ・顧客対応の実務に携わった経験をお持ちの方（業界不問） ・「人と話すこと」や「誰かの相談に乗ること」が好きな方 ・数字の確認など、コツコツとした作業も苦にならない方 【こんな方にぴったりの環境です！】 ここは「指示を待つだけの事務」や「一時的な腰掛け」ではなく、自ら考えて顧客を支えるやりがいのあるポジションです。コールの仕方など自由度の高い制度も、あなたが「高いパフォーマンスを発揮するため」の仕組み。働きやすい環境を最大限に活かしながら、一つの場所で腰を据えて一生モノの専門性を磨きたい。そんな熱意を持った方をお待ちしています。

東京都渋谷区道玄坂2-25-12道玄坂通4階 株式会社金宝堂 勤務地: 敷地内禁煙 【交通手段】 アクセス: MEGAドン・キホーテ 渋谷本店の目の前でSHIBUYA109のすぐ近くです！ ・最寄り駅 東急東横線、東急田園都市線、半蔵門・副都心線「渋谷駅」A0又はA2出口徒歩約1分 山手線、埼京線、湘南新宿ライン「渋谷駅」ハチ公口徒歩6分 銀座線、京王井の頭線「渋谷駅」徒歩4分 ・最寄りバス停 東急百貨店本店前（バス停）から徒歩2分 西武百貨店前（バス停）から徒歩3分 ＪＲ山手線の恵比寿駅からは9分、原宿駅からは9分で電車通勤でき、ＪＲ埼京線では新宿駅から13分、大崎駅からで15分で電車通勤できます！ 東急東横線の中目黒駅からは11分、祐天寺駅からは13分で、東急田園都市線の三軒茶屋駅からは9分ですね！ 京王井の頭線だと下北沢駅（11分）、神泉駅（6分）、駒場東大前駅（7分）で、 東京メトロ副都心線・銀座線だと新宿三丁目駅（12分）、北参道駅（10分）、外苑前駅（9分）と便利です！ 近くにはMEGAドン・キホーテ 渋谷本店、渋谷 東急フードショー、がありますので、通勤前後の買い物に便利です！ 松涛カフェ 渋谷本店4.6(506)やTOMBOY 渋谷店4.6(3,368)などの素敵なカフェもありますので休憩にどうぞ♪ 改良湯・サウナ道場4.3(286)や渋谷SAUNAS4.2(726)もあるのでサウナや温泉好きの方にはうれしいですね！ MEDICALBODY By dazzy 渋谷整体院4.9(355)、J'sメディカル整体院 渋谷院4.6(57)もありますので、体が疲れた時や身体のケアをしたいときにはぜひ行ってみてください！

月給30万円～100万円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥300,000 〜 ￥1,000,000は1か月当たりの固定残業代￥53,000〜￥176,500（30時間相当分）を含む。30時間を超える残業代は追加で支給する。 月給 30万円 〜 100万円 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 24万7000円 〜 82万3500円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり5万3000円 〜 17万6500円(固定残業時間:1ヶ月あたり30時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 経験者の方は好待遇☆ ※前職給要考慮 ※昇給率10%~60% 給与例 ★入社6年/40代女性/前職:営業職 現在の年収:1080万円(月給90万円) 初年度の年収:600万円 ★入社2年/30代女性/前職:販売職 現在の年収:720万円(月給60万円) 初年度の年収:480万円 ★入社3年/20代女性/前職:接客・事務 現在の年収:540万円(月給45万円) 初年度の年収:360万円 ➡ 頑張り次第でスピード昇給&高収入可能! スキルや経験を活かして着実に キャリアアップできる環境です。 ＜他、各種手当など＞ ◆給与改定年1回 ◆交通費支給（月2万円まで）

固定時間制 勤務時間・曜日: 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 20日

休暇・休日: ＊シフト制 ※希望休を取得できます（月3日獲得可能、土日や連休も取得可能です） ＊10日以上の連続休暇もOK ＊有給休暇（入社直後から付与） ＊産前産後休暇（取得実績多数） ＊育児休暇（取得実績多数） ＊介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: 【福利厚生】 ・昇給年1回 ・交通費支給/月2万円迄 ・退職金制度/勤続10年以上の場合 ・自動販売機飲み放題（ドトール） ・業務用携帯電話貸与(職種によって) ・提携先企業割引(接骨院など) ・結婚祝い金、出産祝い金 ・社内転職制度 ・健康診断（正社員全員） ・ストレスチェック制度 ・従業員相談窓口設置 ・スタッフ紹介制度有り（入社後にご友人を誘うのもOK！）

試用期間あり 試用期間：3か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: 応募とその後の流れ 友達と応募OK 職場見学可 面接1回 在宅でのリモート面接対応可能 日払いNG・週払いNG・現金手渡しNG 職場環境 服装自由 髪型・髪色自由 主婦・主夫歓迎 学歴不問 フリーター歓迎 ブランクOK ひげOK ネイルOK ピアスOK 経験者歓迎 有資格者歓迎 第二新卒歓迎 業界未経験歓迎 中途入社50%以上 女性が活躍中 経験不問 未経験者歓迎 ノルマなし 知識不要 経験不要 未経験でも月給30万円スタート!既存のお客様へのご案内業務なので安心して始められます。週休2日制・年休11 4日で希望休も取得可能。家庭や介護との両立やプライベートの充実も叶う働きやすい環境です。 採用予定人数 20人 選考プロセス ◎ご応募 できるだけ多くの方に お会いしたいと考えております。 異業種・未経験も方も歓迎! 経験も大切ですが何よりも 人柄を重視します。 ↓ ◎面談(Web又は対面) Web面接も大歓迎です! 履歴書・職務経歴書は、 面談の時までにご準備ください。 ↓ ◎内定 ※内定まで5営業日程度。 ※入社日はお気軽にご相談ください。 ※現在就業中の方からのご応募も歓迎。 ※対面面接は東京・千葉どちらでも可。 皆様にとって大切な転職ですので 会社の見学も大歓迎です。 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 1,000,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

• 残業なし
• 交通費支給