自動車共済に関するコールセンター

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊22時・23時まで勤務できる方募集 ＊オーディション・ライブ・撮影、全部大事に！ ＊週3日～勤務OK！プライベートと両立◎ ＊服装自由！TシャツやデニムでもOK ＊俳優やバンドマンなど夢を追う仲間が多数 ＊時給1550円～、夜・土日祝はさらに100円UP ＊評価制度により時給UPのチャンス有！ ＊デビュー祝い金1万2000円支給！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働いているメンバーのインタビュー動画【特別編】 https://www.youtube.com/watch?v=FFTxQ2E5KS0 お手数ですが、リンクをコピーして検索すると視聴可能です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 自動車共済に加入されている方からの、自動車事故や故障の際のお問い合わせ対応です。安心・安全な自動車共済を提供するお手伝いをしませんか？ ～お問い合わせ例～ 「自動車事故に遭ったのですが、どうすればよいですか？」 「以前の事故で聞きたいことがあるのですが…」 「車が動かなくなりました」 ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお話をヒアリング (2)画面のマニュアルに沿って事故内容を確認 (3)担当部署やレッカーサービスへお取次ぎ (4)対応内容を記録 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応15分、後処理7分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜"感情を持ち帰らない"仕事だから、夢に集中できる＞ 事故対応と聞くと重く感じるかもしれませんが、業務は画面のマニュアル通り。お客様のお困りごとを聴き、担当部署へお繋ぎするのがゴールです。仕事を家に持ち帰らない、シフトが終われば頭を切り替えられる——だから、稽古やレッスン、創作の時間にちゃんとエネルギーを残せます。夢を追う人にとって、それが何より大事だと私たちは知っています◎ ＜困ったときは管理者がすぐに駆けつけます＞ イレギュラーな質問や対応に困ったときは手を挙げればすぐにリーダーやスーパーバイザーがフォローに入ります。一人で抱え込むことは絶対にないので安心してください◎ ～～ここがポイント～～ 【“自分の時間”の使い方は、人それぞれでいい】 ライブや撮影のために昼間を空ける方もいれば、お子さんの下校時間に合わせて夕方から入る方もいます。シフト希望休は月6日まで提出OK。授業参観も、習い事の送迎も、「働き方に合わせて生活を変える」のではなく「生活に合わせて働き方を選ぶ」。それがここのスタンダードです♪ 【舞台やライブの“告知”が休憩室で回る職場】 「今度、下北で公演やるので観に来てください！」休憩室に置かれたフライヤーは、同期からの応援メッセージ付きで返ってくることも。夢を追う日々を、誰かが見てくれている。それがこの職場の温度感です♪ 【「素」のままで働ける気軽さ】 服装・髪型・髪色自由＆ネイルOK！お客様と対面しないので、例えばバンドをやっている方なら練習着や普段着のまま出勤できます。無駄な気遣いは必要ありません◎ 【友達にも紹介したくなる職場】 お友達の紹介で入社された方が多数在籍していることが、この職場の特徴。大事な友達にも自信をもってオススメできる、居心地の良い職場です♪ 【“同期”という言葉が、大人になっても嬉しい】 同入社日が近いメンバーは、年齢も経歴もバラバラ。学生さんの隣で、お子さんの話をする40代の在籍者もいます。休憩室で「今日、上の子の授業参観だったんですよ」と話せば、「お疲れさま」と返してくれる。役職や年齢で線を引かない、ちょうどいい距離感の職場です♪ 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. WEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 【入社日・研修】 8月～10月の間で随時入社OK(応相談) 研修： 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK

求めている人材 【必須】 ・パソコン文字入力ができる方(手元を見ながらでOK) ・お客様と丁寧に会話ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターや接客の経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・オフィスワークの経験を積みたい方

時給1550円以上 給与詳細 基本給：時給 1550円 〜 ＊交通費規定支給(月3万円／1日上限1500円まで) ＊平日18:00～22:00／土日祝は時給100円UP ＊デビュー後、評価制度により時給UPのチャンス有 ＊研修中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) 試用・研修期間：250時間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収14万8800円可能！ ＜内訳＞ 時給1550円×実働8時間×12日

シフト制 勤務時間詳細 ・12:50～22:00(実働8時間／休憩1時間10分) ・13:50～23:00(実働8時間／休憩1時間10分) ＊17:50～23:00の間で実働4時間のショート勤務も相談OK ＊10:50～20:00／11:50～21:00のロングシフトも相談OK ＊残業ほぼなし

休日休暇 月～日・祝のうち週3日～4日勤務 ＊シフト制 ＊土日どちらか勤務必須(月5日以上) ＊シフト希望休は月6日まで提出OK ＊GW・お盆・年末年始も出勤有(時期をずらした長期連休OK)

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円／1日上限1500円まで) ・時間外手当 ・有給休暇 ・各種特別休暇 ・産前産後・育児休暇 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ・評価制度により時給UPのチャンス有 ・デビュー祝い金1万2000円支給 ※各条件あり ＜服装＞ 髪型・髪色：派手過ぎなければOK 服装：私服(デニム・スニーカーOK) ネイル：業務に支障がなければOK ＜職場環境＞ ・屋内原則禁煙(建物内に喫煙室あり) ・食堂完備(11:00～14:00) ┗ワンコインで食べられるメニューもあり ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・ロッカー完備) ・お弁当持参OK

試用期間あり 試用・研修期間：250時間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) ※習熟度により延長の可能性あり ※試用期間なし 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制

• 業界未経験歓迎
• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• 学歴不問
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 研修あり
• ブランクOK
• 育休あり
• 女性が活躍中
• 交通費支給
• 長期歓迎
• 長期休暇あり
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• 原則定時退社
• 履歴書不要
• ノルマなし
• ひげOK
• 託児所あり
• 髪型・髪色自由