ITシステムサポート

仕事内容: ＼利用者をやさしく支える『ITシステムサポート』募集！／ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━:-:+ ＜ここがポイント！＞ ・実務経験1〜2年の転職者採用を強化中 ・利用者の「困った」を解決するやりがいのある仕事 ・専門用語を使わずに分かりやすく伝える力が身につく ・社内外のシステム利用者と関わる機会が多い ・接客・電話対応の経験を活かしやすい ・土日祝休みでオンオフメリハリがつけられる ━━━━━━━━━━━━━━━━━━:-:+ ※『♡』マークで求人の保存も忘れずに 実務経験1〜2年程度の方の転職を積極的に歓迎！専門知識がまだない方も「人をサポートするのが好き」な気持ちがあれば大丈夫です。 ▼仕事の進め方 社内外のシステム利用者からの問い合わせ対応や、操作案内などのサポート業務を担当していただきます。 ▼具体的な業務 ・利用者からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・操作手順の案内・説明 ・対応内容の記録・共有 ・よくある質問のマニュアル整備 ・必要に応じて専門担当へのエスカレーション 入社後まずは「マニュアルを見ながら定型的な質問に答える」業務からスタートし、徐々に対応範囲を広げます。 ▼扱うシステム・案件例 ・社内業務システムの操作に関する問い合わせ ・生産管理ツールの利用サポート ・各種申請システムの操作案内 ▼成長イメージ 一次対応担当 → 対応範囲拡大 → サポートリーダー → システム企画への展開 人と接することが好きな方、ぜひ力を発揮してください。

求める人材: 【必須】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・人と話すこと、サポートすることが好きな方 【歓迎】 ・接客や電話対応の経験がある ・分かりやすく説明するのが得意 ・落ち着いて対応できる 【こんな方に向いています】 ・人の役に立つ実感を得たい ・コミュニケーションを活かして働きたい ・安定した環境で長く活躍したい

月給30万円～42万円 給与: 経験を考慮し決定致します

固定時間制 勤務時間・曜日: ・8:30〜17:15（休憩1時間）

休暇・休日: ・完全週休2日制（土日） ・年間休日120日以上 ・夏季・年末年始休暇 ・有給休暇（取得しやすい環境） ・慶弔休暇 ・育児・介護休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ・賞与年2回 ・昇給あり ・社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ・資格取得支援（受験費用負担／合格祝い金） ・確定拠出年金制度 ・交通費支給 ・各種手当（役職・職能・残業） ・有給休暇取得促進 ・研修制度（IT基礎・プログラミング・テスト技法など） ・服装自由（勤務地による） ・健康診断 ・社員表彰制度 ・社内イベント（自由参加）

試用期間なし

その他: 【選考フロー】 1）応募 2）書類選考 3）オンライン面接 4）適性テスト 5）最終面接（対面） 6）内定（最短5日） ※応募から内定までスピーディー ※平日夜の面接も相談可 ※在職中の方も調整しやすいプロセスです 雇用形態: 正社員 給与: 300,000円 - 420,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 158時間

• 交通費支給