カスタマーサクセス

仕事内容: 医療やヘルスケア業界が初めての方もOK✨ 【仕事内容】 法人顧客を中心としたカスタマーサクセス/サポート業務 ・顧客のオンボーディングから利活用に向けた各種施策の立案実行 ・一連の業務について既存メンバーと一緒に推進いただきます。今いるメンバーは医療やヘルスケア業界は未経験で参画した人も多く、また看護師・保健師・薬剤師といった医療専門職者も多数在籍、業界や社内環境、日々の業務へのキャッチアップにおいてサポートを惜しみません。 【具体的な業務】 ・導入済み顧客企業等からの問い合わせ対応（チャット、電話、メール） ・顧客からの要望や調査依頼を取りまとめ、開発部へ起案 ・新機能リリース時の検証および顧客への通知 ・顧客向けマニュアルや社内マニュアルの作成など、社内外業務の運用効率化

求める人材: 【必須】 ■法人営業経験または、カスタマーサクセス/サポート経験(2年以上） ■電話、メール、チャットなどでの顧客対応のご経験 ■PC操作含むITツールに抵抗がない方 【こんな方が活躍しています】 ■スタートアップ企業での経験 ■営業経験を活かして働きたい！ ■カスタマーサクセス・サポートの経験を活かしてステップアップしたい！

東京都港区赤坂6-14-2赤坂倉橋ビル3Ｆ メディフォン株式会社 勤務地: メディフォン株式会社 東京都港区赤坂6-14-2 赤坂倉橋ビル 【交通手段】 アクセス: 東京メトロ赤坂駅徒歩4分、都営大江戸線六本木駅徒10分。

月給33万円以上 給与: 固定残業代あり：月給 ￥330,000以上は1か月当たりの固定残業代￥85,800（45時間相当分）を含む。45時間を超える残業代は追加で支給する。 想定年収400~700万円 固定残業手当45時間分含む。 固定残業時間超過分の割増賃金は別途支給。

固定時間制 勤務時間・曜日: 勤務時間 9:00-18:00 残業時間 月平均10～20時間程度 固定時間制のため、フレックス制度はなしとなりますが、勤務時間帯の変更など相談は可能です。 必要に応じて在宅勤務も可能ですが、原則は出社となります。

休暇・休日: 休日休暇 完全週休2日制（土日祝日） ■有給休暇（10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日 数となります）） ■年末年始休暇 ■メモリアル休暇（年間1日）"

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生: ⭕待遇・福利厚生 ・メモリアル休暇制度：年一回の自由に使える有給休暇 ・ストックオプション付与制度：貢献度に応じてストックオプションを付与 ・業績連動賞与制度：会社業績と個人貢献度に応じて年一度の賞与を支給 ・シャッフルランチ制度：他部署メンバーとのランチ交流に費用補助 ・置き型社食制度：サンドイッチやサラダなどの軽食を100円で購入可能 ・ウォーターサーバー：冷水と温水。ご自由にお使いください。 ・休憩エリア：ソファ付きの広々とした休憩目的のエリアがございます。

試用期間あり 試用期間：6か月 試用期間中の労働条件：同条件

その他: ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇ ここまでお読みいただきありがとうございます。 少しでも興味をお持ちいただけましたら、 お気軽にご応募ください。 ◇◆━━━━━━━━━━━━━━━━◆◇ ■こちらの求人はKaiketsu株式会社（有料職業紹介事業許可番号：13‐ユ‐316494）からのご紹介求人となります。" 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 330,000円 (月給) 以上 平均所定労働時間（1か月当たり）: 163時間20分

• 即日勤務OK
• 交通費支給