主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応

募集要項 職種 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応 雇用形態 正社員 / 職業紹介 仕事内容 カラコン・クリアコンタクトレンズに関するお問い合わせ対応をお任せします。 お客様のお声をもとに、他チームと連携して、 ゆくゆくはサービスや商品の改善にも携わっていただきます。 ■お問い合わせ対応 主にECサイトをご利用のお客様からのお問い合わせ対応。 内容は、定期便の契約変更/注文状況の確認/返品・交換の相談など。 メール対応が中心ですが、お電話での対応もあります。 他部署とのコミュニケーションも活発なので、 知識や情報をシェアしながら業務を進めることができます。 クレーム対応もありますが、 先輩社員がきちんとフォローしますのでご安心ください。 ■その他関連業務 ECサイトの受注処理 お客様からの交換品の対応 等 ※発送業務は別部署が担当しているため、 お客様対応に専念できる環境が整っています。 ［雇用主］株式会社Lcode ［紹介会社］株式会社アークリンク 【この求人について】 株式会社アークリンクが仲介する 株式会社Lcodeの求人の紹介案件です。 紹介後の雇用形態は正社員となります。

資格・経験 ・正社員として1年以上の勤続経験 ・電話対応、メール対応の経験 ・顧客対応（クレーム対応を含む）の経験 ・Excel、スプレッドシートなどの基本操作 ・PCを使ったオフィスワーク経験 ※※向いている人※※ ・お客様とコミュケーションを図ることが好き、困っているお客様やチームメンバーのサポートをすることが好きな方 ・人と関わることが好きな方

月給26万2500円～30万円 給与 月給262,500円～300,000円 基本給245,000円+固定残業代17,500円～ 基本給280,000円+固定残業代20,000円～ ※年齢・経験を考慮の上、当社規定により決定します ※固定残業代は10時間相当／月 ※超過分は別途支給 ■試用期間：6ヶ月 賞与：なし

固定時間制 勤務曜日・時間 10:00～18:00

休日・休暇 完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務 【年間休日】125日以上 ※年間休日日数は祝日数により変動あり 【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 【寮・社宅】無 【退職金】無 【その他】 ・結婚祝金 ・出産祝金 ・傷病見舞金 ・社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) ・自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有 ・私服勤務 ・髪型、髪色自由 ・ネイル、カラコンOK ・冷蔵庫・電子レンジ・無料飲料あり

試用期間あり 試用期間：6ヶ月

• 未経験者歓迎
• 交通費支給