スマホに関するお問い合わせ対応スタッフ

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：インバウンドコールスタッフ 未経験から始める、スマホのお問い合わせサポート 「オフィスワークに挑戦したい」 「未経験から安定して長く働きたい」 そんな方におすすめの、スマートフォンに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 お客様から寄せられる、 「初期設定の方法が分からない」 「アプリをダウンロードしたい」 「メールやインターネットの設定を教えてほしい」 といったお困りごとに、電話で分かりやすくご案内します。 マニュアルや専用システムを確認しながら対応できるため、スマートフォンの専門知識やコールセンター経験は問いません。 主なお問い合わせ内容 ・スマートフォンの初期設定 ・アプリのダウンロードや利用方法 ・メールの設定、送受信方法 ・インターネットやWi-Fiへの接続 ・各種サービスの利用方法 ・お問い合わせ内容の入力、記録 お客様のお話を丁寧に伺い、同じ画面を確認しながら、一つずつ解決までサポートします。 「無事に設定できました」 「丁寧に教えてくれてありがとう」 と感謝の声を直接いただく機会も多く、人の役に立つ手応えを感じられる仕事です。 未経験から安心して学べる研修制度 入社後は、10日間の座学研修からスタートします。 スマートフォンの基礎知識や電話対応のマナー、専用システムの使い方を学んだ後、10日間のOJT研修で先輩スタッフのサポートを受けながら実務に慣れていきます。 いきなり一人きりで電話対応を任せることはありません。確認しながら、少しずつ対応できる範囲を広げていただけます。 困ったときはその場で相談できます 対応中に分からないことや迷う場面があれば、電話を保留にし、近くの管理者へすぐ相談できます。 手を挙げてフォローを依頼できる「手挙げ制」があるため、難しいお問い合わせを一人で抱え込む必要はありません。 周囲のスタッフと協力しながら、着実に仕事を身につけられる環境です。 安心して働けるポイント ・時給1,300円 ・シフト制で予定を組みやすい ・残業は少なめ ・服装、ネイルの自由度高め ・個人ロッカーと休憩室を完備 ・明るく清潔感のあるオフィス ・PCで文字入力ができれば応募可能 ・未経験、ブランクのある方も歓迎 残業が少なく、仕事後の予定も組みやすいため、プライベートと両立しながら長く働けます。 このような方にぴったりです ・未経験からオフィスワークを始めたい方 ・人と話したり、分かりやすく教えたりすることが好きな方 ・接客、販売、受付の経験を活かしたい方 ・困っている人をサポートする仕事がしたい方 ・研修とフォローが充実した職場で働きたい方 ・腰を据えて長く働きたい方 特別な資格や経験は問いません。 お客様のお話を丁寧に聞き、分からないことを周囲へ相談しながら取り組める方であれば、未経験から十分に活躍できます。

求めている人材 未経験からオフィスワークに挑戦したい方を歓迎しています。 入社時に特別な知識や経験は必要ありません。充実した研修制度とフォロー体制が整っているため、コールセンターや事務職の経験がない方も安心してスタートできます。 必須条件 ・PCで文字入力ができる方 ・お客様と丁寧なコミュニケーションが取れる方 ・長期勤務が可能な方 こんな方におすすめ 人と話すことが好きな方 お客様のお困りごとを伺いながら解決へ導く仕事です。相手の話を丁寧に聞き、分かりやすく伝えることが好きな方に向いています。 オフィスワークデビューを目指したい方 座学研修10日間とOJT研修10日間を通じて、基礎からしっかり学べます。未経験から新しいキャリアをスタートしたい方を応援します。 接客・販売経験を活かしたい方 飲食店やアパレル、携帯ショップなどで培った接客スキルは、お客様対応の仕事で活かせます。 スマホやアプリに興味がある方 普段スマホを利用している方であれば、業務を通してさらに知識を深めることができます。 長く安定して働きたい方 研修制度やフォロー体制が充実しており、働きやすい環境が整っています。腰を据えて働きたい方におすすめです。 歓迎する経験 ・コールセンター経験 ・カスタマーサポート経験 ・接客業経験 ・販売職経験 ・携帯ショップ勤務経験 ・一般事務経験 ・受付経験 ※経験がなくても問題ありません。 活躍しているスタッフの前職例 ・飲食店スタッフ ・アパレル販売員 ・コンビニスタッフ ・ホテルスタッフ ・受付スタッフ ・営業職 ・事務職 異業種から転職したスタッフも多数活躍しています。 採用担当より 私たちが重視しているのは経験ではなく、「お客様の役に立ちたい」という気持ちです。 困ったときはすぐに相談できる環境があり、未経験からスタートした先輩も多く在籍しています。 「新しい仕事に挑戦したい」 「オフィスワークを始めてみたい」 そんな気持ちをお持ちの方からのご応募をお待ちしています。

時給1300円以上 給与詳細 基本給：時給 1300円 〜 時給 1,300円 ★別途交通費支給（月13,000円まで/1日上限650円） ★インセンティブ制度あり（生産性×応対品質の実績に応じて支給） 【給与例】 給与例 【月給 218,000円】 時給1300円×1日8時間×月20日稼働＝208,000円 残業代 1万円 総支給 218,000円

シフト制 勤務時間詳細 シフト制（土日祝含） 09:45～19:00の8h ※シフト制限・固定休など 適宜ご相談ください

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 社会保険完備 有給休暇制度あり 交通費全額支給 研修制度あり 服装オフィスカジュアルOK

試用期間なし

• 業界未経験歓迎
• ランチタイム
• 主婦・主夫歓迎
• フリーター歓迎
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• 時短勤務あり
• 経験者歓迎
• ネイルOK
• 残業なし
• ブランクOK
• 長期歓迎
• ピアスOK
• 服装自由
• 第二新卒歓迎
• ノルマなし
• ひげOK
• 髪型・髪色自由