コールセンター(インバウンド)

仕事内容 【仕事内容】 仕事内容 【日本橋から徒歩7分/CMでおなじみの町の水道屋さんイースマイル】 水まわりを中心とした住宅設備のメンテナンス事業を中心に、水まわりリフォーム、 不動産売買・仲介などの事業を幅広く展開している当社。 今回、「コール課」に所属し業務をご担当いただきます。 【仕事内容】 1. お客様対応（インバウンド業務） 主に水回りのトラブルに関するお問い合わせや修理依頼の受付が中心です。 水漏れ・詰まり・故障の相談 「トイレが詰まった」「蛇口から水が漏れている」「給湯器が壊れた」などのトラブル相談を受ける。 症状をヒアリングし、適切な対応を案内。 2. 事務業務 コール履歴やお客様情報のデータ入力。 作業員との連携（スケジュール調整・報告の取りまとめ）。 イースマイルのコールセンターは、水回りのトラブルに困っているお客様の「最初の窓口」となる重要な役割を担っています。お客様の不安を聞いて、スタッフ手配の部署へ連携しましょう。 【入社後の流れ】 2週間～1ヶ月ほどは先輩社員が、トレーナーとして指導します。 ゆくゆくは、主任や係長、課長を目指していただくことが期待されるポジションです。 【アピールポイント】 PRポイント ◆イースマイルの魅力… ずばり、社員の人間力!! 風通しが良く、社員同士が自然にお互いをフォローし合っています。 社員自身が、それぞれの個性や能力を伸ばしながら成長できます！ ◆さらに… ～企業は従業員あってのもの。大切な財産であると考えています～ だからこそ、イースマイルは『人財』を大切にしています。 月間平均残業時間は10時間以下！有給の取得も推奨しています。 仕事とプライベートの両立がしやすいのも特徴の1つ！

資格 応募必須要件 高卒以上 職種未経験OK 業種未経験OK 【応募条件】 ・学歴：高卒以上 ・職歴：PCの基本操作スキル（キーボード入力ができるレベル） (※コールセンター経験があれば歓迎) 内定の可能性が高い人 【求める人物像】 ・丁寧な対応ができる方 ・テキパキ仕事が出来る方 ・人が話すことが好きな方 ・常に学ぶ姿勢があり、成長したい意志がある方 ・正確な仕事が出来る方。

〒542-0066大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル 株式会社イースマイル 勤務地備考 〒542-0066 大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目７ー３イースマイルビル 【交通手段】 アクセス OsakaMetro堺筋線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、OsakaMetro堺筋線 日本橋（大阪府）7番口徒歩約8分、近鉄難波線 近鉄日本橋7番口徒歩約8分

月給23万円～26万7000円 給与 月給 23万円～26万7000円 （一律手当を含む）

シフト制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 07:00~21:00 夜間勤務 なし 月間平均残業時間 10時間以下 ■シフト制 ・勤務スケジュール シフト【1】：7：00～16：00 シフト【2】： 8：00～17：00 シフト【3】：9：00～18：00 シフト【4】：12：00～21：00 ※所定労働時間8時間 ※休憩時間：60分

休日 休日休暇 休日 シフト制 年間休日 109日 休暇制度 有給休暇、産休・育休、特別休暇 その他の休日休暇 ■完全週休2日制 ■有給休暇（入社6か月で15日付与） ※入社半年後付与。社員のほとんどが14日以上消化 ■特別休暇 ■バースデイ休暇（家族の誕生日に休日を取得可） ■ファミリーホリデー制度 ※すべて社内規定に準ずる ・年間休日109日は、有給休暇5日（年次取得義務）を含んでいます。 ・長期連休時やバースディ休暇時に有給休暇を消化しています。

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 福利厚生 福利厚生・諸手当 社会保険完備、交通費支給、資格取得制度、役職手当、健康診断 その他の福利厚生・諸手当 ■通勤手当：全額支給 ■時間外手当（1分単位で支給） ■土日祝出勤手当（1,000円／日） ■社会保険完備 ■産前・産後休暇制度、育児休暇制度 ■資格取得報奨金制度 ■食事補助制度 ■結婚祝い金（50,000円）、出産祝い金（30,000円）※入社1年以上を経過した社員のみ ■懇親会制度 ■役職手当 ■社内にリフレッシュルーム（仮眠室）を完備しています ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種（任意） ※いずれも社内規定に準ずる

試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 Onfleek(オンフリーク) 【事業内容】 有料職業紹介・ITソリューション事業 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社Onfleek 所在地：東京都新宿区西新宿7-5-2西新宿ビジネスキューブ2階 【紹介先企業】 会社名：株式会社イースマイル 所在地：大阪府大阪市中央区瓦屋町３丁目7-3イースマイルビル0

• 業界未経験歓迎
• 年間休日120日以上
• フリーター歓迎
• 介護休暇あり
• 中途入社50％以上
• 月平均残業時間20時間以内
• 転勤なし
• 経験不問
• 未経験者歓迎
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• 完全週休2日制
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• 固定給25万円以上
• 面接1回
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• 履歴書不要
• ノルマなし