カスタマーサクセス

仕事内容 【求人のポイント】 ・東証プライム上場グループの安定基盤／年収450〜600万 ・週2日在宅勤務可／フレックスタイム制（コアタイム13〜16時） ・3〜6か月の研修カリキュラムあり／先輩社員のサポート体制 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 SALES ROBOTICSは増員採用を進めています。顧客の本質的な課題を引き上げ、お客様に寄り添って成功へ導けるカスタマーサクセス人材を求めています。 【 具体的な業務内容 】 有人チャットボット開発・コールセンター受託事業を展開するSALES ROBOTICSにて、顧客の営業活動活性化プロジェクトのマネジメント（カスタマーサクセス）をお任せします。 ▼顧客の商材理解 クライアントの営業活動活性化に向け、打ち合わせを重ねて商材を深く理解します。過去の営業傾向や競合製品の情報も収集します。 ▼営業シナリオの作成 収集情報をもとに商材・市場を分析し、リード獲得から商談創出までの営業戦略を立案します。ターゲットリストの抽出や具体的な営業シナリオの作成も担います。 ▼インサイドセールススタッフのマネジメント プロジェクト開始後は、インサイドセールス専門スタッフの日々の活動管理・教育を行いながらプロジェクトを推進します。 ▼営業活動の分析・改善 毎月の営業活動を分析してクライアントへ報告し、翌月の改善案を提出します。PDCAを継続的に回していきます。 ◇担当プロジェクト数：慣れてきたら5プロジェクト程度を掛け持ち ◇アサイン方法：手上げ制またはマネージャーによる推薦 ◇研修期間：入社後3〜6か月（先輩社員のサブ担当としてスタート） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 組織体制・働く環境 】 プロジェクトへのアサインは手上げ制とマネージャー推薦の両方があり、各社員の強みを活かした配置が行われています。受注前のフィールドセールス部門とも連携し、オーナーシップを発揮できる環境です。 《柔軟な働き方》 フレックスタイム制（コアタイム13:00〜16:00）を導入しており、前日までの申し出で柔軟な勤務時間の調整が可能です。週2日の在宅勤務も利用できます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 入社後は過去のご経験に応じて3〜6か月の研修カリキュラムが用意されています。先輩社員のもとでサブ担当としてスタートするため、着実にスキルを習得できます。各種研修制度も整備されています。 【 入社後のキャリアパス 】 業務に慣れてきたら複数プロジェクトを掛け持ちし、様々な業界・商材の営業活動活性化に携わることができます。昇給は年2回（3月・9月）実施されます。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 SALES ROBOTICSは2004年11月設立、従業員数86名の企業です。顧客データベースとパイプラインを構築する営業支援クラウドサービス「SALES BASE」の提供を中心に、インサイドセールス運用支援、有人チャットボット開発、コールセンター受託事業、カスタマーサクセス支援事業を展開しています。東証プライム上場グループの一員として安定した経営基盤を持ちます。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『SALES ROBOTICS』の職業紹介案件です。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する「SALES ROBOTICS株式会社」の職業紹介案件です。

応募資格 ＜必須経験・スキル＞ 法人営業経験3年以上をお持ちの方を募集しています。以下の条件を満たす方のご応募をお待ちしています。 ・法人営業経験（新規顧客開拓経験を含む） ・無形商材の法人営業経験3年以上 ・1社あたり3年以上の勤務実績 ▼歓迎経験 ・営業活動のKPIを定量的に把握・分析した経験 ・PDCAを回しながら業務改善を推進した経験

年俸450万円～600万円 給与 年俸4,500,000円〜6,000,000円 固定給：375,000円～ 固定残業代：71,300円～ ※給与は就業時間、スキル、経験に応じて変動いたします。 【固定残業代】30時間※超過分別途支給 【交通費/月】支給※上限3万円/月 【昇給】年2回（3月・9月） 固定残業代: 1ヶ月あたり 71,300円〜 超過分別途支給あり 固定残業時間: 1ヶ月あたり 30時間

固定時間制 勤務時間 固定時間制 9:00～18:00（休憩60分／実働8時間） 実働時間： １年あたり 1960.0時間 ＜勤務条件＞ ・フレックス：フレックスタイム制あり（コアタイム：13:00〜16:00）。9時〜18時または10時〜19時の所定労働時間を基本としながら、前日までの申し出により柔軟な勤務時間の調整が可能です。 ＜在宅勤務制度＞ ・頻度：週2日まで在宅勤務可 平均所定労働時間： １年あたり 1960.0時間

休日休暇 【休日・休暇】 ＜年間休日120日＞ 土日祝日休み、年末年始休暇、夏季休暇 慶弔休暇、有給休暇

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・在宅勤務補助（必要機材のレンタル） ・各種研修制度 ・ビジネスカジュアル ・オフィス内禁煙（ビル内に喫煙所あり）

試用期間あり 期間: 6ヶ月 試用期間中の給与：本採用時と同じ 試用期間中の勤務時間：本採用時と同じ 条件の変更はありません。

キャッチコピー 【東証プライム上場G／週2在宅】カスタマーサクセス／フレックス制／年収450から600万／茅場町 雇用形態 正社員（人材紹介） 掲載企業名 SALES ROBOTICS株式会社 ＼こんな方にもオススメ／ 一般事務・受付事務・経理事務・営業事務・総務事務の経験を活かしたい方 Word・Excelスキル・データ入力などパソコンスキルを活かしたい方 営業アシスタント・販売・受付・接客・現場事務・不動産事務 ・大学事務・事務職の経験がある方 貿易事務・英文事務・金融事務の勤務経験がある方 タイピング・電話応対・ファイリング業務・事務処理の経験がある方 積算・経理・財務・会計・人事・秘書の知識がある方 コールセンター・カスタマーセンター・カスタマーサポートでの勤務経験がある方 企業情報（備考） 企業名：株式会社ビースタイルスマートキャリア 設立日：2022/07/05 事業内容：人材派遣事業 （許可番号：派13-070506） 有料職業紹介事業 （許可番号：13-ユ-300624） 資本金：86,405,000万円 従業員数：389人 URL：http://www.b-stylejob.jp/ 採用HP https://q-mate.jp/bscsmartcareer/index.html キャリアの継続を自分のペースで実現ビースタイル